Bisnis konsultan merupakan salah satu bisnis yang paling banyak dicari saat ini. Banyak perusahaan, dari berbagai industri, mengandalkan jasa konsultan untuk membantu memecahkan masalah yang mereka hadapi atau membantu meningkatkan berbagai aspek dalam bisnis mereka, seperti penjualan, customer retention, keuntungan, branding, dan lain-lain.
Meskipun banyak dicari, namun memenangkan kompetisi dalam usaha jasa konsultan tidaklah mudah. Perusahaan-perusahaan, seperti dalam manajemen retail, akan selalu memilih jasa konsultan yang dapat diandalkan, memiliki reputasi yang baik, dan menawarkan nilai tambah. Jika Anda ingin menjadi pilihan utama bagi perusahaan-perusahaan ini, maka Anda harus menjadikan bisnis Anda outstanding dibandingkan kompetitor Anda. Memiliki Sistem Manajemen Dokumen adalah salah satu solusi yang tepat untuk membantu mewujudkan tujuan bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa cara efektif yang dapat Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis konsultan Anda.
Daftar Isi
1. Kenali Klien Anda dengan Baik
Menjaga hubungan yang baik dengan klien adalah salah satu hal utama dalam bisnis konsultan. Sebelum Anda memberikan jasa konsultasi pada klien Anda, sebaiknya Anda benar-benar mengenali siapa mereka. Ketahui posisi apa yang mereka pegang di perusahaan dan pahami kebutuhan mereka secara detail.
Untuk memudahkan Anda menyimpan data klien seperti nama perusahaan, alamat, kontak, kebutuhan detail, agen yang bertanggung jawab menangani, dan lain-lain, pertimbangkan untuk menggunakan Sistem CRM. Sistem ini juga membantu Anda melacak status prospek, menjadwalkan meeting, memberikan tugas kepada agen, menentukan kapan untuk follow up, membuat dan mengirim penawaran, dan masih banyak lagi.
Mengenal klien dengan baik akan memudahkan Anda memberikan solusi yang tepat bagi masalah mereka. Terlebih lagi, ini akan memberikan mereka kesan yang baik dan membuat mereka merasa dihormati oleh Anda.
2. Jual Hasil, Bukan Jasa Anda
Jika Anda menentukan harga per jam, maka Anda akan dipandang sebagai komoditas. Alih-alih menentukan harga per jam atau setiap kali pertemuan (seperti kebanyakan konsultan), mengapa Anda tidak menentukan harga berdasarkan hasil akhir?
Dengan cara tersebut, Anda justru bisa menentukan harga lebih tinggi, karena ada nilai tambah yang dapat Anda tawarkan kepada klien Anda. Ini juga dapat meningkatkan reputasi Anda, karena Anda akan dikenal sebagai konsultan yang menjual hasil nyata ketimbang jasa.
3. Tingkatkan Penilaian Baik dari Klien
Anda seharusnya tidak terlalu fokus pada keuntungan Anda. Tentu meraih keuntungan itu penting, namun mempertahankan hubungan yang baik dengan klien (dan menambah daftarnya) juga tidak kalah penting, jadi sebaiknya Anda fokus kepada hal ini. Penting untuk selalu memastikan kepuasan klien, karena ini akan berpengaruh pada reputasi bisnis konsultan Anda.
Untuk alasan praktis dan politis, banyak bisnis yang memutuskan untuk tetap menyewa konsultan yang sama secara berulang. Jadi, jangan ambil risiko yang dapat menyebabkan Anda kehilangan klien. Untuk memudahkan identifikasi prospek klien Anda, gunakan Sistem CRM-Leads dari HashMicro.
4. Ketahui Apa yang Kompetitor Anda Lakukan
Tidak ada salahnya untuk meniru apa yang kompetitor Anda lakukan. Anda mungkin dapat melakukannya dengan lebih baik. Ketahui juga kekurangan yang dimiliki oleh kompetitor Anda (apa yang mereka tidak punya, namun Anda punya). Anda mungkin bisa menjadikan itu sebagai daya jual bisnis konsultan Anda.
5. Temukan Partner Bisnis yang Tepat
Tidak peduli betapa sukses bisnis Anda, Anda tetap membutuhkan seorang partner untuk mengembangkan usaha jasa konsultan Anda. Seorang partner yang andal dan terpercaya dapat membantu membangun branding bisnis Anda. Jika saat ini Anda belum menemukannya, maka cara terbaik yang dapat Anda lakukan adalah dengan memperluas jaringan bisnis.
Anda dapat membuat partnership program dan memasarkannya secara digital. Izinkan orang-orang yang memenuhi persyaratan untuk mengikuti program ini. Temui mereka secara langsung untuk mendiskusikan apa yang Anda dan calon partner Anda dapat lakukan untuk saling membantu membangun usaha masing-masing.
6. Buat Konten Menarik tentang Bisnis Konsultan Anda
Anda dapat menyediakan tips bagi bisnis yang sedang mencari jasa konsultan atau jenis-jenis konten lainnya yang bersifat relevan dan shareable. Selain rajin memasang konten di situs web dan media sosial, pertimbangkan juga untuk mengirim newsletter secara teratur kepada pelanggan konten Anda. Sistem Marketing Automation dapat memudahkan Anda mengirim newsletter dan email campaign kepada prospek dan klien Anda serta menyediakan laporan analitik lengkap mengenai open rate, click rate, bounce rate, dan sebagainya.
7. Selenggarakan Seminar/Event Anda Sendiri
Menyelenggarakan acara seperti seminar dapat membantu bisnis Anda mendapatkan perhatian besar dari publik, tergantung bagaimana Anda menyajikan acara tersebut. Di sini lah Anda dapat secara langsung memperkenalkan bisnis konsultan Anda kepada calon klien Anda.
Anda dapat mengundang peserta dalam jumlah banyak dan mengizinkan media untuk meliput acara tersebut untuk mendapatkan exposure yang lebih besar. Tingkatkan efektivitas perencanaan acara dengan Sistem Manajemen Event dari HashMicro.
Kesimpulan
Setelah memahami tips-tips apa saja yang dapat mengembangkan bisnis konsultan yang Anda jalankan secara efektif, Anda dapat segera mengaplikasikan tips-tips atau strategi-strategi tersebut untuk mengembangkan bisnis Anda. Sesuaikan kebutuhan bisnis Anda dengan apa yang menjadi atau goal perusahaan Anda untuk memaksimalkan profit yang dapat bisnis Anda peroleh.
Anda juga dapat menggunakan sistem yang dapat membantu Anda mengorganisasi seluruh data dari bisnis konsultan Anda seperti Document Management System. Dengan sistem ini, Anda dapat menyimpan dokumen-dokumen seperti e-book, video, serta berkas-berkas lainnya secara terpusat dan tentunya lebih ringkas dengan satu pusat penyimpanan yang dapat diakses dengan mudah kapan saja dan di mana saja. Dapatkan demo gratis Document Management System HashMicro untuk ketahui lebih lanjut bagaimana solusi kami bisa membantu bisnis Anda.
