Dalam industri ritel yang semakin kompetitif, bisnis sering menghadapi tantangan dalam memperoleh visibilitas real-time terhadap kinerja bisnis, terutama jika memiliki banyak cabang.
Hal di atas sangat mungkin terjadi jika Anda belum menggunakan sistem terintegrasi yang dapat menyederhanakan semua aspek dalam bisnis retail Anda. Oleh karena itu, penggunaan sistem ERP berperan penting khususnya dalam industri retail.
Namun, banyaknya pilihan ERP retail membuat banyak pemilik bisnis kesulitan untuk memilih. Di sisi lain, kesalahan memilih dapat membawa dampak lain termasuk gangguan operasional hingga kerugian finansial yang sigifikan.
Oleh karena itu, dalam artikel ini akan dijelaskan tentang rekomendasi retail ERP yang dapat membantu Anda untuk melihat kelebihan dan kekurangan tiap ERP beserta manfaat ERP untuk bisnis retail Anda, sehingga terhindar dari kesalahan memilih.
Daftar Isi:
Key Takeaways
|
Apa itu Retail ERP?
Software ERP retail adalah solusi terintegrasi yang menyatukan berbagai proses bisnis ritel seperti manajemen stok, akuntansi, penjualan, dan CRM dalam satu platform. Sistem ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan profit bisnis..
Dengan menggunakan retail ERP program, perusahaan ritel dapat mengotomatisasi banyak proses manual, mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendapatkan wawasan bisnis yang lebih baik melalui analisis data yang akurat.
Mengapa Retail Membutuhkan ERP untuk Bisnisnya
Banyak bisnis retail yang masih menggunakan tools sederhana misalnya Excel, Google Sheet atau aplikasi smartphone lainnya untuk mengelola berbagai proses bisnis retail. Pada awal bisnis menggunakan nya masih terasa baik-baik saja, tetapi tools itu tidak bisa lagi memfasilitasi ketika bisnis retail Anda mulai bertumbuh dengan cepat.
Pada bisnis retail dengan mengelola persediaan dengan membutuhkan platform ERP untuk mendapatkan visibilitas pada persediaan dengan lengkap. Semua bisnis perlu mengelola persediaan secara real time. Hal ini merupakan suatu kebutuhan. Bisnis retail membutuhkan Sistem ERP retail berbasis cloud untuk menghadirkan visibilitas ke manajemen persediaan.
Proses penggunaan retail ERP dengan melibatkan fitur inventory, gudang dan manajemen pesanan dari ERP retail. Ketika pesanan siap untuk dikirim, maka sistem ERP akan mengurangi inventaris produknya satu per satu dan juga akan memberitahu user untuk memesan kembali produk tersebut misal stoknya sudah hampir habis.
Anda juga dapat menelusuri artikel tentang software retail terbaik untuk mengetahui rekomendasi yang sesuai dengan bisnis Anda. Artikel ini membahas berbagai fitur, kelebihan, dan kekurangan dari software retail yang ada.
Manfaat Retail ERP Software untuk Bisnis
Perusahaan ritel menghadapi berbagai tantangan, seperti manajemen stok yang kompleks, fluktuasi permintaan pelanggan, dan kebutuhan untuk menyediakan pengalaman belanja yang konsisten dan memuaskan. Berikut beberapa manfaat ERP software untuk kebutuhan bisnis retail:
- Otomatisasi proses: ERP membantu mengotomatisasi banyak tugas rutin dan manual, seperti pemesanan barang, pengelolaan inventaris, dan pelaporan keuangan. Hal ini mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pekerjaan administratif dan tentunya membantu meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
- Visibilitas data: ERP menyediakan satu sumber data yang terintegrasi dan real-time. Ini memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data yang akurat dan terkini.
- Pengelolaan stok yang lebih baik: ERP membantu dalam memantau stok secara real-time, mengoptimalkan level inventaris, dan menghindari kekurangan atau kelebihan stok.
- Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Dengan ERP, bisnis dapat mengelola informasi pelanggan dengan lebih baik, menawarkan layanan yang lebih cepat dan tepat, serta menyesuaikan penawaran berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan.
