Apakah Anda mengalami kesulitan dalam mengelola program membership perusahaan?
Program membership dalam bisnis merupakan strategi untuk menarik pelanggan dan membangun loyalitas. Dengan adanya program ini akan membantu Anda menjaga hubungan dengan pelanggan.
Namun, mengelola banyak member secara manual sangat merepotkan. Oleh karena itu, diperlukan Aplikasi Membership untuk menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ingin mengetahui lebih lanjut terkait software membership ini? dalam artikel ini akan diberikan rekomendasi sistem keanggotaan terbaik.
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Rekomendasi Software Membership Terbaik
Memilih membership software diperlukan banyak pertimbangan yang sangat matang, tidak serta merta memilih dengan asal. Banyak faktor yang harus Anda pikirkan seperti menentukan kebutuhan bisnis, anggaran, penggunaan teknologi cloud dan menentukan penyedia layanan dengan reputasi terbaik.
Berikut adalah rekomendasi aplikasi manajemen anggota terbaik. Antara lain sebagai berikut:
1. HashMicro
HashMicro adalah perusahaan Solusi ERP yang menyediakan berbagai sistem yang mudah Anda gunakan, sesuaikan, dan dikemas dengan fitur-fitur inovatif. Salah satu software ERP terbaik dari HashMicro yaitu, software manajemen keanggotaan (membership).
Software keanggotaan dari HashMicro dapat memberikan berbagai kemudahan dalam mengelola seluruh member bisnis Anda. Serta mampu memaksimalkan pengalaman tiada duanya kepada seluruh member setia bisnis Anda.
Dengan software membership dari HashMicro Anda dapat mengelola portal member secara online, dengan manajemen database sehingga keamanan data member Anda terjamin aman.
Selain itu Anda dapat melacak pendaftaran member dan mengetahui informasi kontak member tersebut, sehingga memudahkan dalam mengirimkan email promosi, agar anggota tersebut dapat dengan cepat mengetahui informasi terbaru seputar kampanye Anda.
Selain itu software membership ini tentunya dapat membantu Anda dalam mengelola member bisnis Anda secara keseluruhan. Fitur tersebut diantaranya Online Member Portal, Membership Database Management, Auto-Renewal Membership, Customized Promotion Management, Loyalty Reward Management, dan In-Depth Report Generation.
Dari beragam fitur tersebut tentunya keseluruhan pengelolaan member akan menggunakan sistem yang terintegrasi, sehingga dapat menghemat waktu, tenaga, dan biaya tambahan. Tak hanya itu, software ini cocok digunakan berbagai sektor industri di antaranya, sport membership, retail, F&B, beauty, entertainment, club house, dan lainnya.
Jika Anda ingin mempertimbangkan penggunaan aplikasi membership ini, bisa Anda lihat dan sesuaikan skema harga dengan kebutuhan bisnis yang ada.
2. Member planet
Member planet adalah aplikasi membership berbasis web yang juga mampu mengelola keanggotaan dalam bisnis, akan tetapi secara gratis. Aplikasi ini, mampu membantu Anda dalam mengelola aktivitas membership, mengelola grup Anda pada satu sistem.
Serta mampu memberikan promosi secara online melalui situs website kelompok secara bebas. Biasanya pelanggan utama Member planet kebanyakan kelompok usaha kecil, komunitas, mahasiswa maupun masyarakat.
Member planet memiliki kampanye donasi yang terintegrasi dengan QuickPay, memiliki survei online, dan memiliki berbagai jenis fitur lainnya yang tersedia.
3. Admidio
Aplikasi membership open source yang tersedia di SourceForge ini dapat digunakan untuk manajemen keanggotaan secara umum dan manajemen kampanye. Untuk output data, Admidio terintegrasi dengan Excel, yang dapat Anda ekspor ke format .pdf.
Selain itu, Admidio memungkinkan Anda untuk mengirim kampanye iklan ke daftar member Anda dengan gratis. Akan tetapi, terlepas dari layanan gratis dari Admidio, Anda tidak dapat memproses pembayaran, perpanjangan otomatis dan kepentingan akuntansi lainnya, karena fitur tersebut tidak tersedia pada Admidio.
