BerandaIndustryFinanceIngin Menjadi Account Officer? Ini Skill yang Harus Anda Kuasai!

Ingin Menjadi Account Officer? Ini Skill yang Harus Anda Kuasai!

Istilah Account Officer (AO) masih asing bagi beberapa kalangan di Indonesia, terutama yang memiliki tingkat pendidikan rendah. Padahal, di lembaga keuangan, peran petugas akun sangat penting untuk pertumbuhan lembaga.

Salah satu tanggung jawab Account Officer adalah meningkatkan penggunaan nasabah terhadap produk kredit lembaga keuangan. Semakin besar ketertarikan penggunaan produk, semakin besar keuntungan yang institusi keuangan peroleh, mengingat bahwa kredit adalah produk yang banyak masyarakat sukai.

Keuangan adalah komponen penting dari setiap bisnis. Komponen keuangan dapat mengontrol arus kas keuangan bisnis, baik masuk maupun keluar. Untuk memastikan bahwa sisi keuangan bisnis berjalan lancar, perusahaan pasti akan membutuhkan petugas akun yang mampu melakukan tugasnya secara maksimal.

Pada kesempatan kali ini, kami akan membahas apa saja manfaat, tugas, dan kemampuan yang harus AO miliki. Setelah itu, kami mengharapkan Anda dapat menentukan apakah menjalani karir sebagai petugas akun perusahaan merupakan hal yang dapat Anda kerjakan atau tidak.

Account Officer

Apa itu Account Officer?

Account Officer adalah salah satu posisi yang berada di bawah naungan lembaga keuangan seperti bank atau koperasi, khususnya di sektor kredit. Karena hubungan bank yang tak terpisahkan dengan kegiatan kredit pelanggannya, AO memainkan peran penting di dalamnya.

AO bekerja untuk melindungi bank dari kerugian dengan mengidentifikasi calon nasabah yang memenuhi kriteria dan aturan yang berlaku. Hal ini memungkinkan AO untuk memantau kelangsungan hidup bisnis pelanggan untuk menyetujui pinjaman.

 

Tugas dan Wewenang Account Officer

Banyak orang percaya bahwa Account Officer mirip dengan penjual atau pemasar. Meskipun ini tidak salah, tugas ini tidak sepenuhnya terfokus pada penjualan, meskipun beberapa tugas dan tanggung jawab yang sama berlaku.

Untuk membantu Anda memahami jobdesk account officer, hal-hal berikut merupakan tugas dan wewenang AO:

Mengenalkan produk kepada konsumen

Tugas utama Account Officer adalah memperkenalkan produk perusahaan kepada pelanggan. Biasanya, produk yang AO kenalkan sebagai layanan keuangan berupa kartu kredit, KPR, dan deposito.

Petugas Akun juga harus dapat menawarkan dan menjelaskan produk dengan jelas kepada calon klien. Jika terjadi kesalahpahaman, Petugas Akun harus bertanggung jawab kepada atasannya dan mencari solusinya.

Menjaga hubungan baik dengan konsumen

Selain memperkenalkan dan memahami produk perusahaan, tugas Account Officer adalah membangun hubungan dengan klien baru dan yang sudah ada. Anda dapat tetap berhubungan melalui telepon atau panggilan video, atau Anda dapat langsung pergi ke rumah klien jika memungkinkan.

Baca Juga: Daftar 17 Software ERP Terbaik di Indonesia Yang Wajib Diketahui pada Tahun 2021

Menjaga relasi dengan klien tentu akan berdampak baik bagi bisnis untuk mendapatkan visibilitas lengkap ke manajemen prospek Anda. Agar lebih mudah melakukan konversi prospek potensial menjadi pelanggan, perusahaan sebaiknya menggunakan Sistem CRM Leads untuk mengidentifikasi dengan mudah dan pelaporan yang akurat. Gunakan Sistem ERP jika Anda ingin mengotomatiskan perusahaan.

Berkoordinasi dengan divisi lain

Seorang AO dapat berkoordinasi dengan divisi lainnya untuk membantu pekerjaan menjadi lebih akurat dan meningkatkan konversi keberhasilan.

