Memenangkan persaingan bisnis di era globalisasi adalah tantangan bagi para pebisnis lokal. Sebab persaingan tak hanya datang dari sesama pengusaha asal Indonesia, tetapi juga hadir dari pebisnis dari luar negeri yang membuka usaha di Indonesia. Lalu bagaimana caranya pengusaha dalam negeri bisa memenangkan persaingan? Salah satunya dengan melakukan branding. Membangun branding yang kuat akan membuat bisnis Anda jadi pilihan utama para pelanggan daripada kompetitor Anda. Dengan modal ini, tak hanya di level lokal, namun Anda juga tak perlu takut untuk bersaing dengan perusahaan dari luar negeri sekalipun. Branding juga mengharuskan Anda untuk memastikan kualitas produk yang Anda sediakan, salah satunya dengan menggunakan Sistem dari HashMicro. Apabila Anda ingin beralih menggunakan Sistem CRM HashMicro, Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut dengan mengunduh skema perhitungan harga Sistem CRM HashMicro.
Dalam pengertiannya, branding adalah berbagai kegiatan komunikasi untuk membangun merek atau citra perusahaan. Dalam membangun branding, perusahaan tak hanya berkutat seputar produk atau merek, tetapi bagaimana citra perusahaan itu terlihat oleh masyarakat juga perli diperhatikan. Lalu, apa saja alasan yang membuat branding itu begitu penting perusahaan Anda? Berikut ini beberapa alasan pentingnya branding, antara lain.
Daftar Isi
Branding Meningkatkan Daya Tarik di Mata Konsumen
Kerasnya persaingan dan banyaknya jumlah kompetitor membuat pemilik perusahaan harus putar otak untuk membuat bisnisnya jadi pilihan utama target pasarnya. Hanya dengan menggelontorkan banyak uang untuk pasang iklan di berbagai media saja tidaklah cukup. Anda harus menonjolkan nilai lebih yang dimiliki oleh perusahaan atau produk Anda.
Mari kita ambil contoh iklan Ramayana versi kasidah. Iklan yang viral di berbagai linimasa sosial media ini begitu unik sehingga membuat siapa saja yang melihat iklan tersebut sulit untuk melupakannya. Alhasil, Ramayana pun jadi pilihan utama buat mereka yang mencari baju baru untuk persiapan lebaran.
Memberikan Identitas yang Berbeda
Baik itu slogan, lagu, warna, dan brand ambassador yang terpilih untuk mewakili produk harus dipertimbangkan sematang mungkin untuk keperluan branding. Dengan penggunaan yang tepat, kampanye branding yang terlaksana akan sukses membuat produk atau perusahaan Anda terlihat unik dan berbeda daripada dengan pesaing-pesaing Anda.
Sebagai contoh, jika kita melihat orang naik sepeda motor menggunakan helm dan jaket warna hijau, dia sudah pasti ojek online. Atau saat kita mendengar kata-kata “kerja keras bagai quda”, itu pasti dari iklan Ramayana. Hal-hal sederhana seperti ini justru memberikan identitas paling kuat untuk citra produk atau bisnis Anda.
Metode Lain untuk Promosi
Tak sedikit orang yang beranggapan bahwa satu-satunya cara untuk mempromosikan produk atau jasanya adalah dengan beriklan, baik secara online atau pun offline lewat televisi atau billboard. Namun ada cara lain yang efektif untuk membuat perusahaan Anda dikenal masyarakat. Salah satunya dengan branding atau pengembangan merek.
Memberikan pelayanan terbaik, cepat menangani keluhan dari pelanggan, dan kualitas produk yang konsisten dan terjaga adalah beberapa cara membangun citra perusahaan yang efektif di mata pelanggan. Jika Anda konsisten melakukan hal-hal tersebut, lambat laun branding Anda akan terbangun dengan kuat karena testimoni pelanggan dan marketing dari mulut ke mulut.
Baca Juga: Strategi Upselling dan Contoh Penerapannya agar Berjalan Efektif dalam Bisnis
Bisa Tetapkan Harga Tinggi
Kita bisa melihat banyak sekali contoh perusahaan yang pasang harga tinggi karena kampanye pengembangan mereknya berujung sukses. Contohnya Apple dengan berbagai produk iPhonenya, Starbucks dengan jejeran minuman kopinya, dan masih banyak yang lainnya.
Secara kualitas, ponsel keluaran Samsung dan Apple hanya memiliki sedikit perbedaan, namun karena faktor branding, perusahaan dengan logo apel tergigit itu berani membanderol produk-produknya dengan harga yang lebih tinggi. Pun sama halnya dengan Starbucks. Dalam hal rasa, mungkin tak jauh beda dengan produk kopi lokal, namun Starbucks pasang harga premium untuk kopi racikannya karena mereknya yang mendunia.
Branding Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Meningkatkan loyalitas pelanggan memanglah tak semudah mendatangkan pelanggan baru. Ada banyak hal yang memengaruhi seorang pelanggan untuk mau berbisnis dengan Anda untuk kedua, atau ketiga kalinya. Baiknya pelayanan, kualitas produk/jasa, dan segudang aspek lainnya dapat menjaga mutunya agar pelanggan yang baru datang terkonversi menjadi pelanggan setia.
Citra perusahaan yang baik adalah cerminan tingginya rasa percaya pelanggan para perusahaan tersebut. Terjalinnya rasa percaya yang baik antara perusahaan dengan pelanggan berpotensi meningkatkan loyalitas pelanggan dan membuat mereka datang lagi dan lagi untuk berbisnis dengan Anda.
Baca Juga: 7 Cara Mempertahankan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen
Kesimpulan
Ada banyak sekali hal yang harus Anda persiapkan untuk bisa unggul di tengah kerasnya persaingan pasar yang ada. Salah satu cara yang paling banyak digunakan oleh mereka yang sudah sukses di tingkat dunia yakni dengan membangun branding. Branding yang baik akan membangun rasa percaya pelanggan untuk mulai berbisnis dengan Anda, atau memutuskan untuk terus menjalin kerja sama tersebut di masa depan. Hal yang tidak kalah penting adalah untuk memastikan kualitas produk yang Anda sediakan, salah satunya dengan memanfaatkan Sistem SCM HashMicro. Segara jadwalkan demo gratis sekarang!
