Apa Itu Sistem POS dan Manfaatnya untuk Industri Retail

Sesuai dengan namanya, Sistem POS (Point of Sale) untuk efisiensi proses transaksi Anda adalah titik penjualan di mana transaksi penjualan diselesaikan. Sistem ini juga sering disebut sebagai Sistem POS kasir (cash register). Sistem ini pada dasarnya dibuat untuk mempermudah proses penjualan (atau pembelian) dalam bisnis retail, sehingga pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan lebih cepat melalui Sistem POS ini.

Akan tetapi, Sistem Point of Sale sebenarnya memiliki lebih banyak kegunaan bagi bisnis retail. Dengan menggunakan Sistem POS yang baik, perusahaan Anda dapat meningkatkan hubungan dengan kustomer, mengotomasikan pembuatan laporan, sampai mengoptimalkan keamanan data perusahaan. Berikut ini adalah beberapa manfaat yang bisa didapatkan retailer melalui pengaplikasian sistem ini dan jangan lupa untuk melihat skema perhitungan agar Anda mendapatkan gambaran harganya.

Baca juga: MPOS: Sistem Mobile POS Portabel untuk Bisnis Anda

Pengertian Sistem POS (Point of Sale)

Sistem Point of Sale atau POS adalah suatu aplikasi yang banyak digunakan oleh pemilik usaha atau pengelola bisnis untuk mempermudah kegiatan transaksi dengan pelanggannya. Aplikasi ini sendiri biasanya terimplementasi pada suatu terminal atau mesin pembayaran seperti Sistem POS kasir. Jadi secara kesimpulan, Sistem Point of Sale atau POS sendiri merupakan tempat di mana pelanggan atau pembeli melakukan pembayaran kepada toko atau pemilik usaha.

Anda dapat mendefinisikan Sistem Point of Sale atau POS sebagai suatu aplikasi yang banyak digunakan oleh pemilik usaha atau pengelola bisnis untuk mempermudah kegiatan transaksi dengan pelanggannya. Aplikasi ini sendiri biasanya terimplementasi pada suatu terminal atau mesin pembayaran seperti Sistem POS kasir. Jadi secara kesimpulan, Sistem Point of Sale atau POS sendiri merupakan tempat di mana pelanggan atau pembeli melakukan pembayaran kepada toko atau pemilik usaha.

Dengan bantuan Software POS Retail, Anda dapat meningkatkan efisiensi proses transaksi serta kelola inventaris, program promosi, permudah mencari barang dan stok transfer. Tentunya dengan bantuan Software Anda dapat lebih mudah untuk mengelola bisnis retail melalui aplikasi yang terintegrasi dengan sistem lain seperti: Sistem Akuntansi, Sistem Marketing Automation, dan Sistem Manajemen Inventaris.

Pengertian Sistem POS Kasir

Penemu mesin kasir mekanis pertama kali adalah James Ritty dan John Birch setelah kejadian perang saudara di Amerika. Mesin kasir model Ritty pertama kali tercetus pada tahun 1879. Lalu James dan John Ritty mematenkan mesin kasir mereka pada tahun 1883 yang disebut dengan “Antikorupsi Ritty”. Karena memang awal penemuan ini bertujuan menghentikan pencurian dari karyawan.

Mesin kasir ini masih bekerja dengan manual. Pengguna harus memasukan data satu- persatu pada setiap transaksi di kasir. Saat tombol “total” ditekan, laci mesin akan otomatis terbuka dan bel akan berbunyi dengan tujuan untuk memberi informasi ke manajer mengenai transaksi yang sedang berjalan. Di era tahun 1970 barulah mesin kasir berkembang, inovasi sistem kasir sederhana terbaru dapat mencetak tanda terima, memindai barcode, dan laci uang tunai dan tombol NS (No Sale).

Fitur-Fitur pada Sistem POS (Point of Sales) HashMicro

Sistem POS tentu berbeda dengan mesin kasir yang biasa ada pada supermarket atau industri retail. Mesin kasir tentu memiliki harga yang rendah namun memiliki kekurangan yang besar jika menggunakan mesin kasir pada era kini. Semakin besar perusahaan tentu akan membutuhkan satu sistem untuk mengotomatiskan pencatatan transaksi penjualan dan pembelian. Perusahaan retail dan supermarket biasanya menggunakan software POS untuk memudahkan mereka dalam mencatat trasaksi penjualan dan pembelian.

Salah satu vendor penyedia software POS terbaik di Indonesia adalah HashMicro. HashMicro telah dipercaya oleh ratusan perusahaan retail dan supermarket besar di Indonesia. Software POS HashMicro adalah salah satu Sistem POS yang mudah dikustomisasi dan integrasi dengan software lainnya. Selain itu, point of sale HashMicro juga memiliki fitur yang sangat penting antara lain.

Web based interface

Pada Sistem POS Retail, Anda dapat mengakses di hardware manapun. Selama Anda dapat terhubung dengan jaringan internet yang baik. Selain itu, ketika anda menggunakan Sistem POS Retail, tampilan interface pada laman web Anda juga menjadi lebih mudah untuk dipahami oleh pelanggan bisnis retail Anda.

