7 Strategi Bisnis untuk Meraih Sukses di Tahun 2020

Kanya Anindita
7 Strategi Bisnis untuk Meraih Sukses di Tahun 2020

Strategi bisnis apa saja yang sudah Anda implementasikan di tahun 2019? Selamat untuk Anda yang telah berhasil dengan strategi yang sudah dilakukan! Bagi Anda yang belum mencapai target yang diharapkan, tidak perlu khawatir. Ini adalah awal yang baik untuk memperbaiki atau merancang strategi bisnis yang baru. Berikut ini adalah beberapa tips yang bisa Anda aplikasikan untuk meningkatkan kesuksesan di tahun 2020 ini.

1. Transformasi Digital

Di era industri 4.0 saat ini, transformasi digital adalah sebuah proses yang penting bagi bisnis. Ini tidak hanya dapat membantu menyederhanakan operasional, tetapi juga meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis. 

Transformasi digital juga dapat memperkuat bisnis di tengah kompetisi pasar yang semakin ketat. Beberapa ide transformasi digital yang patut dipertimbangkan yakni:

  • Akuntansi: Dengan sistem akuntansi yang baik, Anda akan dapat memprediksi pendapatan, biaya pengeluaran, dan laba rugi secara akurat
  • Penjualan: Sistem CRM dapat memudahkan tim sales (khususnya di perusahaan B2B) melakukan follow up dengan klien, memperbarui status prospek, membuat dan mengirim penawaran, hingga mengestimasi revenue
  • Human resource: Sistem HRM dapat digunakan untuk mengotomatiskan penggajian, pendataan kehadiran dan cuti, pengajuan dana hingga evaluasi kinerja karyawan
  • Manajemen inventaris: Untuk bisnis dagang, disarankan untuk menggunakan inventory management software yang dapat mengotomatiskan pemantauan persediaan, internal transfer, pengisian ulang stok, estimasi stok, dan masih banyak lagi
  • Point of Sale (POS): Untuk pengusaha ritel dan restoran, sudah saatnya untuk beralih ke sistem POS yang tepat untuk memudahkan pencatatan transaksi, pembaruan produk dan harga, hingga pencarian barang

2. Pengembangan Pasar

Pengembangan pasar perlu dilakukan sebagai upaya untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru bagi jasa atau produk Anda. Ini artinya, Anda perlu melihat berbagai kesempatan yang bisa Anda ambil. Mungkin saja Anda bisa menemukan mitra yang cocok untuk diajak bekerja sama. 

Sebagai contoh, Starbucks, merek kopi global – awalnya hanya menjual biji kopi mereka di toko mereka sendiri, tetapi kemudian mulai menjualnya di berbagai supermarket sehingga memperluas pasar mereka dan mengekspos produk mereka ke basis pelanggan baru.

Beberapa ide yang bisa dijadikan pertimbangan adalah:

  • Bekerja sama dengan beberapa reseller
  • Mengadakan referral program
  • Mengajak mitra untuk mengadakan pemasaran bersama 

3. Training Karyawan

Awal tahun ini merupakan momen yang tepat untuk berinvestasi pada pelatihan karyawan. Anda mungkin memiliki banyak karyawan yang sudah bekerja cukup lama di perusahaan Anda dan alangkah baiknya jika mereka dapat mengembangkan kemampuan baru di setiap tahun. Meningkatkan kualitas karyawan berarti juga meningkatkan kualitas perusahaan Anda sendiri. 

4. Customer Experience

Anda juga perlu fokus pada pengalaman pelanggan Anda. Tidak ada yang bisa menjamin bahwa pelanggan Anda akan tetap setia menggunakan produk atau jasa Anda pada tahun ini. Oleh karena itu, retensi pelanggan harus dilakukan. Beberapa hal yang perlu dilakukan demi meningkatkan customer experience yakni:

  • Atasi keluhan pelanggan dengan lebih cepat
  • Permudah pelanggan menemukan produk Anda
  • Lakukan personalized marketing
  • Sediakan berbagai metode pembayaran digital
  • Buat loyalty program menarik

Gunakan aplikasi yang mendukung peningkatan layanan pelanggan Anda. Bagi Anda yang menekuni bidang food & beverage dan ritel, aplikasi Point of Sale adalah pilihan yang tepat untuk membantu meningkatkan retensi pelanggan Anda. Sementara jika bisnis Anda berorientasi B2B, maka Anda dapat memilih sistem CRM dengan kemampuan customer analysis nya. 

5. Informasi Real-Time

Tahun ini, pertimbangkan untuk mengadopsi teknologi yang memungkinkan Anda untuk memperoleh informasi real-time terkait penjualan, keuangan, stok barang, produksi, dan lain-lain tergantung pada kebutuhan Anda. Jika Anda memiliki banyak operasional yang harus selalu dimonitor, maka sebaiknya Anda memiliki satu sistem yang memudahkan Anda untuk mengawasi seluruh aktivitas bisnis Anda. 

Sistem ERP dapat membantu Anda menghasilkan informasi real-time terkait berbagai proses, mulai dari keuangan, hingga manajemen karyawan. Sistem ERP yang baik dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, sehingga Anda dapat memilih yang diperlukan dan membuang fitur-fitur yang tidak diinginkan.

6. Networking

Networking adalah cara yang baik untuk memperbanyak klien, meningkatkan peluang, dan memperkaya pengetahuan. Ada berbagai cara yang dapat dilakukan sebagai upaya memperluas jaringan bisnis:

  • Buat partnership program 
  • Adakan event kolaboratif
  • Ikut pameran atau konferensi 
  • Kolaborasi dalam suatu proyek

7. Coba Strategi Bisnis yang Lain!

Jika Anda sudah membuat evaluasi bisnis pada akhir tahun, selamat! Sekarang Anda sudah tahu strategi apa saja yang berhasil dan apa yang tidak. Ketika Anda sudah mencoba beberapa strategi bisnis dan hasilnya tidak memuaskan, berarti ini saatnya untuk menjadi kreatif!

Bagaimana jika membuat produk baru? Atau mungkin menambah fitur pada produk Anda dan menambah layanan baru untuk pelanggan Anda? Jangan takut juga untuk mencoba strategi pemasaran baru yang selama ini belum Anda coba. Lakukan riset terlebih dahulu tentang apa saja yang perlu disiapkan dan apa risikonya untuk meminimalkan kerugian. 

Jika Anda belum sama sekali melakukan evaluasi, jangan khawatir. Belum terlalu terlambat untuk meninjau kembali strategi bisnis yang sudah Anda jalani. Dari sinilah Anda akan mengetahui apa yang perlu diperbaiki atau diperbarui. 

Dapatkan

Konsultasi Software ERP

GRATIS via WhatsApp

related articles