Tips Sukses dalam Memaksimalkan Pemasaran Bisnis Catering Anda!

Perkembangan industri F&B yang signifikan membuka banyak peluang bagi para pelaku usaha. Mulai dari online food,  food truck hingga bisnis catering pun bermunculan. Meski terlihat menjanjikan, ternyata industri F&B memiliki masalah dan tantangan yang cukup rumit. Salah satunya dalam strategi pemasaran produk. Karena tidak dapat dipungkiri bahwa persaingan di industri ini semakin ketat dan memang kunci sukses dari sebuah bisnis F&B adalah kepuasan dan ketertarikan konsumen. Apalagi jika Anda bergelut di bisnis catering yang bertumpu pada volume pesanan dalam keberlangsungan usahanya. Tentu, diperlukan sistem pemasaran yang tepat untuk mendapatkan pelanggan.

Sebelum memulai sebuah bisnis catering, alangkah lebih baik jika Anda mengetahui kendala dan masalah apa saja yang biasa terjadi pada bisnis tersebut. Hal ini bertujuan agar Anda dapat mengelola bisnis catering dengan baik. Dengan begitu, Anda juga dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat untuk menghindari dan memerangi masalah-masalah tersebut. Hubungan dengan pelanggan pun akan berlangsung dengan baik. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai masalah yang biasa bisnis catering hadapi, Anda dapat menyimak artikel berikut ini dan temukan solusi terbaiknya.

Jika Anda tertarik menggunakan Software Marketing Automation untuk mengoptimalkan upaya pemasaran, Anda dapat mengunduh skema perhitungan harga berikut untuk mendapatkan gambaran lengkapnya.

Apa Saja Masalah yang Biasa Dihadapi Oleh Bisnis Catering?

Menjalani bisnis catering bukanlah suatu hal yang mudah. Karena biasanya, bisnis ini sudah mempunyai pelanggan tetap dengan jumlah pesanan yang banyak. Misalnya perusahaan yang memesan catering untuk makan siang para karyawannya. Maka tidak heran jika setiap harinya, bisnis ini bisa menghabiskan banyak waktu dan tenaga hanya untuk mempersiapkan ratusan pesanan agar datang tepat waktu. Karena tentunya, kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama. Untuk menjamin hal tersebut, ada beberapa aspek yang menjadi perhatian. Mulai dari faktor waktu, modal, tenaga kerja, hingga kondisi pasar yang seringkali tidak tertebak. Berikut ini adalah rangkuman dari beberapa permasalahan umum yang biasa dihadapi oleh bisnis catering, antara lain:

Layanan konsumen yang buruk

Layanan konsumen yang buruk tidak hanya berdampak pada penurunan minat konsumen, tetapi juga profitabilitas dan citra perusahaan. Berbeda dengan bisnis makanan pada umumnya, bisnis catering hanya bisa pelanggan pesan berdasarkan paket-paket menu yang tersedia. Sehingga, pelanggan tidak dapat memesan menu satuan dengan bebas. Tentunya, hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi bisnis catering. Karena berarti, mereka harus bisa memberikan pelayanan yang baik untuk menutupi kekurangannya tersebut. Misalnya dengan membangun hubungan yang lebih baik dengan klien, seperti memberikan promo harga yang menarik dan selalu mendengarkan masukan dari klien. Kini, semuanya akan lebih mudah dengan Software Otomasi Pemasaran terlengkap dari HashMicro. Dengan begitu, peluang pelanggan untuk melakukan repeat order akan semakin besar.

Strategi pemasaran yang kurang efektif

Layanan konsumen yang baik harus diimbangi dengan strategi pemasaran yang efektif karena dengan begitu maka kesuksesan akan menjadi milik Anda. Terlebih di era digital seperti ini, perusahaan harus bisa beradaptasi dan memanfaatkan media online untuk menjangkau prospek yang lebih banyak. Selain itu, Anda juga harus memiliki strategi khusus dalam menjalankan bisnis catering, misalnya dengan membuat marketing campaign yang menarik. Namun, hal ini juga tentunya harus diikuti dengan rencana pemasaran yang matang. Anda tidak perlu khawatir karena sekarang Anda dapat membuat marketing campaign yang sesuai dengan prospek menggunakan Software Marketing Automation. Sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan sistem tersebut, Anda bisa mendapatkan gambaran harganya terlebih dahulu dengan mengunduh skema perhitungan berikut.