Loyalty and reward

Tidak hanya bermanfaat untuk tampilan interface laman web Anda. Kelebihan lain dari fitur Sistem POS Retail yaitu Anda dapat meningkatkan retensi dengan membuat loyalty dan reward program yang telah sesuai dengan preferensi atau pembelian dari setiap pelanggan. 

Multi price list

Anda juga dapat membuat serta mengelola harga produk yang berbeda untuk setiap cabang  atau lokasi toko retail Anda. Dalam fitur ini Anda juga dapat memperbarui harga di seluruh outlet atau toko retail dalam satu waktu.

Sales history

Dengan adanya Software POS Retail, Anda tidak perlu repot-repot lagi untuk mengelola riwayat transaksi dan penjualan. Sistem yang sudah terintegrasi ini akan mengotomatiskan data bisnis dan juga meminimalisir human error. Anda juga dapat dengan mudah untuk menganalisis tren dan memprediksi arus kas bisnis retail Anda secara akurat.

Return sale

Melalui fitur return sale, Anda dapat mengelola semua pengembalian atau penjualan yang pelanggan batalkan. Fitur ini juga dapat mencatat secara otomatis dalam pengembalian barang yang dikembalikan oleh pelanggan tanpa menimbulkan kekacauan di back-end. Selain itu, melalui Sistem POS ini dapat memudahkan bisnis retail Anda karena semua dapat Anda lakukan secara mudah dan otomatis.

Baca juga: Tips dan Trik untuk Memilih Sistem POS bagi bisnis Restoran Anda

6 Manfaat Sistem POS untuk Bisnis Retail

Manfaat dari penggunaan Sistem Point of Sale juga dapat memiliki banyak kegunaan dan manfaat bagi bisnis retail. Tentu saja manfaat ini membuat bisnis yang Anda jalankan menjadi lebih unggul dalam prosesnya. Salah satunya mampu meningkatkan pelayanan bisnis Anda terhadap pelanggan. Masih ada banyak manfaat yang dapat Anda rasakan melalui Sistem POS ini. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah 6 manfaat Sistem Point of Sale untuk Bisnis Retail;

1. Memungkinkan pelacakan inventaris di beberapa toko

Sistem Point of Sale memungkinkan retailer untuk melacak persediaan di seluruh cabang toko mereka. Pemilik toko dapat melihat ketersediaan stok barangnya di setiap cabang. Misalnya, ketika mereka kehabisan stok di salah satu tokonya, maka mereka bisa mencarinya di toko mereka yang lain. Jadi, penjual dapat dengan mudah mencari tahu ketersediaan produk yang sedang pelanggan cari di seluruh toko mereka. Dengan begitu, mereka memiliki ketersediaan barang yang mencukupi.

Baca juga: 5 Cara POS System Memudahkan Pengelolaan Bisnis Retail Anda

2. Meningkatkan layanan yang lebih baik untuk pelanggan

Melalui POS System, retailer dapat menyediakan customer experience yang lebih baik. Staf toko dapat mencarikan produk yang menjadi keinginan pelanggannya hanya dalam hitungan detik. Sistem ini bahkan memungkinkan penjual untuk membuat kios self-service untuk pelanggannya, sehingga mereka dapat mencari barang yang mereka inginkan sendiri. Tentu hal ini memberikan pelanggan sebuah pengalaman yang positif saat membeli produk atau jasa yang bisnis Anda sediakan. Bisnis Anda akan menjadi lebih berkembang apabila pelanggan merasa terpuaskan dengan pelayanan dalam bisnis yang Anda jalankan.

3. Sistem POS berbasis Cloud mengizinkan retailer mengelola bisnis dari mana saja

Bayangkan jika Anda bisa membawa bisnis Anda ke mana pun Anda pergi. Ini bukan hal yang mustahil. Sistem Point of Sales berbasis Cloud yang memudahkan akses informasi secara real-time memungkinkan Anda untuk mengakses penjualan Anda dari mana saja melalui smartphone atau komputer tablet. Anda tidak perlu datang ke toko Anda untuk memantau transaksi yang sedang berjalan, melacak stok barang, atau melihat data penjualan.

4. Sistem POS optimalkan keamanan data pelanggan

Sebagai pebisnis, Anda harus menyimpan informasi kartu kredit pelanggan secara aman. Cloud POS memastikan seluruh data pelanggan tersimpan dengan baik dan aman. Seluruh data tersimpan dan terproses di dalam sistem Cloud, bukan di sistem komputer, sehingga menghilangkan risiko kehilangan data akibat virus atau sistem yang rusak. Pelanggan pun menjadi mudah dan merasa tenang memberikan kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda. Melalui kepercayaan tersebut, pelanggan pun akan lebih baik dalam memberikan loyalitas mereka terhadap produk maupun jasa yang tersedia pada bisnis itu.

