Pada 18 Maret 2020, wabah virus Corona (disebut juga Covid-19) di Indonesia sudah meningkat menjadi 227 kasus, dengan angka kematian sebanyak 19 orang melebihi jumlah pasien yang sembuh sebanyak 11 orang. Kebanyakan korban yang terjangkit virus ini berada di DKI Jakarta, yang merupakan pusat bisnis dan perekonomian bagi negara ini.
Virus Corona memang memiliki dampak yang cukup serius bagi sebagian besar bisnis. Meskipun sulit, namun ada beberapa cara efektif yang dapat dilakukan oleh pelaku bisnis untuk mempertahankan produktivitas bisnis mereka di tengah maraknya wabah virus yang mematikan ini.
Tips Agar Bisnis Tetap Produktif di Tengah Wabah Virus Corona
Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat Anda aplikasikan untuk mempertahankan produktivitas bisnis di tengah maraknya wabah virus Corona.
Aplikasikan WFH Sesuai Imbauan Pemerintah
Pada 15 Maret 2020 lalu, Presiden Joko Widodo mengimbau masyarakat untuk bekerja dari rumah agar tetap produktif. Sebagai pemilik usaha, Anda memiliki kewajiban untuk memastikan keamanan di tempat bekerja Anda. Ini adalah sesuatu yang sulit dilakukan saat ini, karena Anda tidak bisa mendeteksi kehadiran virus Corona di sekitar Anda.
Cara terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menaati imbauan dari pemerintah dengan memberlakukan sistem work from home (WFH). Mungkin ini terdengar meragukan bagi sebagian besar pemilik bisnis, termasuk Anda. Akan tetapi, WFH justru dapat sangat membantu mempertahankan produktivitas bisnis Anda.
Karyawan yang dipaksa untuk tetap bekerja di kantor terutama di saat sakit sangat rentan tertular virus Corona. Mereka bisa saja tertular virus mematikan ini ketika berada di transportasi umum atau ketika sedang melakukan meeting di luar. Dan jika mereka tertular, maka mereka tidak akan dapat bekerja hingga mereka disembuhkan.
Jika salah satu karyawan Anda tertular virus, maka akan ada kemungkinan ia menularkan virus tersebut ke karyawan Anda yang lain. Ketika ada banyak karyawan Anda yang jatuh sakit, maka produktivitas bisnis Anda terhambat. Ini juga akan mencemarkan nama baik Anda sebagai pemimpin, karena Anda dianggap gagal dalam melindungi karyawan Anda.
Dengan memberlakukan WFH, Anda dapat melindungi karyawan Anda dari penularan virus Corona. Karyawan Anda tetap dapat bekerja seperti biasa di rumah mereka dalam kondisi sehat. Operasional bisnis pun akan tetap berjalan meskipun dijalankan dari jarak jauh.
Bagaimana Jika WFH tidak memungkinkan untuk Bisnis Saya?
Memang tidak semua bisnis dapat memberlakukan sistem WFH, seperti bisnis manufaktur, konstruksi, retail, F&B yang menggunakan aplikasi restoran berbasis cloud, transportasi, perbankan, dan kesehatan. Akan tetapi, Anda tetap dapat meminimalkan risiko penularan virus Corona di tempat kerja Anda dengan melakukan beberapa hal seperti:
- Membuat jadwal shift
- Mengurangi jam kerja untuk menghindari keramaian di transportasi umum
- Menyediakan masker gratis
- Menyediakan antiseptik gratis
- Mengingatkan karyawan untuk menjaga kebersihan
- Memberikan vitamin atau suplemen
- Menyediakan makanan agar karyawan tidak perlu makan di tempat ramai
- Menyediakan termometer untuk mengetahui suhu tubuh karyawan
Pertimbangkan untuk memanfaatkan marketplace atau membuat eCommerce Anda sendiri (jika Anda memiliki bisnis retail yang diotomatisasi dengan sistem retail tercanggih atau F&B), agar Anda tetap bisa melakukan penjualan meskipun Anda menutup toko. Berlakukan sistem take out atau delivery jika Anda memiliki kafe atau restoran.
Tetap Lakukan Follow Up dengan Klien & Prospek Anda
Virus Corona seharusnya tidak menjadi halangan bagi Anda untuk tetap menjaga hubungan baik dengan klien atau pelanggan Anda. Jika ada urusan yang harus diselesaikan dengan klien (misalnya untuk proyek tertentu), maka usahakan tetap melakukan follow up mengenai setiap kemajuan melalui email, telepon, atau aplikasi messenger.
Meeting dengan klien dapat tetap dilakukan melalui aplikasi Skype Call atau Zoom. Tetap memberikan update kepada pelanggan Anda dengan mengirimi mereka newsletter, promosi, atau informasi terbaru tentang produk atau layanan Anda menggunakan email marketing dari sistem marketing automation terbaik. Sediakan fitur live chat di situs web Anda agar memudahkan Anda melayani pertanyaan dari prospek Anda.
Manfaatkan Teknologi dalam Menjalankan Operasional Bisnis
Saat ini, kita sudah memiliki banyak kemudahan untuk mengelola operasional bisnis, bahkan meskipun dari jarak jauh. Teknologi seperti sistem ERP dapat sangat membantu di tengah kondisi saat ini. Sistem ERP berbasis web memungkinkan Anda memonitor seluruh proses bisnis dan mengambil keputusan bisnis dengan tepat berdasarkan data real-time, di mana saja dan kapan saja.
Beberapa modul penting dalam sistem ERP terbaik di antaranya yakni keuangan, penjualan, manajemen pelanggan (CRM), pembelian, inventaris, dan manajemen karyawan (HRM). Terdapat juga modul-modul lain seperti supply chain, manufaktur, manajemen aset, manajemen reservasi, dan masih banyak lagi. Modul-modul ini dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Anda dapat memberikan tugas ke staf Anda dan melacak setiap kemajuan yang mereka buat langsung dari sistem. Setiap orang yang memiliki akses dapat membuat pembaruan dan perubahan apa pun yang berkaitan dengan pekerjaan mereka. Anda bahkan dapat melakukan follow up dan mengirimkan email ke klien Anda langsung dari sistem.
Jadi, bila saat ini sudah ada sistem yang menyederhanakan proses bisnis seperti sistem ERP, mengapa harus repot memikirkan cara untuk mengelola bisnis Anda dari jarak jauh? Anda dan karyawan Anda tidak perlu berada di kantor untuk memastikan aktivitas bisnis Anda berjalan dengan baik. Memastikan kelancaran bisnis Anda memang penting, tetapi kesehatan karyawan Anda juga harus diutamakan.