Tanda Bisnis Retail Harus Menggunakan ERP
Sebelum kita menyelami rekomendasi software ERP terbaik untuk bisnis ritel, penting untuk memahami mengapa perusahaan-perusahaan ini memerlukan sistem ini. Beberapa tanda yang mungkin mengisyaratkan bahwa bisnis ritel Anda membutuhkan ERP meliputi:
- Kesulitan dalam mengelola inventaris: Jika bisnis Anda sering mengalami kekurangan atau kelebihan stok, atau sulit memantau inventaris secara akurat, ini adalah tanda bahwa Anda memerlukan ERP.
- Proses manual yang rumit dan memakan waktu: Banyaknya proses manual yang memakan waktu dan rentan kesalahan adalah indikasi bahwa ERP bisa membantu mengotomatisasi dan menyederhanakan operasi.
- Keterbatasan dalam pelaporan dan analisis data: Jika Anda kesulitan mendapatkan laporan yang akurat dan terintegrasi, atau analisis data memakan waktu lama, ERP dapat memberikan solusi dengan menyediakan pelaporan yang komprehensif dan real-time.
- Kurangnya integrasi antar departemen: Jika departemen dalam bisnis Anda bekerja secara silo dan sulit berkomunikasi atau berbagi data, ERP dapat mengintegrasikan fungsi-fungsi ini untuk meningkatkan kolaborasi.
- Pertumbuhan bisnis yang pesat: Saat bisnis berkembang, kebutuhan akan sistem yang dapat mengelola peningkatan volume data dan operasi juga meningkat. ERP membantu mengelola pertumbuhan ini dengan menyediakan skalabilitas dan fleksibilitas.
Dengan memahami kebutuhan dasar ini, mari kita jelajahi beberapa rekomendasi software ERP terbaik untuk mendukung pertumbuhan dan efisiensi bisnis ritel Anda. Baca disini untuk mengetahui rekomendasi retail management software.
10 Contoh & Rekomendasi Retail ERP Terbaik
Penggunaan software retail ERP dapat membantu bisnis retail Anda untuk mengelola operasional dan penjualan dari berbagai cabang. Beberapa rekomendasi software retail ERP yang bisa menjadi pilihan antara lain:
1. Hash Retail Innovation dari HashMicro
Hash Retail Innovation merupakan solusi ERP yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis ritel. Dengan modul-modul yang dapat terintegrasi, Hash Retail memungkinkan perusahaan untuk mengelola inventaris, penjualan, pembelian, dan keuangan dengan efisien.
Selain itu, Hash Retail Innovation juga mendukung kemudahan Anda untuk mengelola operasional berbagai cabang dan mendapatkan laporan penjualan dengan data terintegrasi.
HashMicro telah dipercaya oleh 1750+ klien dari berbagai negara di Asia Tenggara dan telah berstandar ISO sehingga memiliki standar keamanan dan kualitas yang sudah terjamin.
Beberapa fitur yang ada di dalamnya antara lain:
- Loyalty program management: manajemen program loyalitas pelanggan, termasuk pelacakan pembelian, pemberian poin, dan hadiah.
- E-commerce and omnichannel integration: Menyelaraskan penjualan online dan offline, memungkinkan pengelolaan persediaan, pesanan, dan data pelanggan dari satu platform serta integrasi dengan Tokopedia, Shopee, dan lainnya.
- Home delivery management: menyederhanakan proses pengiriman pesanan ke rumah dengan penjadwalan, pelacakan pengiriman, dan pemberitahuan kepada pelanggan.
- Inventory management: melacak dan mengelola stok secara real-time, termasuk otomatisasi pesanan ulang dan peramalan persediaan.
- CRM & marketing: mengelola data pelanggan, serta melakukan kampanye pemasaran yang terarah untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Workflow automation: mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan menyederhanakan proses bisnis dengan desain alur kerja, rute persetujuan, dan pemberitahuan.
- POS (point of sales) integration: Integrasi yang lancar dengan sistem POS untuk menangkap data penjualan secara real-time dan menyinkronkannya dengan proses bisnis lainnya.
Fitur-fitur di atas merupakan beberapa fitur software ERP retailer milik HashMicro.Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut skema harga yang ditawarkan HashMicro, klik banner di bawah ini.
