Memasuki era digital, bisnis retail menghadapi tantangan yang semakin kompleks. Dari mengelola inventaris yang beragam, memastikan kelancaran transaksi harian, hingga mengoptimalkan pengalaman pelanggan, setiap aspek memerlukan perhatian khusus.
Lalu, bagaimana kita memastikan bahwa operasional bisnis tetap efisien sementara permintaan pasar terus berkembang?
Inilah saatnya kita membahas pentingnya apa itu POS. Sistem ini bukan sekadar alat transaksi, melainkan solusi integral yang merespons kebutuhan bisnis retail di era saat ini.
Bacalah artikel ini hingga akhir untuk mendapatkan wawasan lebih lengkap terkait sistem point of sale (POS).
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Key Takeaways
|
Mengapa Penting Menggunakan Sistem POS (Point of Sale)?
Sistem Point of Sales (POS) dalam perusahaan retail berfungsi sebagai alat yang mengelola proses transaksi penjualan secara efisien dan akurat. Melalui sistem ini, perusahaan dapat menghitung harga, mengidentifikasi produk, mengelola stok barang, dan menghasilkan faktur secara otomatis.
Selain itu, Point of Sale system juga memungkinkan pemantauan penjualan dan inventaris secara real-time. Hal ini akan membantu dalam pengambilan keputusan yang tepat terkait pengelolaan stok dan strategi pemasaran, meminimalisir kesalahan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Lalu, integrasi dengan berbagai platform digital memastikan bahwa bisnis Anda tetap relevan dan terkoneksi dengan pelanggan di berbagai kanal. Dengan demikian, sistem POS kasir bukan hanya sebuah kebutuhan, tetapi investasi strategis untuk masa depan bisnis retail yang gemilang.
6 Manfaat POS System untuk Bisnis Retail
Salah satunya mampu meningkatkan pelayanan bisnis Anda terhadap pelanggan. Masih ada banyak manfaat yang dapat Anda rasakan melalui retail Point of Sale (POS) ini. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah 6 manfaat POS untuk Bisnis Retail;
1. Memungkinkan pelacakan inventaris di beberapa toko
Sistem Point of Sales memungkinkan retailer untuk melacak persediaan di seluruh cabang toko mereka. Pemilik toko dapat melihat ketersediaan stok barangnya di setiap cabang. Misalnya, ketika mereka kehabisan stok di salah satu tokonya, maka mereka bisa mencarinya di toko mereka yang lain.
Jadi, penjual dapat dengan mudah mencari tahu ketersediaan produk yang sedang pelanggan cari di seluruh toko mereka. Dengan begitu, mereka memiliki ketersediaan barang yang mencukupi.
2. Meningkatkan layanan yang lebih baik untuk pelanggan
Melalui POS System, retailer dapat menyediakan customer experience yang lebih baik. Staf toko dapat mencarikan produk yang menjadi keinginan pelanggannya hanya dalam hitungan detik. Sistem ini bahkan memungkinkan penjual untuk membuat kios self-service untuk pelanggannya, sehingga mereka dapat mencari barang yang mereka inginkan sendiri.
Tentu hal ini memberikan pelanggan sebuah pengalaman yang positif saat membeli produk atau jasa yang bisnis Anda sediakan. Bisnis Anda akan menjadi lebih berkembang apabila pelanggan merasa terpuaskan dengan pelayanan dalam bisnis yang Anda jalankan.
3. Sistem POS berbasis Cloud mengizinkan retailer mengelola bisnis dari mana saja
Bayangkan jika Anda bisa membawa bisnis Anda ke mana pun Anda pergi. Ini bukan hal yang mustahil. Sistem Point of Sales berbasis Cloud yang memudahkan akses informasi secara real-time memungkinkan Anda untuk mengakses penjualan Anda dari mana saja melalui smartphone atau komputer tablet.
Anda tidak perlu datang ke toko Anda untuk memantau transaksi yang sedang berjalan, melacak stok barang, atau melihat data penjualan.
4. POS System optimalkan keamanan data pelanggan
Sebagai pebisnis, Anda harus menyimpan informasi kartu kredit pelanggan secara aman. Cloud POS memastikan seluruh data pelanggan tersimpan dengan baik dan aman. Seluruh data tersimpan dan terproses di dalam sistem Cloud, bukan di sistem komputer, sehingga menghilangkan risiko kehilangan data akibat virus atau sistem yang rusak.
Pelanggan pun menjadi mudah dan merasa tenang memberikan kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda. Melalui kepercayaan tersebut, pelanggan pun akan lebih baik dalam memberikan loyalitas mereka terhadap produk maupun jasa yang tersedia pada bisnis itu.
Dengan menggunakan sistem berbasis Cloud, Anda juga dapat menjalankan bisnis Anda secara offline. Seluruh transaksi tetap bisa berjalan tanpa ada kekhawatiran akan data yang hilang.