Meskipun fitur dan tampilannya sangat sederhana, sistem membership Admidio mampu membantu dalam mengelola manajemen keanggotaan bisnis Anda. Di antaranya dapat membantu Anda membuat dan mengelola daftar anggota, serta memasang iklan online.
4. ClubMaster
ClubMaster adalah software membership yang juga open source, yang bertujuan menyediakan solusi keanggotaan yang lengkap dan gratis. Aplikasi membership ini, ClubMaster berlisensi beerware, sehingga Anda dapat kustomisasi sesuai dengan yang diinginkan.
Selain itu, ClubMaster juga memiliki fitur manajemen bisnis atau pesanan yang terintegrasi dengan QuickPay. Tak hanya itu, ClubMaster memiliki fitur yang dapat membantu Anda dalam memanajemen member bisnis dengan mudah.
Terlepas dari keunggulan tersebut, ClubMaster memberikan dukungan yang cukup minim, sehingga terkadang orang awam akan kesulitan untuk mengunduh aplikasi. Selain itu, aplikasi belum ini pemiliknya perbarui sejak tahun 2014, sehingga akan sulit untuk mengelola keseluruhan manajemen member dengan maksimal.
5. Tendenci
Tendenci adalah salah satu software membership secara khusus dikembangkan untuk organisasi amal dan serikat pekerja. Aplikasi membership ini juga menyediakan laporan yang lengkap mencakup faktur acara, keanggotaan, dan tersedianya alat SEO terintegrasi untuk daftar organik.
Aplikasi ini dapat membantu manajemen keanggotaan bisnis Anda, dan utilitas komunikasi yang terintegrasi sehingga dapat membantu bisnis Anda. Selain itu user interface Tendenci cukup mudah pengguna pahami.
Tak hanya itu Tendenci ini tidak memerlukan biaya manajemen atau perjanjian jangka panjang. Serta dengan desain intuitif yang kompatibel dengan seluler, asimilasi mudah dan banyak fitur hebat lainnya.
Manfaat Aplikasi Membership
Meningkatkan retensi pelanggan
Dengan program membership yang terkelola dengan baik, perusahaan dapat menawarkan insentif khusus, diskon, atau manfaat eksklusif kepada anggotanya.
Hal ini menciptakan rasa nilaian dan keuntungan bagi pelanggan yang terlibat, mendorong mereka untuk tetap setia dan terlibat dengan perusahaan.
Selain itu, aplikasi membership ini memungkinkan perusahaan melacak aktivitas dan preferensi pelanggan, sehingga mereka dapat memberikan pengalaman yang lebih personal dan relevan.
Privilege untuk pelanggan setia
Dengan aplikasi membership ini, terdapat fitur loyalty program menghadirkan tingkatan membership dengan keistimewaan unik. Tingkatan loyalty tersebut disesuaikan dengan total pembelanjaan, semakin sering anggota membeli produk maka tingkatan mereka akan semakin tinggi untuk mendapatkan keistimewaan tertentu.
Seperti harga diskon, cashback bahkan produk gratis ataupun poin yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin untuk mereka tukarkan dengan beragam hadiah. Biasanya loyalty program dibedakan dengan tingkatan bronze, gold, dan platinum berdasarkan total pembelian tertentu.
Buat promo unik
Anda dapat memberikan pelayanan spesial kepada member Anda dengan promosi unik berdasarkan preferensi atau aktivitas yang dilakukan.
Misalnya dengan nominal belanja tertentu mereka akan mendapatkan barang gratis ataupun fitur undang teman yang memberikan mereka poin untuk mereka tukarkan hadiah.
Ataupun bisa Anda buat promo unik pada hari atau event tertentu seperti Harbolnas, hari raya, dan lain-lain.
Informasi lengkap dan real-time
Dengan sistem manajemen keanggotaan, Anda dapat dengan mudah memperoleh informasi terkait membership; akuisisi, pendapatan, dan lainnya melalui laporan analitik lengkap.
Sehingga Anda tidak perlu menghitung pendapatan secara manual dan mengecek laporan secara satu persatu, karena sistem akan memberikan keseluruhan laporan lengkap terkait manajemen membership bisnis Anda.
Baca juga: Penggunaan Loyalty Program Lebih Mudah dengan Software ERP
6 Fitur Software Manajemen Membership
1. Online member portal
Dengan fitur ini, anggota dapat dengan mudah memperbarui membership, mengecek berbagai tagihan, mengedit profil, dan melihat event melalui online portal.