2. Epicor
Epicor adalah sebuah perangkat lunak ERP yang populer karena menyediakan berbagai fitur yang diperlukan oleh berbagai jenis industri, termasuk bisnis ritel. Salah satu kelebihan utamanya adalah fungsionalitas yang lengkap, mencakup manajemen inventaris, analisis penjualan, dan pengelolaan rantai pasokan.
Meskipun demikian, seperti halnya dengan kebanyakan perangkat lunak ERP, ada beberapa tantangan yang perlu dihadapi. Implementasi Epicor bisa menjadi rumit dan memakan waktu, dan biaya penggunaan serta pemeliharaannya cenderung tinggi.
fitur yang dimiliki Epicor antara lain::
- Payment processing: Memfasilitasi proses pembayaran yang aman dan efisien.
- Inventory management: Mengelola stok barang secara real-time untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Analytics & reporting: Menyediakan laporan dan analisis data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Customer management: Mengelola hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi.
3. NetSuite
Netsuite, sebagai bagian dari Oracle, telah menjadi pilihan yang populer di kalangan bisnis ritel karena menyediakan solusi ERP berbasis cloud. Salah satu kelebihan utamanya adalah kemudahan akses dan fleksibilitas yang ditawarkannya.
Dengan akses melalui cloud, pengguna dapat dengan mudah mengelola operasi bisnis mereka dari mana saja, kapan saja, asalkan terhubung ke internet.
Salah satu hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih software ini adalah biaya penggunaan NetSuite Indonesia yang cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa solusi ERP lainnya. Selain itu, proses implementasi sistem ini cenderung sulit dan memakan banyak waktu. Anda dapat membaca artikel ini untuk mengetahui kendalanya.
fitur yang dimiliki Netsuite antara lain:
- Product content management: Mengelola konten produk secara terpusat untuk konsistensi di semua saluran.
- CRM: Mengelola hubungan pelanggan untuk meningkatkan layanan dan penjualan.
- Inventory: Memantau dan mengelola stok barang secara efisien untuk menghindari kekurangan atau pemborosan.
- Merchandising: Mengelola dan merencanakan penataan produk untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.
4. Equip Retail ERP
Equip ERP adalah salah satu software yang dirancang untuk mendukung operasional bisnis ritel dengan menyediakan berbagai modul yang terintegrasi untuk manajemen inventaris, penjualan, keuangan, dan banyak lagi.
Salah satu kelebihan utama dari Equip ERP adalah skalabilitasnya yang tinggi dan kemudahan integrasi dengan sistem lain, yang memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan dan memperluas fungsionalitas sesuai kebutuhan mereka.
Sistem ini juga menawarkan visibilitas real-time ke dalam berbagai aspek operasional. Namun, waktu implementasi yang dibutuhkan beragam, terlebih jika perlu melakukan penyesuaian lebih dengan kebutuhan perusahaan.
fitur yang dimiliki Equip ERP antara lain:
- Loyalty & reward program: Mengelola program loyalitas untuk meningkatkan retensi pelanggan.
- POS (point of sales): Menyediakan sistem kasir yang efisien untuk memproses transaksi penjualan.
- Accounting management: Mengelola laporan keuangan dan pencatatan transaksi secara otomatis.
- Warehouse management: Mengoptimalkan pengelolaan gudang untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Inventory management: Memantau dan mengelola stok barang secara real-time untuk menghindari kekurangan atau pemborosan.
5. Acumatica
Acumatica, sebuah solusi ERP berbasis cloud, merupakan platform retail ERP dengan kombinasi fleksibilitasnya dan integrasi yang kuat dengan aplikasi lain. Platform ini memiliki kombinasi fleksibilitasnya dan integrasi yang kuat dengan aplikasi lain.
Namun, Acumatica memiliki beberapa kekurangan. Salah satunya adalah kompleksitas implementasi. Meskipun Acumatica menawarkan fleksibilitas yang tinggi, proses implementasi dapat menjadi rumit, terutama bagi bisnis yang tidak memiliki sumber daya IT yang besar.
fitur yang dimiliki Acumatica antara lain:
- Financial management: Mengelola keuangan perusahaan dengan akurat dan efisien, termasuk laporan dan anggaran.