Kemudian, sistem ini akan menyimpan seluruh data transaksi dan membuatnya menjadi sinkron ketika sistem Anda terhubung lagi dengan internet. Jadi, pengguna tidak perlu khawatir dengan kehilangan data.
5. Menyediakan laporan penjualan yang lengkap dan akurat
Sistem Point of Sales ini juga memungkinkan Anda menghasilkan laporan penjualan yang lengkap dan akurat. Sistem ini menghasilkan laporan sales yang meliputi; jumlah produk yang terjual, produk yang paling laris, keuntungan penjualan, dan masih banyak lagi.
Dengan menggunakan sistem ini, Anda dapat menghilangkan human error yang biasanya terjadi ketika memasukkan data penjualan, sehingga data yang dihasilkan benar-benar akurat.
6. Sistem Point of Sales dapat mempermudah & percepat proses refund
Sistem POS kasir yang canggih memungkinkan proses pengembalian barang yang cepat. Ketika ada pelanggan yang membatalkan pembelian produk, penjual bisa memprosesnya melalui sistem hanya dengan beberapa klik.
Anda pun dapat meningkatkan produktivitas penjualan dengan sistem CRM Sales secara cepat dan efektif. Jumlah persediaan yang tadinya berkurang akan bertambah lagi secara otomatis.
Sehingga, walaupun pelanggan mengalami experience yang kurang dalam membeli produk, mereka masih bisa merasa bahwa bisnis Anda dapat bertanggung jawab dengan memberikan pelayanan yang tetap memuaskan.
Anda akan dapat merasakan beberapa manfaat di atas apabila berminat untuk menerapkan sistem POS pada perusahaan Anda, klik banner di bawah ini untuk mengetahui besaran biaya penerapan sistem POS yang sesuai dengan skala perusahaan Anda.
Fitur-Fitur pada Sistem POS (Point of Sales) HashMicro
Salah satu vendor penyedia software POS terbaik di Indonesia adalah HashMicro. HashMicro telah dipercaya oleh ratusan perusahaan retail dan supermarket besar di Indonesia. Berikut adalah fitur-fitur canggih yang ditawarkan oleh provider aplikasi Point of Sale HashMicro.
Web based interface
Pada Sistem POS Retail, Anda dapat mengakses di hardware manapun. Selama Anda dapat terhubung dengan jaringan internet yang baik. Selain itu, ketika anda menggunakan Sistem POS Retail, tampilan interface pada laman web Anda juga menjadi lebih mudah untuk dipahami oleh pelanggan bisnis retail Anda.
Loyalty and reward
Tidak hanya bermanfaat untuk tampilan interface laman web Anda. Kelebihan lain dari fitur Sistem POS Retail yaitu Anda dapat meningkatkan retensi dengan membuat loyalty dan reward program yang telah sesuai dengan preferensi atau pembelian dari setiap pelanggan.
Multi price list
Anda juga dapat membuat serta mengelola harga produk yang berbeda untuk setiap cabang atau lokasi toko retail Anda. Dalam fitur ini Anda juga dapat memperbarui harga di seluruh outlet atau toko retail dalam satu waktu.
Sales history
Dengan adanya Software POS Retail, Anda tidak perlu repot-repot lagi untuk mengelola riwayat transaksi dan penjualan. Sistem yang sudah terintegrasi ini akan mengotomatiskan data bisnis dan juga meminimalisir human error. Anda juga dapat dengan mudah untuk menganalisis tren dan memprediksi arus kas bisnis retail Anda secara akurat.
Return sale
Melalui fitur return sale, Anda dapat mengelola semua pengembalian atau penjualan yang pelanggan batalkan. Fitur ini juga dapat mencatat secara otomatis dalam pengembalian barang yang dikembalikan oleh pelanggan tanpa menimbulkan kekacauan di back-end.
Selain itu, melalui Sistem POS ini dapat memudahkan bisnis retail Anda karena semua dapat Anda lakukan secara mudah dan otomatis.
Cara Kerja POS System dalam Bisnis
1. Mempermudah Transaksi
Sistem POS memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan berbagai metode, sehingga memudahkan proses transaksi yang sebelumnya hanya dapat dilakukan dengan cara konvensional.
Sistem ini biasanya telah terintegrasi dengan berbagai bank di Indonesia. Dengan demikian, perusahaan dapat memantau catatan keuangan mereka secara langsung melalui aplikasi POS.
Selain itu, aplikasi POS juga memungkinkan pengguna untuk melakukan berbagai transaksi seperti penggunaan kode voucher, pemberian diskon, perhitungan pajak, dan lain-lain.
2. Hybrid system
Saat ini, sebagian besar sistem Point of Sales menggunakan teknologi berbasis hybrid. Ini berarti sistem POS tidak perlu terhubung dengan internet, yang memungkinkan akses kapan saja dan di mana saja.
