BerandaProductsBooking SystemSistem Informasi Manajemen untuk Meningkatkan Pelayanan Hotel

Sistem Informasi Manajemen untuk Meningkatkan Pelayanan Hotel

Industri perhotelan merupakan industri yang sangat erat kaitannya dengan pariwisata. Perhotelan menjadi salah satu tulang punggung untuk membangun sektor pariwisata, karena itulah keberadaan hotel di setiap kota sangatlah penting. Setiap daerah memiliki tempat pariwisata dengan keunikannya masing-masing yang dapat menarik minat masyarakat untuk mendatangi daerah tersebut. Pada saat itulah masyarakat dari luar daerah membutuhkan tempat tinggal untuk singgah seperti perhotelan. 

Pada saat memasuki liburan sekolah, hotel-hotel dipenuhi oleh para wisatawan yang akan berlibur panjang. Sebelum berangkat, biasanya wisatawan akan reservasi kamar hotel terlebih dahulu melalui sebuah sistem atau aplikasi agar tidak keduluan oleh orang lain. Oleh karena itu, penting bagi para pebisnis hotel untuk mempunyai sistem informasi manajemen hotel yang jelas agar tidak terjadi kekeliruan pada saat mendata tamu hotel. Banyaknya tamu yang datang pada saat high season dapat menyebabkan para hotelier kewalahan dalam memberikan pelayanan sehingga dengan adanya sistem informasi manajemen hotel terbaik akan membantu hotelier mempercepat pekerjaan-pekerjaan mereka.  

sistem informasi manajemen hotel

Download Sekarang: Skema Harga Sistem Manajemen Hotel HashMicro

Pelayanan yang baik tentu akan membuat para tamu senang yang akan berdampak pada reputasi hotel. Jika para tamu puas dengan pelayanan hotel, mereka tentu akan kembali lagi ke hotel Anda di kemudian hari dan akan merekomendasikan hotel Anda kepada kerabat mereka. Berbeda jika tamu tidak puas dengan pelayanan hotel, mereka tentu tidak akan kembali lagi. Oleh karena itulah setiap hotel harus memiliki sistem informasi manajemen hotel yang baik agar dapat meningkatkan pelayanan hotel. Jika Anda adalah seorang pemilik hotel yang sedang mencari sistem informasi manajemen hotel, artikel ini akan membantu Anda untuk menentukan bagaimana cara memilih sistem informasi manajemen hotel terlengkap. Namun sebelum memasuki pembahasan, lihat terlebih dahulu skema perhitungan harga sistem informasi manajemen hotel untuk memperkirakan besaran pengeluaran biaya yang dibutuhkan. 

Apa itu Sistem Informasi Manajemen Hotel?

hotel
Sumber: canva.com

Sistem informasi manajemen hotel adalah sebuah sistem yang dapat membantu kegiatan sehari-hari para hotelier saat melayani tamu maupun kegiatan mengurus manajemen hotel. Sistem manajemen hotel dapat digunakan ketika menerima tamu saat mereka check in, mendata para tamu yang telah reservasi, mengecek ketersediaan kamar, mengurus laporan keuangan hotel, mempromosikan hotel, dan lain-lain. Dengan sistem informasi manajemen hotel, tentu pekerjaan hotelier akan lebih mudah dan lebih efisien apabila membandingkan dengan hotel yang tidak mempunyai sistem manajemen yang canggih. Hotel yang menggunakan sistem manajemen, kualitas pelayanannya tentu akan lebih baik. 

Sistem ini membantu para karyawan hotel sampai manajer hotel dalam berbagai ruang lingkup. Hotel membutuhkan berbagai macam data dalam menjalankan bisnis. Data tersebut mencakup Informasi tentang environmental, organizational, dan departmental, laporan yang ringkas hingga terperinci sampai informasi harian dan pemeliharaan. Juga pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaan dapat dengan mudah Anda dapatkan apabila menggunakan sistem informasi manajemen hotel.

Hotel mempunyai ruang lingkup yang sangat luas sehingga sistem informasi yang digunakan haruslah lengkap agar dapat menjangkau serta mencatat seluruh informasi terkait hotel. Pekerjaan-pekerjaan yang dapat terbantu oleh sistem ini adalah divisi kamar, terutama bagian front office dan housekeeping. Divisi akuntansi untuk bagian accounting, divisi restoran dan bar, divisi marketing dan divisi peralatan serta teknisi. Tidak hanya fitur yang lengkap saja, sistem informasi sebaiknya dapat dihubungkan dengan perangkat keras seperti kamera, telepon, kunci otomatis, dan lain-lain. Tujuannya adalah agar sistem informasi manajemen, fasilitas dan keamanannya dapat terintegrasi dengan lebih baik.  