- Customer relationship management (CRM): Membantu mengelola hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan penjualan.
- Warehouse management system (WMS): Mengelola operasional gudang untuk meningkatkan efisiensi dalam penyimpanan dan distribusi barang.
- Sales order management: Mengelola pesanan penjualan dari pelanggan untuk memastikan pemenuhan yang tepat waktu dan akurat.
6. SAP for Retail
SAP ERP Retail dikenal karena kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi operasional, memungkinkan bisnis ritel untuk mengelola stok dengan lebih baik, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Salah satu kelebihan utama dari Intact ERP Retail adalah fleksibilitasnya yang tinggi, namun implementasi Intact ERP Retail bisa memakan waktu dan memerlukan sumber daya yang signifikan, termasuk pelatihan staf dan migrasi data.
fitur yang dimiliki SAP ERP antara lain:
- Omni-channel Support: Menyediakan dukungan penjualan dan layanan pelanggan di berbagai saluran secara terpadu.
- Order Management: Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dengan efisien dari pemesanan hingga pengiriman.
- Supply Chain Integration: Mengintegrasikan berbagai bagian rantai pasokan untuk meningkatkan efisiensi dan visibilitas.
- Promotions and Discounts: Mengelola promosi dan diskon untuk meningkatkan penjualan dan menarik pelanggan.
7. Brightpearl
Brightpearl adalah solusi ERP yang dirancang untuk bisnis ritel dan grosir. Sistem ini menawarkan berbagai fitur yang mencakup manajemen pesanan, manajemen inventaris, akuntansi, dan CRM.
Dengan fokus pada otomatisasi alur kerja, Brightpearl membantu bisnis mengelola operasi mereka dengan lebih efisien.
Namun meskipun sistem ini dirancang untuk kemudahan penggunaan, beberapa fitur mungkin memerlukan kustomisasi tambahan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis.
fitur yang dimiliki Brightpearl antara lain:
- Sales order management: Mengelola dan memproses pesanan penjualan dengan efisien.
- Inventory management: Memantau dan mengelola stok barang secara real-time untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Workflow automation: Mengotomatisasi alur kerja untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi kesalahan manual.
- CRM: Mengelola hubungan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan.
8. Infor for Retail
Infor for Retail adalah bagian dari Infor ERP yang dirancang untuk industri ritel, menawarkan berbagai fitur untuk mendukung manajemen inventaris, manajemen toko, dan analisis penjualan.
Dengan sistem yang terintegrasi, Infor for Retail membantu perusahaan mengoptimalkan alur kerja mereka, mulai dari manajemen rantai pasokan hingga merchandising dan operasi toko.
Meskipun sistem dirancang untuk kemudahan penggunaan, kurva pembelajaran untuk memahami dan memanfaatkan semua fitur yang ditawarkan bisa cukup curam, sehingga membutuhkan waktu pelatihan yang lebih lama.
fitur yang dimiliki Infor antara lain:
- Inventory Management: Mengelola dan memantau stok barang secara efisien untuk mengoptimalkan persediaan.
- Customer Relationship Management (CRM): Mengelola hubungan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Analytics and Reporting: Menyediakan analisis data dan laporan untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik
9. Pawoon
Pawoon merupakan sistem yang tidak hanya menyediakan fitur POS, tetapi juga mencakup fitur ERP dasar yang membantu bisnis dalam mengelola berbagai aspek operasional mereka khususnya retail.
Software ini juga menyediakan layanan pelanggan yang responsif, sehingga dapat mengatasi masalah teknis dengan cepat.
fitur yang dimiliki Pawoon antara lain:
- Inventory & supply chain management: Mengelola persediaan dan rantai pasokan untuk memastikan efisiensi dan kelancaran operasional.
- Operational management: Mengoptimalkan manajemen operasional untuk meningkatkan produktivitas dan pengelolaan sumber daya.
- Report & analysis: Menyediakan laporan dan analisis yang mendalam untuk membantu pengambilan keputusan yang lebih baik.
