HR chatbot adalah asisten virtual yang mengotomatiskan berbagai tugas dalam manajemen SDM, seperti seleksi kandidat, penjadwalan wawancara, dan manajemen cuti karyawan. Dengan teknologi AI, chatbot ini dapat mempercepat proses administrasi HR dan mengurangi kesalahan manusia.
Memilih aplikasi chatbot HR bisa menjadi tantangan, terutama dengan banyaknya pilihan yang tersedia. Setiap platform menawarkan fitur berbeda, dan penting untuk menemukan yang paling sesuai dengan kebutuhan spesifik organisasi Anda.
Untuk itu, baca artikel berikut untuk mengetahui 12 HR chatbot terbaik yang dapat mengotomatiskan kinerja HRD. Temukan solusi yang dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim HR Anda!
|
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Rekomendasi Singkat: HR Chatbot Terbaik
Saya telah meninjau berbagai HR chatbot di Indonesia maupun internasional dengan mempertimbangkan kemudahan penggunaan, kemampuan otomatisasi, dan fitur yang ditawarkan. Berikut rekomendasi terbaik untuk membantu tim HR mengelola tugas administratif, meningkatkan produktivitas, dan memberikan dukungan karyawan secara efisien.
Ideal Untuk
Ideal untuk perusahaan yang membutuhkan HR chatbot all-in-one dengan fitur otomatisasi lengkap.
Ideal Untuk
Cocok untuk tim HR yang ingin membuat chatbot kustom tanpa perlu coding.
Ideal Untuk
Mengotomatisasi jawaban pertanyaan karyawan untuk meringankan beban HR.
Apa itu HR Chatbot?
HR Chatbot adalah program berbasis AI yang dirancang untuk mensimulasikan interaksi antara perusahaan dan karyawan atau kandidat. Menggunakan teknologi Natural Language Processing (NLP), chatbot ini memahami dan menerjemahkan bahasa manusia dengan efektif.
Fungsi utama HR Chatbot mencakup berbagai tugas HR seperti rekrutmen, onboarding, help desk HR, manajemen kinerja, dan analisis data karyawan. Chatbot ini juga terintegrasi dengan aplikasi HR, seperti HRIS, untuk mengakses dan membaca data karyawan secara real-time.
Mengapa Software HR Chatbot itu Penting untuk Digunakan?
Di dunia bisnis yang semakin dinamis, HR Chatbots memainkan peran yang sangat penting dalam mendukung keberhasilan departemen HR. Berikut alasan mengapa menggunakan software HR chatbot penting di lingkungan bisnis.
- Perubahan fokus HR: Fokus HR kini beralih dari tugas administratif ke strategi yang lebih fokus pada manusia, seperti pengembangan karyawan dan transformasi organisasi.
- Menghemat waktu dan biaya: HR Chatbot mengotomatiskan tugas-tugas repetitif, memungkinkan tim HR untuk fokus pada fungsi strategis yang lebih penting.
- Pengalaman rekrutmen yang lebih baik: HR Chatbot mempercepat proses rekrutmen, mengurangi time-to-hire, dan memberikan pengalaman yang lebih positif bagi kandidat.
- Peningkatan kepuasan karyawan: Dengan fitur yang memungkinkan karyawan mengakses informasi HR secara langsung dan cepat, HR Chatbot meningkatkan keterlibatan dan kepuasan.
- Adopsi dan pertumbuhan AI: Dewasa ini, semakin banyak perusahaan mengadopsi sistem HR yang terintegrasi dengan AI, membuat pasar HR Chatbots berkembang pesat.