Dengan hal ini, member dapat mengecek dan melakukan pembayaran atau tagihan dengan mudah sehingga barang dapat Anda proses dengan cepat.
Selain itu mereka dapat mudah mengetahui berbagai event yang Anda adakan dan mengikuti event tersebut dengan antusias. Aplikasi membership HashMicro memiliki fitur online member portal sehingga member dapat mengelola akun, pembayaran dan menemukan promo menarik dengan mudah melalui online portal.
2. Membership database management
Fitur dalam software membership ini dapat membantu Anda untuk menjaga keamanan data member menjadi lebih aman. Karena tersimpan dalam database manajemen.
Selain itu, member juga akan dikelompokkan sesuai tingkatan loyalty sehingga memberikan kemudahan dalam pencarian.
Aplikasi membership dari HashMicro Anda dapat menjaga data pengguna dengan aman melalui membership database management.
3. Auto-renewal membership
Melalui fitur ini, Anda dapat mengirim pengingat otomatis kepada seluruh member Anda dengan mudah dan cepat, sehingga Anda tidak perlu mengirim satu persatu kepada member.
Selain itu, Anda dapat mengatur perpanjang membership dan mengatur metode pembayaran hanya dengan beberapa klik.
Dengan bantuan sistem membership HashMicro, Anda dapat kirim pengingat otomatis, Perpanjang membership dan atur metode pembayaran.
4. Customized promotion management
Dengan fitur ini, Anda dapat membuat promosi yang relevan sesuai dengan aktivitas masing-masing member, dengan kesesuaian tersebut tentunya member akan tertarik dengan promosi tersebut.
Selain itu, Anda mengirimkan pesan penawaran produk yang dapat Anda personalisasi atau khusus untuk member itu sendiri. Penawaran tersebut dapat Anda kirimkan melalui email, contohnya seperti diskon untuk barang yang ada di keranjang atau lainnya.
Dengan fitur customized promotion management, Anda dapat membuat promosi masing-masing member dan mengirimkannya notifikasi.
5. Loyalty reward management
Sebagai pemilik usaha Anda dapat memberikan hadiah kepada member setia melalui fitur loyalty program, reward yang dapat Anda berikan dapat berupa poin, diskon, cashback ataupun voucher belanja.
Dengan hal tersebut Anda dapat dapat meyakinkan konsumen tentang nilai dari program mereka, hal ini dapat membangun nilai pelanggan yang lebih tinggi. Dengan fitur loyalty program, Anda bisa memberikan hadiah dan reward yang sesuai pada member Anda.
6. In-depth report generation
Anda akan dengan mudah memperoleh Informasi mendetail mengenai keuntungan ataupun kerugian. Jumlah anggota baru dan berbagai informasi lainnya dalam laporan yang dapat dengan mudah Anda kustomisasi.
Dengan laporan yang detail tersebut tentunya Anda dapat dengan mudah menentukan strategi yang baik untuk ke depannya. Dengan aplikasi manajemen member HashMicro Anda akan mendapatkan informasi lengkap member baru, profit, loss dan lain-lainnya dengan mudah.
Kesimpulan
Program membership adalah strategi yang mana suatu bisnis akan menawarkan kepada konsumen untuk menjadi member dari bisnis tersebut ataupun pelanggan setia. Dengan program tersebut, tentunya memungkinkan Anda sebagai pemilik bisnis untuk mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya. Untuk menunjang program tersebut, aplikasi manajemen anggota dapat berguna untuk membantu dalam mengelola member bisnis Anda dengan cepat dan efisien.
Sebagai penyedia software ERP terpercaya di Indonesia dan Singapura, HashMicro, menyediakan sistem manajemen anggota terbaik dan andal, yang memberikan berbagai kemudahan dalam mengelola seluruh member bisnis Anda. Mulai dari pendaftaran member, daftar member sesuai dengan tingkatan loyalty, proses pembayaran, pengiriman promosi dan penawaran serta laporan profit dan loss.
Dapatkan demo gratis software dari HashMicro untuk ketahui lebih lanjut bagaimana solusi kami bisa membantu bisnis Anda. Klik gambar di bawah ini untuk mendapatkan informasi seputar produk terbaik kami, yakni Membership Management System: