Retailer yang sukses tidak hanya menjual produk. Customer service yang baik juga jadi pertimbangan. Tetapi sering kali Anda harus menghadapi pelanggan yang menyulitkan Anda memberikan pelayanan terbaik. Untuk...
Retail
Buat banyak orang, akhir tahun adalah waktu yang paling tepat untuk berkumpul bersama keluarga dan berlibur. Ada yang memilih berlibur ke kampung halaman, objek wisata dalam...
“Boleh jilbabnya kakak!” Mungkin Anda sering mendengar kalimat ini diteriakkan oleh para penjaga toko di pusat perbelanjaan. Metode ini dipercaya sebagai cara meningkatkan penjualan yang efektif dan...
Construction
Education
ERP
F&B
Finance
IT
Manufacturing
Professional Service
Real Estate
Rental
Retail
Travel
Wholesale
Posisi yang Harus Diambil dalam Menghadapi Persaingan Bisnis
Persaingan bisnis tidak bisa Anda hindari. Seunik apapun produk atau layanan yang Anda jual, Anda akan tetap menemukan pebisnis yang serupa dengan Anda. Di sinilah kesuksesan...
Call Center Management
CRM
Help Desk & Ticketing
Retail
8 Langkah Meningkatkan Customer Service di Bisnis Retail
Baiknya layanan pelanggan atau customer service adalah hal yang penting, apapun jenis bisnis yang anda jalankan. Mendatangkan pelanggan baru dengan menggelar promosi memang efektif, namun kunci...
Pertumbuhan online retail seperti bagaikan tak terbendung 10 tahun belakangan ini. Hal ini menyebabkan pergeseran gaya belanja masyarakat ke arah belanja online. Akibatnya, toko ritel pun...
Masih segar di ingatan bagaimana hebohnya pemberitaan mengenai penutupan sejumlah gerai Giant di beberapa kota. Kabar itu bahkan sempat menjadi trending topic di sejumlah media sosial...
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Invesp, hanya 18% perusahaan yang fokus dalam menerapkan strategi customer retention. Sebagian besar lainnya fokus dalam mencari pelanggan baru. Padahal, dalam...