Kita sudah sering mendengar istilah generasi milennial. Namun, pernahkah Anda mendengar tentang generasi z? Selain generasi milennial, ternyata generasi z juga jadi banyak incaran pebisnis karena tingginya tingkat pemahaman mereka terhadap teknologi. Banyak pebisnis yang beradaptasi dengan menerapkan sistem ERP terunggul dalam bisnisnya. Jika bisnis terintegrasi menggunakan sistem ERP terbaik maka proses bisnis akan menjadi lebih cepat maka akan semakin menarik generasi Z karena mereka menyukai kemudahan dan proses yang instant.
Secara pengertian, generasi z adalah mereka yang lahir di saat teknologi sudah berkembang dengan pesat. Itu sebabnya banyak pelaku bisnis menjadikan generasi z sebagai calon konsumen mereka dengan mengimplementasikan software ERP terbaik. Selain pemahaman terhadap teknologi yang sangat baik, generasi ini juga memiliki tingkat loyalitas yang tinggi terhadap suatu merek setelah tahu kualitas sebuah produk. Untuk terus menjaga loyalitas konsumen, Anda dapat menggunakan sistem ERP yang terintegrasi dengan software CRM. Untuk itu, unduh skema perhitungan harga software ERP agar Anda mengetahui gambarannya.
Anda juga dapat meningkatkan penjualan dengan menggunakan sistem ERP terbaik. Dapatkan kemudahan dalam memonitor prospek, follow up, dan estimasi angka penjualan perusahaa. Lalu, bagaimana sih caranya memikat segmen pasar yang satu ini agar tertarik untuk membeli produk Anda? Berikut beberapa tips yang bisa Anda coba:
Pelajari Kebiasan Generasi Z saat Menggunakan Sosial Media
Generasi yang unik ini kerap menggunakan berbagai sosial media setiap harinya. Mulai dari Facebook, Instagram, hingga YouTube diakses paling tidak dua jam setiap harinya. Jika Anda menginginkan bisnis atau produk Anda diingat oleh generasi z, pasanglah iklan di ketiga platform tersebut.
Lakukan riset sebelum menentukan platform mana yang cocok untuk mengiklankan produk Anda. Cara ini memudahkan Anda untuk mengatur biaya iklan di masing-masing sosial media. Jika Anda melihat niche market Anda lebih sering menggunakan Instagram, maka Anda bisa mengatur budget iklan di Instagram agar lebih besar ketimbang yang lainnya.
Manfaatkan Influencer
Influencer punya pengaruh yang besar pada setiap keputusan yang dibuat oleh gen z. Sering kali mereka mencari informasi dari berbagai influencer sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa.
Inilah alasan mengapa banyak perusahaan menggunakan jasa influencer untuk memasarkan produk mereka. Dibandingkan selebriti, influencer terbukti lebih efektif untuk menjaring pelanggan yang lebih berkualitas dan lebih masif.
Ciptakan Pengalaman Interaktif dengan Generasi Z
Umumnya, generasi z memiliki pemikiran yang terbuka. Mereka gemar menyampaikan pendapat mereka di ruang-ruang terbuka seperti laman website atau sosial media. Hal ini karena mereka senang orang lain mendengar mereka.
Ada banyak gen z yang aktif memberikan komentar atau ulasan akan suatu produk. Berikan mereka kesempatan untuk mengutarakan pendapat mereka di kolom komentar si sosial media dan tunjukkan bahwa Anda mengapresiasi komentar tersebut.
Makin banyaknya ulasan dan komentar positif yang ada di produk Anda, maka semakin banyak pula lah orang yang tertarik untuk membeli produk/jasa Anda. Ambil komentar konstruktif dan jadikan modal untuk meningkatkan pelayanan atau produk Anda nantinya.
Hadirkan Pengalaman Belanja yang Nyaman
Sebagian besar dari gen z lebih memilih belanja online daripada datang langsung ke toko. Untuk tipe yang satu ini, pastikan Anda menyediakan berbagai pilihan pembayaran. Tanpa harus ke ATM untuk menyelesaikan pembayaran, mereka bisa langsung membayar menggunakan kartu debit/kredit, atau dengan OVO, GoPay dan sejenisnya.
Namun ada juga generasi z yang lebih memilih untuk datang langsung ke toko untuk berbelanja karena tak perlu menunggu pesanan datang dan bisa melihat atau mencoba secara langsung barang yang ingin mereka beli. Berikan pengalaman terbaik untuk para generasi z yang datang ke toko Anda dengan kecepatan transaksi dari sistem POS yang canggih.
Sistem POS juga memudahkan pelaku bisnis untuk mengadakan loyalty program yang banyak gen z minati. Program-program seperti beli satu gratis satu atau gratis ongkos kirim sangatlah populer di kalangan gen z. Optimalkan pelaksanaan loyalty program ini dengan bantuan software POS terbaik.
Kesimpulan
Itu dia beberapa cara yang bisa Anda coba agar bisnis retail terlihat lebih menarik di mata generasi Z. Banyak pebisnis mengincar generasi ini sebagai pelanggan karena selain jumlahnya yang masif, gen Z adalah generasi yang paling melek teknologi saat ini. Dengan strategi yang tepat, pelaku bisnis bisa menjangkau ceruk pasar yang satu ini. Selamat mencoba!