Sulitnya mengidentifikasi prospek 

Begitu luasnya prospek industri F&B, membuat bisnis catering kesulitan dalam mengidentifikasi prospek potensialnya.Terlebih inovasi-inovasi produk juga seringkali membuat kondisi pasar tidak stabil. Hal inilah yang menjadi akar dari strategi pemasaran yang kurang efektif. Maka dari itu, sebagai pelaku usaha, Anda harus bisa mengetahui target pasar dengan melakukan riset mendalam tentang karakter dan pola hidup pasar Anda. Setelah menemukan celah dan merancang marketing campaign secara matang, saatnya Anda untuk melakukan pendekatan pada prospek Anda dengan memanfaatkan media online. Meskipun rasanya mustahil untuk menjangkau ratusan hingga ribuan audiens secara manual, tetapi dengan Sistem Otomasi Pemasaran tercanggih, semuanya aman terkendali. Karena kini, Anda bisa mengirim marketing campaign melalui SMS, email, hingga Whatsapp langsung dari sistem. Dengan begitu, Anda dapat memperbanyak prospek potensial bisnis catering Anda. 

Baca juga: Optimasi Pemasaran Catering dengan Software Marketing Automation

Penggunaan Software Marketing Automation pada Bisnis Catering Anda

Industri F&B yang semakin populer membuat bisnis makanan berlomba-lomba untuk menghadirkan produk atau menu yang unik dan bervariatif. Melihat hal tersebut, sebagai pelaku usaha bisnis catering, Anda harus bisa membaca kondisi pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang efektif agar tidak kalah saing. Salah satunya adalah dengan menggunakan solusi otomatis berupa Software Marketing Automation yang dapat membantu Anda dalam mengoptimalkan upaya pemasaran bisnis catering Anda. Adapun fitur-fitur yang tersedia di dalamnya sebagai berikut:

• Multi-Marketing Campaign Management memungkinkan Anda untuk membuat email menarik dengan building block interaktif. Dengan begitu, Anda dapat menambahkan header, footer, CTA, link, dan gambar dengan sangat mudah.
• Mass Mailing Management tidak hanya membantu Anda untuk mengirim email ke banyak penerima dalam satu atau beberapa grup, tetapi juga meninjau dan meng-edit email campaign sebelum mengirimnya.
• WhatsApp Integration merupakan salah satu fitur unggulan Software Marketing Automation HashMicro yang dapat mengirimkan campaign kepada kontak WhatsApp Anda langsung dari sistem.
• SMS Marketing Management dapat membantu Anda untuk meningkatkan engagement dengan subscriber atau klien Anda melalui SMS marketing. Selain itu, Anda juga dapat membuat template SMS dan mengirimnya kapan pun Anda inginkan.
• Custom Trigger Management merupakan fitur yang dirancang untuk memasang trigger untuk setiap tindakan subscriber, misalnya ketika meng-klik tombol tertentu atau masuk dan keluar dari segmen tertentu.
• In-Depth Campaign Reporting hadir untuk memantau dan mengetahui performa setiap campaign. Melalui laporan ini, Anda dapat melihat open rate, click rate, bounce rate, dan lain-lain. Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mengunduh skema perhitungan dan mendapatkan gambaran harganya.

Kesimpulan

Sama halnya seperti bisnis lain, bisnis catering juga memerlukan strategi pemasaran yang efektif untuk bisa bertahan di tengah pasar yang kompetitif. Karena dengan begitu, Anda bisa membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan memperbanyak prospek potensial. Melihat hal tersebut, HashMicro menawarkan solusi berupa Sistem Marketing Automation terbaik untuk membantu mengoptimalkan upaya pemasaran bisnis catering Anda. Melalui fitur canggih dan modul integrasi pilihan yang ada di dalamnya, pemanfaatan sistem otomasi pemasaran ini akan sangat membantu untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan Anda. Segera beralih ke HashMicro dan dapatkan skema perhitungan harga Sistem Otomasi Pemasaran secara lengkap serta coba demo gratis sekarang!