Manfaat dari Chatbot HR
Chatbot HR bukan hanya alat teknologi, tapi juga membantu tim HR bekerja lebih efisien. Dengan otomatisasi tugas dan dukungan instan, karyawan mendapat layanan cepat kapan saja. Berikut beberapa manfaat utama chatbot HR yang bisa meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja:
- Meningkatkan efisiensi operasional: Chatbot HR mengotomatiskan tugas-tugas administratif seperti pengajuan cuti, permintaan tunjangan, dan pengelolaan dokumen. Dengan begitu, tim HR bisa fokus pada strategi pengembangan karyawan dan inisiatif penting lainnya.
- Memberikan dukungan 24/7 kepada karyawan: Karyawan dapat mengakses informasi dan bantuan kapan saja, tanpa terbatas jam kerja. Ini meningkatkan kepuasan kerja karena mereka tidak perlu menunggu tim HR untuk mendapatkan jawaban.
- Mengurangi beban kerja tim HR: Chatbot menangani interaksi rutin dan repetitif, seperti menjawab pertanyaan umum. Hal ini memberi tim HR lebih banyak waktu untuk menangani tugas strategis dan bernilai tinggi.
- Skalabilitas dalam proses HR: Chatbot dapat menangani volume interaksi yang tinggi secara bersamaan tanpa menurunkan kualitas layanan. Ini berguna saat perusahaan berkembang atau menghadapi periode permintaan tinggi.
- Dukungan multibahasa: Chatbot modern mampu berkomunikasi dalam berbagai bahasa, memudahkan perusahaan dengan karyawan dari latar belakang berbeda untuk mengakses informasi dan layanan HR secara mudah.
12 Software HR Chatbot Terbaik Yang Ada Di Pasar
Dengan banyaknya pilihan HR chatbots di pasaran, memilih yang terbaik bisa menjadi tantangan. Berikut ini adalah 12 software HR chatbot terbaik yang dapat membantu mengoptimalkan kinerja HR di perusahaan Anda.
1. Hashy AI untuk HR dari HashMicro
Hashy AI untuk HR adalah solusi terdepan di Indonesia yang dipercaya oleh lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh Asia Tenggara. Aplikasi ini menyediakan sistem canggih yang mengoptimalkan manajemen SDM dan memastikan kelancaran proses operasional HR.
Berikut adalah fitur-fitur dari Hashy AI untuk HR:
- Permintaan cuti: Fitur ini mengotomatiskan proses pengajuan dan pelacakan cuti oleh karyawan.
- Permintaan klaim pengeluaran: Fitur Hashy AI ini mengotomatiskan pengajuan klaim pengeluaran yang selanjutnya diarahkan untuk manager proses dan setujui.
- Pemantauan status kehadiran: Hashy memungkinkan karyawan memantau status kehadiran mereka, membantu mereka tetap terinformasi tentang tren kehadiran dan ketepatan waktu.
- Tinjau, setujui, atau tolak permintaan: Dengan fitur ini, manajer dapat dengan cepat meninjau dan menanggapi permintaan cuti, pengeluaran, uang muka, perjalanan dinas, dan lembur dari karyawan.
- Pembuatan laporan: Hashy dapat menyusun dan menghasilkan laporan terperinci tentang cuti, pengeluaran, uang muka, perjalanan dinas, dan lembur, membantu dalam pengawasan manajerial dan perencanaan sumber daya.
Apakah Anda tertarik untuk mencoba Hashy AI untuk HR dari HashMicro? Klik banner di bawah ini dan dapatkan informasi tentang fitur, manfaat, dan skema harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
2. Botsify
Botsify adalah platform chatbot no-code yang dirancang untuk berbagai kanal komunikasi seperti website, Facebook, WhatsApp, dan SMS. Aplikasi ini memungkinkan pembuatan chatbot yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan, termasuk untuk fungsi-fungsi HR.
Berikut adalah fitur-fitur dari Botsify:
- Pembuatan alur navigasi
- Dukungan multi-kanal
- No-code
3. AskHR
AskHR adalah asisten virtual yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan administratif HR secara efisien selama 24 jam. Aplikasi ini mudah digunakan dan dapat membantu menjawab berbagai pertanyaan terkait HR.