Baca juga: Rekomendasi Software Hospitality bagi Bisnis Hotel Anda

Download Sekarang: Skema Harga Sistem Manajemen Hotel HashMicro

Perbedaan Sistem Informasi Manajemen Hotel HashMicro Dengan yang Lainnya

Setelah mengetahui pentingnya sistem manajemen hotel, mungkin Anda tertarik untuk menerapkannya pada bisnis hotel Anda. Namun, jangan sampai salah langkah dalam memilih sistem. Sistem informasi yang baik adalah sistem yang memiliki fitur lengkap sehingga dapat menjangkau seluruh ruang lingkup hotel. HashMicro menawarkan sistem informasi manajemen yang terbaik dari sistem informasi lainnya. 

Sistem Manajemen Hotel milik HashMicro Sistem Manajemen Hotel lainnya
Memiliki modul yang lengkap mulai dari hotel operation, keuangan sampai dengan marketing Modul yang ada terbatas, kebanyakan hanya untuk membantu front office saja
Sistem telah berbasis cloud Belum berbasis cloud
Terintegrasi dengan sistem lainnya sehingga tidak perlu membeli modul lain Memerlukan berbagai macam modul sehingga mengeluarkan budget yang lebih banyak
Fitur yang lengkap Modul yang terbatas membuat fitur kurang lengkap

 

Mengapa Harus Beralih Menggunakan Sistem Manajemen Hotel HashMicro?

tamu sedang berada di hotel
Sumber: pixabay.com

Dengan banyaknya keunggulan yang ada pada sistem manajemen hotel dari HashMicro, Anda tidak perlu ragu lagi untuk beralih ke sistem ini. Manfaat dan fitur yang akan Anda dapatkan membuat pekerjaan para karyawan Anda menjadi lebih cepat. HashMicro tidak hanya memberikan modul untuk keperluan sistem manajemen hotel saja, tetapi juga memberikan modul untuk keperluan dapur, pos F&B, ritel hingga manajemen survey.

Download Sekarang: Skema Harga Sistem Manajemen Hotel HashMicro

HashMicro memberikan modul yang terintegrasi dengan sistem marketing dan keuangan. Fitur marketing yang ditawarkan seperti sistem manajemen reservasi berguna untuk menyederhanakan proses reservasi area, pembuatan booking order, dan ketersediaan area secara real-time. CRM Lead berguna untuk mengetahui value dari setiap tamu hotel, marketing automation untuk membuat strategi pemasaran, Sistem manajemen event untuk meningkatkan kualitas pengelolaan acara hingga manajemen membership  untuk memberikan promo-promo menarik kepada member hotel Anda.

Untuk fitur keuangan, sistem yang ditawarkan adalah sistem manajemen reservasi untuk membuat tagihan tamu secara otomatis. Sistem pembelian untuk mengendalikan biaya pembelian barang untuk hotel. Software manajemen inventaris untuk mengoptimalkan tingkat persediaan dan sistem akuntansi untuk mengotomatiskan pengeluaran arus kas dan pembuatan laporan keuangan. 

Baca juga: 5 Manfaat Sistem CRM untuk Hotel yang Perlu Anda Ketahu

Kesimpulan 

Kini, Anda telah mengetahui betapa pentingnya sistem manajemen hotel bagi industri perhotelan. Sistem ini merupakan sistem yang mampu membuat pelayanan hotel Anda menjadi lebih unggul dan tidak hanya itu, pekerjaan karyawan juga menjadi lebih efisien dengan adanya sistem informasi manajemen hotel. Tidak hanya pekerja yang bertugas di depan tamu saja yang akan terbantu, melainkan pekerja lain yang tidak langsung bertatap muka dengan tamu hingga manajer dapat merasakan kemudahannya.

sistem informasi manajemen hotel

Download Sekarang: Skema Harga Sistem Manajemen Hotel HashMicro

Ruang lingkup hotel sangatlah luas sehingga membutuhkan sistem yang dapat mencakup semua ruang lingkup. Fitur-fitur yang diberikan oleh sistem harus lengkap agar dapat membantu seluruh pekerja hotel. Gunakan sistem informasi hotel terlengkap dari HashMicro jika ingin menerapkan sistem pada bisnis hotel Anda. Sebelum beralih, lihat dahulu skema perhitungan harga sistem informasi manajemen hotel untuk membantu memperkirakan besaran pengeluaran biaya Anda.   

Tertarik Mendapatkan Tips Cerdas Untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Gita Mutia Ramadhanti
Gita Mutia Ramadhanti
A junior content writer at HashMicro.

Coba Gratis Software HashMicro

Diskusikan kebutuhan bisnis Anda dengan konsultan ahli kami dan DAPATKAN DEMO GRATISNYA!

Ingin respon lebih cepat?

Hubungi kami lewat Whatsapp

Nadia

Nadia
Balasan dalam 1 menit

Novia
Ingin Demo Gratis?

Hubungi kami via WhatsApp, dan sampaikan kebutuhan perusahaan Anda dengan tim ahli kami
+6287888000015
×
Jadwalkan Demo Via WA