Bisnis retail memang jenis bisnis yang menggiurkan. Begitu Anda menyadari bahwa Anda telah menghasilkan banyak keuntungan di satu lokasi dan semakin banyaknya permintaan pelanggan akan produk Anda, maka Anda pun tergoda untuk membuka cabang toko baru di lokasi lain.
Tentunya Anda berharap untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dari cabang toko baru Anda. Akan tetapi, ada beberapa hal penting yang sering terlupakan yang menyebabkan retailer menjadi rugi ketimbang meraih untung. Mulai dari pemilihan lokasi hingga pemilihan software retail, inilah lima tips penting yang wajib Anda ketahui sebelum membuka cabang bisnis retail baru.
Daftar Isi
1. Persiapkan Rencana Memulai Bisnis Retail yang Matang
Anda tidak perlu tergesa-gesa ketika Anda berencana membuka toko baru di lokasi yang berbeda. Pastikan Anda memiliki alasan kuat sehingga Anda memutuskan untuk membuka cabang toko di lokasi tersebut.
Pertama, pastikan bahwa bisnis utama Anda saat ini sudah berjalan stabil sehingga Anda sudah benar-benar siap untuk membuka toko cabang yang baru. Kemudian, lakukan riset seputar lokasi cabang, daya beli masyarakat di sekitarnya, kompetitor yang berada di sekitar lokasi, dan masih banyak lagi.
Selain itu, pikikan bagaimana Anda akan mendapatkan logistik di toko baru Anda nanti. Bagaimana barang dagangan diperoleh? Apakah pemasok dapat mengirimkan pesanan dengan cepat dan mudah ke lokasi cabang toko yang baru? Dapatkah Anda melakukan pengiriman stok barang secara internal dengan mudah?
Masalah lain yang harus diperhatikan adalah SDM. Anda perlu memastikan bahwa karyawan toko yang Anda rekrut adalah orang yang kompeten. Bekali mereka dengan pengetahuan produk yang lengkap. Pastikan bahwa mereka benar-benar memahami bisnis retail Anda.
Baca juga : 5 Aplikasi Penjualan Terbaik di Indonesia
2. Amankan Keuangan Anda
Ketika membuka cabang baru, Anda perlu menyadari bahwa Anda mungkin tidak langsung menghasilkan keuntungan seketika dalam beberapa bulan. Pada awalnya, Anda mungkin perlu memberikan banyak diskon bagi pelanggan baru Anda, sehingga pendapatan Anda mungkin tidak akan maksimal. Oleh karena itu, Anda harus benar-benar memastikan bahwa Anda memiliki cukup modal untuk menopang usaha baru Anda.
3. Optimalkan Marketing Campaign Bisnis Retail Anda
Anda tentu ingin agar pelanggan Anda saat ini dan khalayak mengetahui tentang cabang toko baru Anda. Tidak perlu bersusah payah membuat pengumuman di televisi mengenai kabar tersebut, Anda dapat mengumumkannya di situs web toko Anda, di media sosial, dan melalui email marketing.
Anda dapat mengirimi pelanggan Anda email khusus yang dipersonalisasi mengenai cabang toko baru Anda (undangan ke grand opening misalnya) melalui sistem marketing automation. Pertimbangkan untuk memberikan voucher atau harga khusus untuk penerima email. Pastikan bahwa orang-orang yang Anda kirimi email berada di lokasi yang tidak jauh dari lokasi cabang toko baru Anda.
4. Buat Grand Opening Bisnis Retail yang Semenarik Mungkin
Anda tidak perlu menyusun acara mahal yang mengundang artis terkenal untuk mempromosikan cabang toko yang baru Anda buka. Anda hanya perlu membuatnya unik dan menarik sehingga akan ada banyak orang yang membicarakan tentang toko baru Anda.
Sebagai contoh, ketika Fore Coffee membuka toko cabang terbarunya, kedai kopi ini memberikan hadiah kopi gratis kepada sejumlah pelanggan yang mengunduh aplikasi mereka dan melakukan pemesanan pertama mereka di sana. Akhirnya, meskipun promosi mereka sudah berakhir, pelanggan pun tetap ramai berdatangan untuk membeli kopi mereka.
Baca juga: 7 Strategi Pemasaran Sederhana Untuk Bisnis Restoran
Anda bisa melakukan hal serupa. Misalnya memberikan diskon atau hadiah kepada para pembeli pertama di toko baru Anda nanti. Supaya grand opening toko baru Anda menjadi perbincangan hangat di media sosial, Anda bisa membuat kompetisi foto di Instagram dengan hashtag yang kreatif dan seru.
5. Gunakan Software Bisnis Retail Berbasis Awan
Software POS
Software POS berbasis cloud merupakan salah satu perangkat lunak yang wajib dimiliki pemilik bisnis retail. Alat ini memudahkan pencarian produk sehingga mempercepat proses pembayaran bagi pelanggan. Melalui alat ini, Anda dapat memperbarui produk dan harga di setiap toko Anda kapan pun dan di mana pun. Transaksi pun dapat tetap berjalan secara offline dan datanya akan disinkronisasikan pada saat sistem kembali online.
Software Manajemen Inventaris
Siapa yang tidak kenal dengan perangkat lunak yang satu ini? Inventory Management Software (IMS) sudah sangat umum digunakan oleh pelaku bisnis retail, grosir, dan manufaktur. Mengelola stok barang di beberapa lokasi toko yang berjauhan tidaklah mudah. Akan tetapi, dengan IMS, Anda dapat dengan mudah menangani seluruh inventaris Anda hanya melalui satu sistem.
IMS berbasis awan memungkinkan Anda untuk mengetahui tingkat persediaan stok barang secara real time di mana pun Anda berada. Anda bisa mendapatkan notifikasi kapan pun stok Anda berkurang atau mencapai tingkat minimum yang sudah ditentukan sebelumnya. Selain itu, Anda juga dapat memantau dan mengelola perpindahan stok dari satu toko ke toko lainnya dengan sangat mudah. Anda tidak perlu lagi menghadapi masalah kekurangan stok.
Software Akuntansi
Mungkin Anda saat ini sudah menggunakan sistem akuntansi yang membantu Anda mengotomatiskan pembukuan. Tetapi, apakah sistem akuntansi Anda tersebut memungkinkan Anda untuk mengetahui laba rugi di setiap cabang?
Sistem akuntansi yang baik tidak hanya membantu menyederhanakan proses akuntansi dalam suatu bisnis, tetapi juga menyediakan visibilitas yang lengkap bagi bisnis tersebut. Sistem Akuntansi EQUIP merupakan pilihan yang tepat bagi Anda yang sudah atau akan memiliki beberapa cabang bisnis di lokasi yang berbeda.
Software Pembelian
Software Pembelian membantu memudahkan Anda dalam memperoleh barang dagangan Anda dari pemasok. Anda dapat menyimpan seluruh data pemasok di sistem dan membuat pesanan pembelian secara otomatis. EQUIP Purchasing bahkan menyediakan supplier portal yang memudahkan Anda untuk membandingkan penawaran dari setiap pemasok.
Integrasi software pembelian dengan software manajemen inventaris akan membantu memaksimalkan efisiensi dan efektivitas manajemen persediaan Anda. Akan tetapi, jika Anda menginginkan optimasi yang menyeluruh, maka pertimbangkan untuk menggunakan software retail yang mencakup keuangan, manajemen inventaris, manajemen pembelian, POS, dan SDM.
