Brand persona merupakan karakteristik yang melekat dengan sebuah brand. Persona dari suatu merek ini tentunya mampu memperkuat brand equity. Hal ini karena sebuah karakteristik dapat membuat brand lebih dekat dengan konsumen yang sesuai dengan segmen target brand itu sendiri. Tanpa kepribadian brand yang sesuai, sulit bagi bisnis untuk meyakinkan calon konsumen kenapa harus memilihnya. Bukan hanya itu, kepribadian menjadi salah satu nilai tambah dalam kualitas, yang dapat menjadikan brand lebih unggul dibandingkan para pesaingnya. Hal ini menjadikan Anda membutuhkan Software Marketing Automation untuk mengelola strategi branding ini hingga tahap optimal.
Daftar Isi
Mengapa Brand Persona Penting untuk Bisnis
Brand personality atau biasa disebut brand persona dapat menjadi suatu pembeda atau diferensiasi antara bisnis satu dengan lainnya. Apalagi dengan persaingan bisnis yang semakin ketat, brand persona menjadi salah satu strategi efektif untuk membuat brand terlihat lebih unggul. Apabila brand Anda memiliki kepribadian yang konsisten dan jelas, orang-orang akan lebih mudah mengetahui, mengingat, dan bahkan memperhatikan brand Anda. Dengan begitu, orang-orang dapat menemukan value yang lebih menarik hingga akhirnya memutuskan untuk memilih produk dari bisnis Anda.
Bukan hanya sebagai diferensiasi, brand persona pun mampu memperkuat brand story atau cerita brand. Konsumen saat ini mudah terkesan dengan kisah merek yang mencerminkan nilai-nilai yang juga mereka yakini. Ketika tersampaikan dengan benar, orang secara emosional akan tersentuh dan lebih mudah terdorong untuk melakukan pembelian. Hal ini tentu saja membantu membangun hubungan yang berharga antara pelanggan dan merek. Jika Anda ingin pelanggan mengenal Anda dan merasa menjadi bagian dari brand Anda, kehadiran persona bisa menjadi panduan atau teman mereka.
Baca juga: Manfaat Marketing Automation untuk Bisnis Ritel Anda
Manfaat Brand Persona
Bukan rahasia umum lagi bahwa branding merupakan hal yang penting untuk setiap bisnis miliki. Banyak sekali manfaat yang dapat bisnis peroleh dengan hanya memperkuat persona bisnisnya. Berikut kami rangkum beberapa manfaat brand persona bagi bisnis:
- Menarik hati konsumen
- Perusahaan akan mudah memperoleh loyalitas pelanggan
- Dengan brand persona yang baik, bisnis tidak perlu perang harga, sehingga bisa menetapkan harga jual yang relatif tinggi
- Peluang diferensiasi produk sehingga produk menjadi lebih unik dan unggul daripada kompetitor
Cara Membuat Brand Persona
Tentukan siapa kita
Value serta daya tarik emosional merupakan hal yang penting sebelum kita dapat meluncurkan suatu merek . Yang mana ketiga hal ini dapat mendiferensiasikan bisnis dengan lainnya yang sejenis. Selain itu, “siapa kita” pun juga dapat kita ketahui dari hasil asumsi maupun riset yang mampu menggambarkan siapa target konsumen dari bisnis. Beberapa pertanyaan berikut, jawabannya akan membantu bisnis memahami kepribadian dan persona apa yang harus dimiliki.
- Apa yang membuat kita berbeda dan kenapa konsumen harus memilih kita?
- Apa yang kita mampu tawarkan ke konsumen dan tidak bisa mereka peroleh dari kompetitor?
- Bagaimana konsumen menggunakan dan berinteraksi dengan brand kita?
- Adakah ciri khas atau pesan visual yang sudah kita miliki untuk merepresentasikan siapa dan apa brand kita?
Pahami audiens
Bisnis tidak akan bisa berjalan tanpa adanya pelanggan. Oleh karena itu, bisnis harus mengetahui siapa pelanggan potensial untuk menyusun strategi pemasaran. Untuk memperoleh pelanggan potensial, brand harus mampu menjawab kebutuhan sekaligus solusi dari permasalahan yang mereka alami. Dengan memahami audiens, bisnis akan mudah untuk menyampaikan konten ataupun strategi pemasaran kepada pelanggan potensial.