Dengan menggunakan sistem berbasis Cloud, Anda juga dapat menjalankan bisnis Anda secara offline. Seluruh transaksi tetap bisa berjalan tanpa ada kekhawatiran akan data yang hilang. Kemudian, sistem ini akan menyimpan seluruh data transaksi dan membuatnya menjadi sinkron ketika sistem Anda terhubung lagi dengan internet. Jadi, pengguna tidak perlu khawatir dengan kehilangan data. Bahkan, keamanannya pun menjadi sangat terjamin. Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mengunduh skema harga Software POS dari HashMicro.

5. Menyediakan laporan penjualan yang lengkap dan akurat

Sistem Point of Sales ini juga memungkinkan Anda menghasilkan laporan penjualan yang lengkap dan akurat. Sistem ini menghasilkan laporan sales yang meliputi; jumlah produk yang terjual, produk yang paling laris, keuntungan penjualan, dan masih banyak lagi. Dengan menggunakan sistem ini, Anda dapat menghilangkan human error yang biasanya terjadi ketika memasukkan data penjualan, sehingga data yang dihasilkan benar-benar akurat.

6. Sistem Point of Sale dapat mempermudah & percepat proses refund

Sistem POS yang canggih memungkinkan proses pengembalian barang yang cepat. Ketika ada pelanggan yang membatalkan pembelian produk, penjual bisa memprosesnya melalui sistem hanya dengan beberapa klik. Anda pun dapat meningkatkan produktivitas penjualan dengan sistem CRM Sales secara cepat dan efektif. Jumlah persediaan yang tadinya berkurang akan bertambah lagi secara otomatis. Sehingga, walaupun pelanggan mengalami experience yang kurang dalam membeli produk, mereka masih bisa merasa bahwa bisnis Anda dapat bertanggung jawab dengan memberikan pelayanan yang tetap memuaskan.

Keuntungan Menggunakan Sistem POS (Point of Sales) untuk Industri Retail dan Supermarket

Industri retail dan supermarket adalah industri strategis untuk menggunakan software POS. Hal itu karena perusahaan retail dan supermarket memiliki data transaksi penjualan da pembelian yang besar setiap harinya. Oleh karena itu, berikut ini keuntungan menggunakan sistem POS untuk industri retail dan supermarket.

Mengurangi human error

Penggunaan Sistem POS tentunya berguna untuk mengurangi beberapa kendala atau kesalahan yang terjadi seperti kesalahan dalam menginput data dan hal lainnya yang bersifat human error. Dengan sistem ini Anda dapat mempermudah masalah yang berkaitan dengan transaksi dan pelaporannya. Sistem POS dapat meminimalisir kesalahan dari missing input dan output.

Meningkatkan kepercayaan

Keuntungan dari Sistem POS tentunya berdampak positif bagi karyawan. Sistem POS dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam sejumlah cara. Karyawan tidak harus menghabiskan tenaga dan waktu untuk menghafal product knowledge dalam bisnis retail Anda. Tentunya hal ini akan memungkinkan bagi karyawan Anda lebih fokus dalam act dan service kepada pelanggan bisnis retail Anda dan pelanggan akan merasa puas dengan kinerja yang diberikan oleh karyawan Anda.

Meningkatkan efisiensi

Waktu merupakan hal yang berharga bagi setiap orang. Begitupun dalam bisnis, efisiensi waktu sangat dibutuhkan. Semakin banyak transaksi dari pelanggan, semakin cepat juga kebutuhan dalam menginput data. Sistem POS Retail dapat meningkatkan efisiensi waktu yang lebih tinggi, karena dengan sistem ini Anda sebagai user hanya tinggal menggunakan aplikasi yang otomatis dan cepat pada device smartphone Anda, Memaksimalkan dengan baik seluruh proses transaksi tidak hanya membuat karyawan lebih mudah dalam menangani konsumen, itu juga berarti omset yang masuk pada bisnis Anda menjadi lebih cepat dan efisien.

Baca juga: Sistem POS HashMicro sebagai Solusi Meningkatkan Penjualan Dealer Mobil

Kesimpulan

Secara keseluruhan, Sistem Point of Sale atau POS yang cocok untuk segala jenis bisnis merupakan aplikasi yang dapat memberikan kemudahan dan memiliki berbagai manfaat untuk pemilik bisnis. Selain itu memilih Sistem Point of Sale yang tepat sesuai dengan jenis usaha juga merupakan hal yang tidak kalah penting. Karena dengan memilih Sistem Point Of Sale yang tepat, maka keuntungan dan manfaat dari implementasi sistem ini juga akan lebih maksimal.

Salah satu Sistem Point of Sale yang dapat Anda pertimbangkan yaitu Sistem POS dari HashMicro karena Sistem Point of Sale ini memiliki fitur yang lengkap dan terintegrasi dengan modul yang dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan berbagai jenis bisnis. Pastikan Anda mengetahui estimasi harga Software Point of Sale dengan mengunduh skema perhitungannya. Hubungi Kami untuk bicarakan kebutuhan bisnis Anda, dan jadwalkan demo gratis sekarang juga!