Berikut adalah fitur-fitur dari AskHR:
- Integrasi dengan software manajemen kerja
- Mampu mengakses dokumentasi perusahaan
- Layanan 24 Jam
4. HappyFox
HappyFox adalah software HR helpdesk yang menawarkan berbagai fitur. Platform ini membantu meningkatkan efisiensi operasional dengan menyediakan dukungan multi-bahasa dan sistem ticketing untuk masalah yang lebih kompleks.
Berikut adalah fitur-fitur dari HappyFox:
- Respon chat real-time
- Integrasi dengan sistem help desk
- Sistem ticketing
5. Humanly
Humanly adalah chatbot yang fokus pada satu fungsi HR, yaitu rekrutmen, mulai dari integrasi dengan ATS, screening, penjadwalan, asistensi wawancara, hingga analisis data kandidat.
Berikut adalah fitur-fitur dari Humanly:
- Analisis wawancara
- Screening yang dipersonalisasi
- Integrasi dengan ATS
6. Leena.ai
Leena.ai adalah chatbot yang dapat menjawab berbagai kebutuhan departemen dengan jangkauan data yang lebih luas. Aplikasi ini melayani berbagai departemen, mulai dari keuangan hingga HR.
Berikut adalah fitur-fitur dari Leena.ai:
- Multi-bahasa
- Kustomisasi sesuai kebutuhan
- Terdapat sistem tiket
7. Hubspot Chat Builder
Hubspot Chat Builder adalah chatbot sederhana yang dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan, termasuk untuk fungsi HR meskipun tidak secara khusus dirancang untuk itu.
Berikut adalah fitur-fitur dari Hubspot Chat Builder:
- Kustomisasi chat otomatis
- Sederhana dan mudah digunakan
8. Paradox
Paradox adalah HR chatbot yang fokus pada rekrutmen, mencakup proses screening hingga onboarding. Olivia, persona yang mereka sematkan pada chatbot ini, menawarkan pengalaman interaktif dengan bahasa luwes dan emoji.
Berikut adalah fitur-fitur dari Paradox:
- Persona Olivia untuk menciptakan pengalaman obrolan yang lebih imersif.
- Bahasa luwes dengan emoji
- Personalized screening
9. ProProfs Chat
ProProfs Chat adalah chatbot sederhana yang lebih fokus pada sales dan customer service. Meski lebih fokus pada fungsi sales dan customer service, aplikasi chatbot HR ini juga bisa Anda sesuaikan untuk memenuhi kebutuhan HR.
Berikut adalah fitur-fitur dari ProProfs Chat:
- Kustomisasi sederhana
- Laporan real-time
10. Workativ
Workativ adalah chatbot berbasis AI yang mengakomodasi berbagai fungsi HR dan IT. Aplikasi ini menangani permasalahan administratif maupun teknis yang sering karyawan hadapi.
Berikut adalah fitur-fitur dari Workativ:
- Integrasi dengan berbagai software
- Integrasi dengan layanan IT
- Dasbor analisis
11. Phia
PeopleHum mengembangkan Phia, HR chatbot yang mereka rancang untuk menjawab pertanyaan dan menerima permintaan berdasarkan skema data yang relevan.
Berikut adalah fitur-fitur dari Phia:
- Integrasi dengan Microsoft Teams
- Integrasi dengan Slack
- Respons berdasarkan data relevan
12. Eightfold
Eightfold adalah platform AI untuk manajemen tenaga kerja, khususnya bagi perusahaan multinasional besar. Teknologi ini membantu mengelola dan mengembangkan potensi tenaga kerja secara efektif.