Tentukan brand voice
Brand voice adalah bagian penting dari kepribadian merek. Karena brand voice merupakan tempat di mana Anda dapat mengungkapkan dan membedakan kepribadian merek. Brand voice akan membantu bisnis Anda untuk konsisten dalam menyampaikan kampanye-kampanye brand personality. Anda tidak harus memilih hanya satu brand voice, mengingat audiens yang akan terus bertambah. Yang pasti, brand voice harus bisa beradaptasi dengan cara audiens Anda berbicara.
Buat cerita brand
Cerita dari sebuah merek menjadi sarana agar brand voice bisnis Anda mampu menggapai mata, telinga, serta pikiran audiens. Pada tahap ini, konten pemasaran menjadi senjata utama yang harus berperan dengan sangat efektif. Karena itu, media untuk membagikan konten pemasaran pun menjadi sangat penting. Pemilihan media, baik media sosial, website, email, dan sebagainya, haruslah sesuai dengan segmentasi dan target konsumen. Bukan hanya isi konten, namun pemasar juga perlu memperhatikan waktu terbaik untuk mengunggah konten brand. Waktu terbaik ini tidak memiliki ketentuan yang baku, tetapi sesuai dengan kapan audiens ada berinteraksi paling banyak.
Wujudkan dalam desain
Brand personality dapat dituangkan melalui desain-desain yang melambangkan merek itu sendiri, misalnya logo, tipografi, palet warna, dan lain-lain. Untuk membangun karakteristik merek, brand harus mampu menunjukkan karakternya melalui warna, gambar, dan penulisan. Pemilihan warna, jenis font, dan gaya penulisan harus mampu menggambarkan bagaimana karakter dari suatu brand dan tentunya mampu untuk mendukung karakter tersebut.
Konsistensi
Konsistensi menjadi kunci untuk memaksimalkan aktivitas bisnis melalui brand persona. Pastikan untuk selalu konsisten dalam membagikan konten-konten dalam membangun persona bisnis, dari seluruh karyawan hingga kepada publik. Bukan hanya dalam penyampaian, tetapi brand persona itu sendiri pun harus konsisten. Saat kepribadian merek berubah, akan sulit bagi pelanggan untuk memahami apa yang merek tersebut wakili. Kepribadian merek yang kuat mencerminkan gaya hidup, keinginan dan kebutuhan pelanggan atau konsumen produk perusahaan.
Interaksi
Memiliki brand persona yang kuat harus dibarengi interaksi dengan pelanggan, atau publik secara umum. Brand persona salah satunya juga terbentuk dari bagaimana cara bisnis Anda berkomunikasi dengan publik. Bukan hanya itu, periklanan dengan berbagai media yang sesuai, mulai dari konvensional hingga digital, juga termasuk salah satu cara penting untuk berinteraksi serta membangun brand persona.
Baca juga: Software Marketing Automation HashMicro Solusi Sukses Bisnis Startup Anda
Kesimpulan
Brand persona adalah karakteristik yang melekat dengan sebuah merek atau brand. Adanya brand persona dapat menjadi suatu pembeda atau diferensiasi antara bisnis satu dengan lainnya. Bukan hanya sebagai diferensiasi, hal ini pun mampu memperkuat cerita suatu merek. Banyak sekali manfaat yang dapat bisnis peroleh dengan hanya memperkuat kepribadian merek bisnisnya. Sehingga penting bagi bisnis untuk memaksimalkan potensi dari brand personality sehingga mampu menjangkau lebih banyak audiens dengan software marketing automation.
HashMicro merupakan perusahaan penyedia software marketing automation terbaik di Indonesia. Software ini dapat membantu bisnis Anda untuk mengotomatiskan serta mengintegrasikan seluruh aktivitas bisnis, sehingga perusahaan dapat menghemat waktu dan biaya. Dengan implementasi yang cepat dan mudah, rasakan pengalaman mengelola perusahaan yang sangat efektif dengan satu sistem terpusat berbasis cloud! Anda dapat mengunduh skema harga yang ditawarkan jika Anda tertarik mengetahui estimasi biayanya atau coba demo gratis disini.
