Di era digital, sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan keberhasilan dalam mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Salah satu solusi yang dapat membantu perusahaan dalam mengoptimasinya adalah dengan software Customer Relationship Management. Dengan pemanfaatan seperti CRM Dynamics Microsoft software, perusahaan dapat mengelola data pelanggan hingga memperbaiki tingkat kepuasan pelanggan.
CRM Dynamics Microsoft memang merupakan salah satu sistem yang sudah digunakan oleh beberapa perusahaan dalam memahami kebutuhan pelanggan dan memaksimalkan efisiensi proses penjualan. Namun, terdapat beberapa alternatif sistem CRM lain yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Berikut pembahasan lebih lanjut mengenai alternatif lainnya.
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Alternatif CRM Dynamics Microsoft: Software CRM HashMicro
Software CRM dari HashMicro adalah alternatif yang layak bagi CRM Dynamics Microsoft. Terlebih lagi, dalam sistem CRM HashMicro menawarkan fitur-fitur yang lebih canggih dan lengkap untuk membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses sales. Berikut ini adalah beberapa fitur-fitur utama yang ada dalam Customer Relationship Management Systems:
1. Manajemen prospek
Fitur utama yang pertama yaitu manajemen prospek, dengan fitur ini Anda dapat memantau dan melacak informasi apapun yang terkait dengan prospek. Seperti misalnya riwayat pertemuan, demografis klien, kebutuhan akan produk atau layanan Anda, dan sebagainya. Terlebih lagi, Anda dapat mengkustomisasi data prospek berdasarkan berbagai kategori yang ada di sistem.
2. Email marketing
Fitur selanjutnya adalah email marketing, fitur ini memungkinkan perusahaan untuk mengirim email promosi atau pengumuman penting kepada pelanggan mereka secara efektif dan efisien. Selain itu, dilengkapi dengan berbagai template email yang dapat disesuaikan dengan segmentasi perusahaan. Di sisi lain Anda dapat memilih untuk menggunakan mass mailing atau mempersonalisasi marketing campaign Anda.
3. Manajemen saluran penjualan
Fitur seperti crm dynamics microsoft yaitu manajemen saluran penjualan, sistem ini dapat membantu perusahaan dalam mengelola seluruh proses penjualan dari awal hingga akhir. Dengan begitu, perusahaan dapat melacak melacak dan mengidentifikasi penjualan secara efektif. Selain itu, fitur ini memiliki drag and drop berguna untuk memindahkan prospek dari satu tahap ke tahap yang lain.
4. Manajemen tenaga penjualan
Melalui fitur ini, memiliki kemampuan untuk mengelola jadwal dan aktivitas tim penjualan, serta memantau performa mereka dengan baik. Adapun juga, fitur ini dilengkapi dengan fitur pelacakan penjualan, yang memungkinkan perusahaan untuk memonitor performa tim penjualan dan memberikan umpan balik yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja mereka.
5. Laporan mendalam
Fitur utama yang terakhir adalah laporan mendalam, yang memungkinkan perusahaan untuk memantau kinerja bisnis mereka dengan lebih efektif. Dengan fitur ini, perusahaan dapat membuat laporan tentang berbagai aspek bisnis, seperti penjualan, inventaris dan keuangan. Serta pengambilan keputusan bisnis yang tepat.
Selain itu, fitur seperti crm dynamics microsoft ini menyediakan untuk membuat berbagai jenis laporan transaksi yang berhasil di bulan ini. Dengan demikian, prospek yang sukses terkonversi kuartal ini dibandingkan kuartal terakhir,dan seterusnya.
Alternatif CRM Dynamics Microsoft: ApacheOFBiz
Software Apache OfBiz adalah perangkat sumber terbuka untuk CRM, dan juga memiliki banyak pengguna dari perusahaan konstruksi. Di sistem ini, memiliki banyak fungsi yang dapat mengintegrasikan berbagai sumber daya dengan baik. Dengan begitu, pengguna akan mengelola sumber daya yang ia miliki dengan mudah sehingga hal ini dapat mengoptimalkan dalam operasional bisnisnya.
Baca juga: 21 Software ERP Terbaik di Indonesia Tahun 2023
Alternatif CRM Dynamics Microsoft: Metasfresh
Terdapat software crm dari Metafresh merupakan software populer yang banyak berguna oleh UMKM karena perangkat ini interaktif dengan para usernya, sehingga memudahkan usaha mereka. Selain itu, Metafresh adalah software CRM open source yang menawarkan berbagai fitur yang dapat perusahaan sesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda.
Alternatif CRM Dynamics Microsoft Oracle
Alternatif CRM dynamics microsoft Ketiga adalah software Oracle, software ini juga memiliki banyak pengguna dan menyediakan fitur yang dapat menyesesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang berbeda. Terlebih lagi, Oracle juga memiliki beberapa aplikasi yang sudah terintegrasi satu sama lain dan juga tampilan antarmuka yang sederhana, sehingga para pemula dapat menggunakannya dengan mudah.
Alternatif CRM Dynamics Microsoft: Dolibarr
Dolibarr merupakan salah satu alternatif yang dapat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses penjualan. Terlebih lagi, Dolibarr CRM memiliki integrasi dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, seperti aplikasi email dan aplikasi kalender. Di samping itu, software ini juga memiliki antarmuka yang sederhana sehingga mudah dalam penggunaannya.
Kesimpulan
Dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, perusahaan perlu keterampilan manajemen pelanggan yang baik. Agar dapat memudahkan manajemen, perusahaan dapat mengadopsi berbagai software ERP seperti software CRM dari HashMicro. Dengan sistem ini, bisnis dapat terkendali sistem yang lebih baik karena fitur yang sudah terotomatisasi dan terintegrasi.
Oleh karena itu, jika ingin meningkatkan efisiensi bisnis yang Anda miliki, mungkin saatnya untuk mempertimbangkan penggunaan seperti CRM. dengan menggunakan sistem CRM, Anda dapat memantau dan menganalisis data pelanggan dengan lebih efektif. Jangan ragu untuk mencari tahu lebih lanjut tentang software CRM, Anda dapat melihat skema harga terlebih dahulu di sini sebelum menerapkannya. Coba demo gratis sekarang!