Walaupun tidak bergantung pada koneksi internet, pengguna tetap dapat melihat laporan keuangan perusahaan secara real-time. Selain itu, sistem POS juga mengadopsi fitur backup otomatis dan sinkronisasi dengan cloud atau server lainnya. Hal ini bertujuan untuk mencegah hilangnya data.
3. Memerlukan Perangkat Keras
POS system pada dasarnya adalah perangkat. Oleh karena itu, untuk menggunakannya, diperlukan perangkat keras seperti tablet, smartphone, atau laptop. Selain itu, POS juga dapat terhubung dengan perangkat keras lain seperti printer, barcode scanner, cash drawer, dan sebagainya.
4. Tampilan Interaktif
Kebanyakan software POS menawarkan antarmuka yang mudah digunakan. Di sini, kasir dapat dengan cepat menentukan produk atau layanan yang akan dibeli, bisa melalui layar sentuh dengan visual produk atau melalui entri kode produk.
5. Proses Scan Produk
Menggunakan alat scanner kode batang, kasir dapat dengan cepat mengidentifikasi produk, mengurangi waktu entri manual dan potensi kesalahan.
6. Kalkulasi Otomatis
Begitu produk atau layanan ditentukan, software segera mengkalkulasi total biaya, mempertimbangkan faktor-faktor seperti pajak dan potongan harga.
7. Variasi Pembayaran
Kasir bisa memproses berbagai bentuk pembayaran, mulai dari uang tunai hingga e-wallet. Software juga akan otomatis menghitung dan memberikan informasi tentang uang kembalian.
8. Emitasi Bukti Transaksi
Setelah pembayaran, software POS akan menghasilkan bukti transaksi yang berisi rincian pembelian, informasi waktu, dan detail lainnya untuk pelanggan.
9. Manajemen Stok Otomatis
Beberapa software POS yang lebih maju secara otomatis mengurangi jumlah stok saat item terjual, memudahkan pemantauan inventaris dan penentuan waktu restok.
10. Insight Penjualan
Dengan software POS, pemilik bisnis dapat mengakses data penjualan dalam berbagai rentang waktu, memberikan wawasan untuk analisis dan strategi bisnis.
Baca juga: Sistem POS HashMicro sebagai Solusi Meningkatkan Penjualan Dealer Mobil
Keuntungan Menggunakan Sistem POS (Point of Sales) untuk Industri Retail dan Supermarket
Mengurangi human error
Penggunaan Sistem POS tentunya berguna untuk mengurangi beberapa kendala atau kesalahan yang terjadi seperti kesalahan dalam menginput data dan hal lainnya yang bersifat human error.
Dengan sistem ini Anda dapat mempermudah masalah yang berkaitan dengan transaksi dan pelaporannya. Sistem POS dapat meminimalisir kesalahan dari missing input dan output.
Meningkatkan kepercayaan
Keuntungan dari Sistem POS tentunya berdampak positif bagi karyawan. Sistem POS dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam sejumlah cara. Karyawan tidak harus menghabiskan tenaga dan waktu untuk menghafal product knowledge dalam bisnis retail Anda.
Tentunya hal ini akan memungkinkan bagi karyawan Anda lebih fokus dalam act dan service kepada pelanggan bisnis retail Anda dan pelanggan akan merasa puas dengan kinerja yang diberikan oleh karyawan Anda.
Meningkatkan efisiensi
Waktu merupakan hal yang berharga bagi setiap orang. Begitupun dalam bisnis, efisiensi waktu sangat dibutuhkan. Semakin banyak transaksi dari pelanggan, semakin cepat juga kebutuhan dalam menginput data.
Sistem POS Retail dapat meningkatkan efisiensi waktu yang lebih tinggi, karena dengan sistem ini Anda sebagai user hanya tinggal menggunakan aplikasi yang otomatis dan cepat pada device smartphone Anda, Memaksimalkan dengan baik seluruh proses transaksi tidak hanya membuat karyawan lebih mudah dalam menangani konsumen, itu juga berarti omset yang masuk pada bisnis Anda menjadi lebih cepat dan efisien.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, Sistem Point of Sales atau POS yang cocok untuk segala jenis bisnis merupakan aplikasi yang dapat memberikan kemudahan dan memiliki berbagai manfaat untuk pemilik bisnis.
Selain itu memilih provider aplikasi Point of Sale yang tepat sesuai dengan jenis usaha juga merupakan hal yang tidak kalah penting. Karena dengan memilih Sistem Point Of Sales yang tepat, maka keuntungan dan manfaat dari implementasi sistem ini juga akan lebih maksimal.
Salah satu Sistem Point of Sales yang dapat Anda pertimbangkan yaitu Sistem POS dari HashMicro karena Sistem Point of Sales ini memiliki fitur yang lengkap dan terintegrasi dengan modul yang dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan berbagai jenis bisnis.
Pastikan Anda mengetahui estimasi harga Software Point of Sale dengan mengunduh skema perhitungannya. Hubungi Kami untuk bicarakan kebutuhan bisnis Anda, dan jadwalkan demo gratis sekarang juga!
