Perpanjangan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Provinsi Jakarta membuat sejumlah pebisnis restoran harus bergegas mencari alternatif agar bisa mengelola usaha kulinernya selama PSBB berlangsung. Salah satu cara yang banyak restoran tempuh saat ini yakni bertransformasi ke usaha kuliner online. Untuk bisa bertransformasi ke usaha kuliner online, pemilik restoran harus melakukan beberapa persiapan, termasuk Go Digital dengan software restoran yang mendukung.
Untuk membantu Anda, kali ini kami akan menyediakan sejumlah tips agar proses transformasi ini bisa berjalan dengan lancar dan tanpa kendala. Berikut ini lima langkah persiapan yang bisa Anda lakukan mulai dari sekarang:
Daftar Isi:
Pastikan pelanggan Anda tahu
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mengabarkan pelanggan bahwa restoran Anda masih menerima order dari mereka. Hubungi pelanggan Anda dengan cara mengirimkan email atau pesan WhatsApp. Kabari mereka bahwa Anda kini menerima pesanan secara online dan dengan senang hati mengantarkan pesanan mereka ke rumah masing-masing pelanggan.
Cara ini tentu saja bisa jadi solusi jika sebelumnya Anda sudah menggunakan sistem POS restoran yang terintegrasi dengan sistem manajemen membership. Sistem akan membantu Anda mengelola data pelanggan dan mengirimkan promosi yang dipersonalisasi, sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Restoran Anda belum pernah menggunakan sistem POS sebelumnya? Tak perlu khawatir. Anda tetap bisa memberikan kabar dengan cara menyebar pamflet. Dengan cara ini, kabar mengenai transformasi restoran Anda ke bisnis kuliner online masih akan tetap beredar.
Bisnis kuliner online perlu sistem pemesanan online
Sebelum order mulai berdatangan, hal berikutnya yang harus Anda persiapkan adalah sistem pemesanan online. Cari cara agar pelanggan bisa membayar pesanan mereka tanpa harus keluar rumah. Salah satu sistem yang jadi rekomendasi kami adalah software POS Restoran. Integrasinya dengan berbagai program restoran terutama pada metode pembayaran memudahkan pelanggan memesan makanan.
Jika usaha restoran Anda termasuk UMKM dan belum membutuhkan software POS, Anda bisa menawarkan pemesanan melalui WhatsApp atau media sosial. Selama jumlah pesanan masih bisa Anda tangani secara manual, maka cara ini bisa jadi solusi. Namun jika pesanan mulai membludak, pertimbangkan untuk menggunakan software agar pekerjaan Anda menjadi lebih mudah.
Baca juga : 5 Manfaat Utama Aplikasi Menu Digital untuk Restoran
Tentukan cara pembayaran
Langkah ketiga, Anda perlu menentukan dengan apa saja pelanggan Anda bisa melakukan pembayaran. Ada banyak pilihan metode pembayaran yang bisa Anda pilih, mulai dari OVO, Gopay, atau bekerja sama dengan berbagai bank untuk pelanggan yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit.
Untuk mendaftar menjadi partner pun tak sulit. Cukup siapkan sejumlah dokumen, seperti KTP dan NPWP pemilik usaha, Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP), dan sejumlah dokumen lain yang mudah disiapkan dengan cepat. Proses konfirmasi pun berjalan dengan cepat sehingga Anda bisa transformasi ke bisnis kuliner online lebih cepat.
Tawarkan promo menarik
Setelah metode pembayaran sudah ditentukan, Anda pun bisa mulai menawarkan promosi untuk menarik pelanggan. Anda dapat memanfaatkan payment gateway yang dipilih untuk menjangkau lebih banyak konsumen dan memberikan berbagai pilihan transaksi yang nyaman. Selain promosi jangka pendek, pertimbangkan juga untuk menjalankan loyalty program seperti sistem poin atau reward untuk pembelian berulang. Jalankan promosi dan program loyalitas ini selama beberapa hari atau minggu agar pelanggan bisa mengenali brand Anda dan terdorong untuk kembali berbelanja.
Promosi akan membantu proses transformasi restoran Anda berjalan lebih cepat. Dengan peningkatan jumlah pelanggan, usaha restoran Anda bisa tetap berjalan di tengah PSBB yang sedang pemerintah gencarkan saat ini.
Baca juga : 7 Perangkat Lunak yang Wajib Dimiliki Manajemen Restoran
Gunakan software yang tepat untuk bisnis kuliner online Anda
Purchasing restoran adalah salah satu aspek penting dalam menjalankan bisnis kuliner online. Menjalankan bisnis kuliner online sudah pasti membutuhkan bantuan sistem restoran. Mulai dari cara manual dengan memesan via WhatsApp dan menyertakan bukti transfer, lalu kemudian membuat makanan dan dikirim, atau dengan menggunakan software POS yang terintegrasi dengan payment gateway. Konsultasikan kebutuhan software Anda dengan konsultan profesional kami dan dapatkan demo gratis sekarang juga!
