Strategi Mengatasi Out of Stock pada Dealer Mobil

Tahukah Anda? Berdasarkan survey GAIKINDO di sepanjang tahun 2021, penjualan mobil retail meningkat sebanyak 49,2% (YoY), menyebabkan probabilitas out of stock dealer menjadi lebih besar.

Meskipun, angka pertumbuhan ini cukup menggembirakan lantaran menjadi sinyal pemulihan ekonomi masyarakat. Namun, peluang ini akan sia-sia jika perusahaan Anda mengalami stock out.

Untuk itu, siapkan bisnis Anda untuk pertumbuhan ekonomi ke depannya dengan memahami lebih jauh mengenai apa itu stok habis, penyebab, dan cara terefisien untuk mencegahnya berikut ini.

Apa itu Out of Stock?

Out of stock adalah kondisi ketika suatu produk atau barang habis di gudang maupun etalase sehingga tidak dapat pelanggan beli. Situasi ini menandakan bahwa perusahaan tidak memiliki persediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan pasar.

Bahaya dari kondisi out of stock cukup besar bagi bisnis, terutama Anda yang bergerak di bidang retail atau dealer otomotif. Pelanggan bisa merasa kecewa karena kebutuhan mereka tidak terpenuhi dan akhirnya beralih ke kompetitor.

Selain itu, perusahaan juga berisiko kehilangan potensi penjualan, menurunnya loyalitas pelanggan, dan merusak citra brand di mata konsumen.

Apa Penyebab Out of Stock pada Dealer Mobil?

Terjadinya stok kosong dalam bisnis dealer mobil Anda bukannya tanpa alasan dan tiba-tiba. Melainkan, terdapat beberapa penyebab yang bisa Anda petakan sejak awal, seperti:

1. Gangguan aktivitas produksi

Penyebab pertama out of stock di industri otomotif adalah krisis chip semikonduktor yang menghambat proses produksi. Chip ini sangat penting untuk fitur keselamatan, sistem elektrifikasi, hingga konektivitas GPS.

Hingga awal 2022, krisis tersebut membuat Honda mengalami kekosongan stok di dealer, sehingga penjualan retail Januari turun lebih dari 20% daripada bulan sebelumnya.

Akibatnya, konsumen harus rela melakukan inden dengan waktu tunggu 2-3 bulan, menunjukkan rapuhnya rantai pasok ketika satu komponen krusial terganggu.

2. Distribusi unit ke dealer terhambat

Masalah umum yang memicu out of stock adalah distribusi unit yang terhambat. Hambatan ini umumnya dipengaruhi dua faktor utama, yaitu faktor internal dan eksternal perusahaan.

Faktor internal meliputi gangguan produktivitas di pabrik, ketidaktepatan memilih aplikasi stok barang, hingga keterbatasan armada operasional. Sementara itu, faktor eksternal bisa berupa kondisi geografis, kemacetan, situasi chaos, hingga bencana alam.

Keterlambatan distribusi akibat faktor-faktor tersebut akhirnya membuat stok barang tidak sampai tepat waktu ke dealer atau konsumen, sehingga memicu kekosongan persediaan.

3. Meningkatnya jumlah pesanan

Tidak bisa dipungkiri, meningkatnya permintaan konsumen menuntut dealer menyediakan stok mobil dalam jumlah lebih besar. Pertumbuhan ekonomi yang positif turut mendorong daya beli masyarakat terhadap barang konsumsi, termasuk kendaraan.

Lonjakan order semakin terasa ketika pemerintah menghadirkan insentif Pajak Pertambahan Nilai Barang Mewah Ditanggung Pemerintah (PPnBM DTP) mulai 1 Maret 2021.

Kebijakan ini memberi peluang bagi masyarakat untuk membeli mobil berbagai tipe dengan harga lebih terjangkau. Akibatnya, dealer harus menghadapi tantangan besar dalam menjaga ketersediaan stok.

Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas, berikut tabel ringkasan mengenai penyebab terjadinya out of stock pada dealer mobil:

Tips Mengatasi Out of Stock pada Dealer Mobil dengan Software POS

Kasus out of stock merupakan hambatan yang kerap mengganggu kelancaran bisnis dealer mobil. Jika kondisi ini terjadi berulang, proses pemasaran akan tersendat dan risiko terburuknya adalah kehilangan pelanggan.