Contohnya ketika Anda sebagai AO bekerja sama dengan divisi marketing dalam membuat perencanaan usaha dan pemasaran. Melakukan hal ini bisa mempermudah Account Officer dalam bekerja sehingga lebih efektif dan efisien berkat sasaran promosi yang tepat.

Memberikan solusi kepada konsumen

Tidak hanya menjaga hubungan yang baik dengan klien, AO juga harus mampu memberikan solusi kepada klien jika terjadi hambatan selama pengajuan, pembayaran, dan pelunasan. 

AO harus dapat menawarkan solusi yang menguntungkan perusahaan dan klien. Sehingga, AO harus mampu berpikir cepat, menganalisa masalah, dan memiliki gaya berbicara persuasif agar klien berkeinginan menggunakan produk.

Mengelola hutang dan piutang perusahaan

Utang dan piutang adalah dua kegiatan sehari-hari yang terjadi di dunia bisnis. Untuk berbagai tujuan bisnis, setiap perusahaan pasti memiliki kontak dengan dua hal ini.

Namun, jika kedua faktor ini tidak perusahaan kelola dengan baik, mereka dapat berdampak negatif pada operasi bisnis. Akibatnya, perusahaan membutuhkan seseorang atau tim yang mampu mengelola utang perusahaan dengan cara yang tepat dan akurat. Maka dari itu petugas akun adalah orang mampu untuk menangani keduanya.

 

Manfaat Account Officer dalam Perusahaan

Perekrutan karyawan AO di lembaga keuangan memiliki sejumlah besar fungsi yang menguntungkan. Namun, di antara banyaknya fungsi, petugas akun memiliki empat tujuan utama, antara lain:

Memperkenalkan perkreditan lembaga kepada nasabah

Setiap lembaga memiliki produk sendiri yang berkaitan dengan pinjaman masyarakat, yang dapat berupa uang tunai atau aset. Akibatnya, penggunaan AO sebagai salah satu promotor yang memperkenalkan kredit dan persyaratan institusi kepada pelanggannya.

Media penghubung antara lembaga dan nasabah terkait perkreditan

Sebagai salah satu produk unggulan lembaga keuangan, harus ada penghubung antara keinginan dan tujuan lembaga dengan pelanggan yang membutuhkannya. Semua keinginan pelanggan dapat terjadi komunikasi, dan target yang lembaga inginkan bisa terpenuhi.

Mencari konsumen yang layak

Fungsi utama karyawan AO adalah untuk mengurutkan atau menyaring pelanggan yang ingin meminjam uang dari institusi. Hal ini penting untuk mengurangi potensi piutang tak tertagih yang disebabkan oleh nasabah.

Baca Juga: Apa Itu ERP Software dan Apa Kegunaannya bagi Bisnis Anda?

Memberikan laporan nasabah kepada lembaga

Karena AO mencari pelanggan, AO juga harus mengajukan laporan transaksi yang melibatkan pelanggan dan institusi. Laporan ini akan sangat membantu institusi dalam menentukan pendapatan dan pengeluaran.

Untuk memudahkan bisnis dalam membuat laporan, gunakan Software Akuntansi dari HashMicro. Kurangi proses akuntansi manual yang memakan waktu dan lihat informasi keuangan secara real-time.

Tugas account officer

Skill yang Harus Dimiliki

Untuk mengelola pekerjaan mereka secara efektif, petugas akun profesional harus memiliki beberapa keterampilan dan kualifikasi berikut:

  1. Sebaiknya memiliki keahlian menggunakan komputer dan mahir menggunakan paling tidak program seperti QuickBooks dan Microsoft Excel;
  2. Memiliki keahlian di bidang Matematika pada tingkat lanjut untuk menjaga keakuratan pencatatan dan mengawasi pembukuan perusahaan;
  3. Mempunyai keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat untuk berinteraksi dengan klien tentang topik sensitif seperti penagihan dan pembayaran secara teratur;
  4. Memiliki keterampilan disiplin yang kuat untuk memastikan catatan keuangan perusahaan akurat dan komprehensif;
  5. Sangat terperinci, terutama untuk memastikan akurasi catatan perusahaan dan invoice;
  6. Memiliki kemampuan untuk melakukan banyak tugas untuk mengelola beberapa akun, faktur (invoices), dan tahap pembayaran pada berbagai tahap;
  7. Memiliki tingkat efisiensi yang luar biasa untuk menangani banyak masalah akuntansi dengan cepat dengan minim gangguan.

Bonus Tip: Untuk sederhanakan pembuatan faktur dan pengelolaan tagihan di perusahaan, gunakan Sistem e-Invoicing dari HashMicro. Lancarkan arus kas dengan melakukan payment follow up secara otomatis dengan Sistem e-Faktur terbaik! 

 

Prospek Karir dan Gaji Account Officer

Untuk Anda yang ingin memulai karir sebagai AO, berikut prospek karir dan gaji yang bisa Anda perkirakan.

Prospek karir account officer

Keuangan adalah bidang pekerjaan yang selalu ada dalam bisnis apa pun, baik kecil maupun besar. Sehingga, peluang karir AO terbuka lebar untuk semua kalangan. Ini adalah salah satu pekerjaan yang menjanjikan di Indonesia, karena perusahaan membutuhkan jenis pekerjaan ini, terutama perusahaan keuangan atau perbankan.

Gaji account officer

Sebenarnya tidak ada jumlah nominal yang tepat karena setiap perusahaan mempunyai kemampuan finansial yang berbeda-beda. Sehingga sifat dari bahasan ini hanya sebagai tolak ukur.

Melansir dari Detik, gaji AO yang bekerja di perusahaan perbankan dengan pengalaman kerja 5 tahun berkisar Rp 7 juta – 9 juta per bulan.

Rata-rata gaji AO di Indonesia adalah Rp. 49  juta per tahun atau berkisar Rp. 4.1 juta per bulan. Bagi karyawan yang masih entry level atau pemula kisaran gajinya adalah Rp. 24 juta per tahun, sedangkan karyawan yang sudah berpengalaman memiliki kisaran gaji yang lebih tinggi yaitu Rp. 83 juta per Tahun. 

Namun, perkiraan gaji tidak selalu pasti karena kembali lagi pada kebijakan perusahaan dan upah minimum yang berlaku di daerah Anda.

 

Kesimpulan

Bekerja sebagai petugas akun memiliki peluang besar, khususnya di lembaga keuangan. Meski begitu, risiko yang menjadi tanggung jawab AO juga sangat kritikal karena berhubungan dengan konsumen.

account officer

Bisnis yang membutuhkan banyak tenaga Account Officer sebaiknya menunjang mereka menggunakan Software CRM-Sales. HashMicro menyediakan sistem penjualan terbaik yang terintegrasi dengan beberapa modul lainnya, yaitu Sistem Akuntansi, Sistem Manajemen Inventaris, Sistem Pembelian, Sistem HRM, dan Sistem CRM-Leads.

All in one solution memberikan kemudahan bisnis Anda identifikasi analisa secara lengkap dan efektif. Optimalkan penjualan produk bisnis Anda dan hitung komisi penjualan tepat sasaran. Selengkapnya, klik di sini.

Tertarik Mendapatkan Tips Cerdas Untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Fadel Rasyidhttps://www.fadelrasyid.site
I see myself as an active and curious person. Constantly open to learning and growing with values. I never can't see the bright side of a situation — a content writer at HashMicro & a digital marketing enthusiast.

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Butuh Software untuk Bisnis Anda?

Konsultasikan kebutuhan Anda dengan mengisi form ini dan dapatkan demo GRATIS!

Ingin respon lebih cepat?

Hubungi kami lewat Whatsapp

Nadia

Nadia
Balasan dalam 1 menit

Novia
Ingin Demo Gratis?

Hubungi kami via WhatsApp, dan sampaikan kebutuhan perusahaan Anda dengan tim ahli kami
+6287888000015
×
Jadwalkan Demo Via WA