10. Deskera
Deskera menawarkan berbagai modul yang mencakup manajemen akuntansi, CRM dan inventaris. Platform ini menawarkan solusi terintegrasi yang mudah diakses untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Software ini juga menawarkan fleksibilitas dengan model berbasis cloud. Dengan solusi cloud, pengguna dapat mengakses sistem dari mana saja dan kapan saja, asalkan terhubung ke internet.
Salah satu tantangan utama adalah kompleksitas implementasi. Meskipun retail ERP ini dirancang untuk mudah digunakan, proses implementasi ERP tetap bisa menjadi rumit, terutama bagi bisnis yang belum pernah menggunakan sistem ERP sebelumnya.
fitur yang dimiliki Deskera antara lain:
- Vendor management: Mengelola hubungan dan kinerja dengan pemasok untuk memastikan pengadaan yang efisien.
- Supply chain management: Mengoptimalkan alur distribusi barang dan bahan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Customer relationship management: Mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Perbedaan Retail ERP dan Tradisional ERP
Dalam dunia bisnis, penggunaan sistem ERP (Enterprise Resource Planning) telah menjadi hal yang penting untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Namun, terdapat perbedaan mendasar antara Retail ERP dan Tradisional ERP, yang perlu dipahami oleh perusahaan untuk memilih solusi yang tepat. Retail ERP dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan sektor ritel, sementara Tradisional ERP lebih umum dan bisa digunakan oleh berbagai jenis industri.
Perbandingan Utama antara Retail ERP dan Tradisional ERP:
| Aspek | Retail ERP | Tradisional ERP |
| Fokus Utama | Manajemen penjualan, inventaris, dan pelanggan | Pengelolaan sumber daya secara umum (keuangan, produksi, SDM) |
| Industri Terkait | Ritel, distribusi barang langsung ke konsumen | Berbagai sektor industri, termasuk manufaktur dan distribusi |
| Fitur Utama | Point of Sale (POS), integrasi omnichannel | Pengelolaan inventaris, produksi, keuangan, dan SDM |
| Kustomisasi | Lebih tinggi untuk mendukung skala dan kebutuhan ritel | Lebih fleksibel untuk kebutuhan industri yang beragam |
| Pengguna Utama | Pengusaha ritel, e-commerce, dan bisnis multisaluran | Perusahaan dengan kebutuhan administratif luas |
Kesimpulan
Dengan mengintegrasikan berbagai fungsi operasional dan menyediakan visibilitas yang lebih baik terhadap data, ERP membantu bisnis ritel untuk meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan inventaris, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Penting untuk memilih platform yang sesuai dengan ukuran dan kompleksitas bisnis Anda, serta memiliki fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan unik Anda. Hal ini agar Anda terhindar dari resiko dan kerugian yang tidak diinginkan.
Hash Retail Innovation bisa menjadi salah satu solusi untuk permasalahan bisnis retail Anda. Dengan integrasi yang lancar dengan sistem POS, Hash Innovation Retail membantu Anda mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jika Anda ingin mengetahui bagaimana Hash Innovation Retail dari HashMicro bisa mendukung pertumbuhan bisnis Anda, klik banner di bawah ini untuk informasi lebih lanjut dan coba demo gratisnya sekarang.
Pertanyaan Seputar Retail ERP
-
Apa saja 3 jenis ERP secara umum?
Tiga jenis ERP yang paling umum adalah ERP lokal (hardware), berbasis cloud, dan hybrid. Sistem ERP lokal dijalankan secara lokal pada server perusahaan, sedangkan ERP berbasis cloud beroperasi pada server jarak jauh pihak ketiga.
-
Apa perbedaan antara ERP ritel dan ERP tradisional?
Sistem ERP ritel menangani proses bisnis dan kebutuhan spesifik dari peritel omnichannel atau multi-saluran. Sebaliknya, sistem ERP tradisional dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis umum atau kebutuhan perusahaan di industri lain seperti manufaktur atau konstruksi.
-
Apa itu ERP untuk sales?
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan untuk mengintegrasikan beberapa fungsi bisnis ke dalam satu sistem. Ini mencakup berbagai aktivitas, seperti akuntansi, sumber daya manusia, manajemen proyek, penjualan, inventaris dan manajemen pesanan, dan kepatuhan.