Untuk menghindari hal tersebut, Anda membutuhkan sistem yang mampu memantau ketersediaan inventaris secara real-time, baik di dealer pusat maupun cabang.

Salah satu solusi efektif adalah implementasi aplikasi POS dari HashMicro. Sistem ini hadir dengan fitur canggih yang meminimalkan risiko out of stock sekaligus mendorong peningkatan penjualan. Berikut fitur-fitur lengkap POS HashMicro:

1. Inventory tracking

Fitur inventory tracking sangat berkompeten dalam mengantisipasi out of stock pada dealer mobil. Didesain untuk mengelola data inventaris secara real-time, fitur ini mampu mencari produk serta memantau penjualan setiap unit.

Jika stok mulai menipis, automotive dealer management system ini akan langsung mengirimkan notifikasi yang dapat Anda akses kapan pun dan di mana pun.

2. Multi-payment method

Baik konsumen yang melakukan inden atau pembelian dengan unit langsung diterima, konsumen dapat membayar produk secara cash, kartu debit, atau e-wallet. Semua metode pembayaran dari cloud POS ini dapat konsumen lakukan tanpa kendala.

3. Easy billing & reconciliation

Setelah proses transaksi berhasil, Anda dapat mencatat dan mengirimkan invoice kepada konsumen. Dengan bantuan fitur ini, pihak dealer dan konsumen dapat melakukan crosscheck terhadap nominal yang telah dibayarkan.

4. Customer & promotion management

Fitur customer & promotion management adalah fitur yang berkaitan dengan pengelolaan data konsumen. Setiap konsumen yang telah berhasil melakukan transaksi, datanya akan tersimpan dalam sistem sehingga Anda tidak perlu melakukan double input data.

Selain itu, fitur ini juga memiliki kapabilitas dalam membuat promosi yang dipersonalisasi secara mudah, termasuk penerapan loyalty program untuk meningkatkan retensi pelanggan.

5. Return, refund & credit management

Tidak hanya berperan dalam proses inventaris dan transaksi, aplikasi POS terunggul mampu mengelola penukaran, ciclan, dan pengembalian barang. Fitur ini membantu dealer mobil dalam menyediakan pelayanan terbaiknya untuk konsumen.

6. Comprehensive reporting

Hasil penjualan beserta transaksinya akan tercatat secara otomatis dalam sistem. Kemudian melalui fitur comprehensive reporting, hasil penjualan akan dikonversikan dalam bentuk laporan laba dan rugi pada setiap cabang.

Selain itu, sistem juga dapat merekam data unit yang paling laku sehingga Anda dapat memperoleh data forecasting demand untuk mencukupi stok.

“Software HashMicro adalah teknologi paling canggih yang pernah saya coba secara gratis. Fiturnya lengkap, mudah, dan hasilnya luar biasa komprehensif untuk skala dealer mobil.”

– Chelsea Gunawan, Business Development Manager

Kesimpulan

Persoalan out of stock adalah hal yang lumrah terjadi pada dealer mobil. Berbagai faktor menjadi pemicu kondisi ini. Adanya kondisi ini membuat konsumen merasa kecewa karena unit yang mereka inginkan tidak kunjung datang.

Untuk mengantisipasi adanya out of stock mobil pada dealer, Anda dapat mengandalkan Software POS terbaik dari HashMicro. Dengan notifikasi yang sistem kirimkan secara otomatis, Anda dapat melakukan persiapan untuk menambah stok kapan saja.

Dapatkan akses demo gratis demi kelancaran pengelolaan stok mobil pada dealer dengan klik banner berikut ini!

Pertanyaan Seputar Out of Stock

• Apa penyebab out of stock pada dealer mobil?

  Out of stock adalah kondisi di mana penjual mengalami kekosongan stok yang terjadi akibat beberapa hal sehingga mengharuskan konsumen untuk menunggu hingga stok kembali tersedia. Kekosongan pada dealer mobil menandakan bahwa stok mobil yang tersedia sedang kosong.

• Berapa biaya yang diperlukan untuk membuat POS Software?

  Biaya yang diperlukan tergantung dengan kebutuhan perusahaan, untuk lebih lengkapnya bisa cek di sini!