Berikut adalah fitur-fitur dari Eightfold:
- Deep learning untuk analisis potensi tenaga kerja
- Career plan untuk karyawan
- Langkah strategis untuk perusahaan
Tabel Perbandingan Tiap Software HR Chatbots
Setiap software menawarkan fitur dan keunggulan berbeda sesuai dengan kebutuhan HR. Berikut tabel perbandingan software HR chatbots untuk membantu perusahaan memilih solusi yang tepat.
| HR Chatbot | Kemudahan Penggunaan | Kecepatan AI | Kemudahan Integrasi | Layanan Pelanggan |
|---|---|---|---|---|
| HashMicro | ||||
| Botsify | ||||
| Ask HR | ||||
| Happy Fox | ||||
| Humanly | ||||
| Leena.ai | ||||
| Paradox | ||||
| Pro Profs |
Praktik Terbaik dalam Mengimplementasikan Chatbot HR
Untuk mengoptimalkan penggunaan HR Chatbot, penting untuk mengikuti langkah-langkah yang tepat. Berikut adalah praktik terbaik yang dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan.
- Pilih software yang tepat
Pemilihan HR chatbot yang sesuai dengan kebutuhan, skala bisnis, dan anggaran perusahaan sangat penting. Evaluasi fitur yang berbagai vendor software tawarkan dan pastikan dapat Anda integrasikan dengan sistem HR yang sudah ada di perusahaan. - Bangun budaya digital di organisasi
Agar penggunaan HR chatbots efektif, organisasi harus memiliki budaya digital yang kuat. Edukasi tim tentang pentingnya teknologi digital, kemudian adakan pelatihan untuk membangun pemahaman mengenai penggunaan chatbot dalam HR. - Pelajari dan sesuaikan fitur dengan kebutuhan
Sebelum mengimplementasikan chatbot HR, pelajari fitur HR software yang vendor tersebut tawarkan. Identifikasi kebutuhan HR yang paling mendesak, kemudian pilih fitur chatbot yang dapat mengatasi masalah tersebut secara langsung. - Pastikan dukungan dan pelatihan tersedia
Pilih penyedia layanan yang menawarkan dukungan pelatihan yang mudah Anda akses serta layanan purna jual yang efektif. Pastikan bahwa penyedia layanan menyediakan sesi pelatihan dan layanan purna jual untuk pemecahan masalah teknis.
Kesimpulan
HR chatbot adalah asisten virtual yang mengotomatisasi berbagai tugas dalam manajemen SDM, mulai dari seleksi kandidat hingga pengelolaan cuti. Dengan teknologi AI, HR chatbot membantu meningkatkan efisiensi dan akurasi operasional di departemen HR.
Hashy AI untuk HR dari HashMicro menyediakan berbagai fitur unggulan yang memungkinkan pengelolaan HR lebih efisien, termasuk terintegrasi dengan software HR. Platform ini memudahkan administrasi karyawan dan mempercepat proses HR dengan integrasi sistem yang lengkap.
Cobalah HashMicro HR secara gratis dan rasakan bagaimana software ini dapat mengoptimalkan kinerja HRD Anda. Daftar sekarang untuk demo gratis dan temukan solusinya!
Pertanyaan Seputar HR Chatbot
-
Apa itu HR Chatbot?
HR Chatbot adalah asisten virtual yang meniru percakapan manusia dengan kandidat dan karyawan untuk mengotomatisasi berbagai fungsi, seperti penyaringan kandidat, penjadwalan wawancara, mengelola rujukan karyawan, dan lainnya.
-
Bagaimana cara membuat HR Chatbot?
Buat alur kerja dan template percakapan di saluran komunikasi perusahaan, memungkinkan karyawan untuk memeriksa status cuti, mengajukan cuti, dan mengirim konfirmasi ke tim HR.
-
Bisakah AI menggantikan HR?
Ya, AI akan menggantikan sebagian organisasi HR, dan itu adalah hal yang positif. Saya sangat mengagumi profesi sumber daya manusia. Mereka bertanggung jawab untuk perekrutan, pengembangan, pengembangan kepemimpinan, serta menangani beberapa isu bisnis yang paling penting.
