Penjadwalan Produksi dan Kepuasan Pelanggan

Syifa Fadiyah

Penjadwalan produksi merupakan gabungan dari perkiraan penjualan dan perencanaan produksi. Dua hal tersebut merupakan dua aspek yang berbeda, tapi jika digabungkan, mereka dapat meningkatkan produktivitas, akurat, dan kecermatan proses produksi perusahaan.

Semua aspek yang telah disebukan tadi merupakan kunci utama dalam meningkatkan layanan pelanggan dan hubungan klien.

Artikel ini akan membahas bagaimana hubungan penjadwalan produksi yang terstruktur dengan baik berpengaruh pada kepuasan pelanggan.

Data Pesanan Pelanggan yang Real-Time

Salah satu aspek terpenting dari penjadwalan produksi yang baik adalah kemampuan untuk memproses dan menjadwal pesanan pelangan secara real-time sesuai dengan segala kondisi yang ada di lapangan.

Dengan sistem manufaktur, perusahaan dapat melihat pasokan yang ada untuk mengoptimalkan manajemen inventaris, kapasitas produksi, dan efisiensi jalur produksi. Dengan demikian, penjadwalan produksi pesanan dapat dilakukan secara akurat.

Perusahaan manufaktur tidak lagi harus menghadapi kondisi lantai produksi yang tidak bisa mendukung penjadwalan produksi yang sudah final.

Baca juga: Hindari 5 Kesalahan ini Dalam Perencanaan Proses Produksi Manufaktur

Manajemen Inventaris yang Baik Memudahkan Proses Pemesanan

Demi tercapainya integrasi proses produksi yang bermacam-macam, penjadwalan produksi hanya dapat dilakukan jika perusahaan memiliki manajemen inventaris yang berjalan secara optimal. Hal ini juga mencakup manajemen pasokan barang yang baik pula.

Ketersediaan bahan baku, stok cadangangan, dan komponen harus diperhatikan juga dalam mempertimbangkan kuantitas produk manufaktur dan ukuran batch produksi.

Sebagai tambahan, ada baiknya jika pesanan pelanggan diberikan detil waktu, tanggal, dan prioritas penyelesaian tugas. Detil-detil tersebut memungkinkan perusahaan manufaktur untuk mengoptimalkan parameter produksi seperti biaya, kuantitas, dan kondisinya demi proses produksi yang lebih efisien.

Simulasi Produksi dengan Data Pesanan Pelanggan yang Ada

Karena data dan feedback dari produksi sebelumnya dapat diakses secara real-time, manajer dapat membuat simulasi dan skenario produksi yang rinci berdasarkan pesanan pelanggan di masa lalu.

Tujuannya adalah agar perusahaan bisa mengantisipasi, merencanakan, dan mengatasi potensi gangguan dalam produksi secara efektif. Selain itu, perusahaan dapat memiliki pengetahuan, wawasan, dan visibilitas terhadap kondisi pasokan barang di waktu ke depan.

Pada akhirnya, simulasi ini akan memberikan efek layaknya riak air di seluruh siklus produksi manufaktur. Semua aspek di dalamnya dapat dioptimalkan. Kolaborasi dan komunikasi antar departemen pun juga jadi lebih baik.

Apakah Penjadwalan Produksi yang Baik Berarti Kepuasan Pelanggan?

Jika kita benar-benar menganggap penjadwalan produksi yang baik sebagai payung yang mewadahi dan mengintegrasikan berbagai siklus produksi manufaktur, maka benar penjadwalan yang optimal merupakan kepuasan pelanggan.

Dengan penjadwalan, barang hasil produksi akan jauh lebih baik kualitasnya dan sampai ke pelanggan sesuai dengan permintaan mereka.

Kepuasan pelanggan harus dipertahankan agar perusahaan manufaktur dapat berkembang dan memenangkan kompetisi di industri manufaktur.

Kesimpulan

Dengan terintergrasinya seluruh aspek yang ada di proses produksi manufaktur, penjadwalan produksi dapat dilakukan secara akurat dan pada akhirnya menghasilkan barang yang bagus. Barang produksi yang memuaskan juga berarti kepuasan pelanggan

Dapatkan

Konsultasi Bisnis

GRATIS via WhatsApp

latest articles

Dapatkan Update Gratis dari Kami

×