Dalam industri ritel yang semakin kompetitif, bisnis sering menghadapi tantangan dalam memperoleh visibilitas real-time terhadap kinerja bisnis, terutama jika memiliki banyak cabang. Mereka juga kerap kesulitan menyeimbangkan permintaan pasar dengan ketersediaan stok, yang dapat menghambat produktivitas dan meningkatkan biaya operasional.
Hal di atas sangat mungkin terjadi jika Anda belum menggunakan sistem terintegrasi yang dapat menyederhanakan semua aspek dalam bisnis retail Anda. Oleh karena itu, penggunaan sistem ERP berperan penting khususnya dalam industri retail.
Namun, banyaknya pilihan ERP retail membuat banyak pemilik bisnis kesulitan untuk memilih. Di sisi lain, kesalahan memilih dapat membawa dampak lain termasuk gangguan operasional hingga kerugian finansial yang sigifikan.
Oleh karena itu, dalam artikel ini akan dijelaskan tentang rekomendasi retail ERP yang dapat membantu Anda untuk melihat kelebihan dan kekurangan tiap ERP beserta manfaat ERP untuk bisnis retail Anda, sehingga terhindar dari kesalahan memilih.
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Key Takeaways
|
Apa itu Retail ERP?
Retail ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sistem perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola dan mengintegrasikan berbagai aspek operasional dalam bisnis ritel.
ERP mengintegrasikan fungsi-fungsi utama seperti manajemen inventaris, penjualan, keuangan, sumber daya manusia, dan layanan pelanggan dalam satu platform yang terpadu.
Dengan menggunakan retail ERP, perusahaan ritel dapat mengotomatisasi banyak proses manual, mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendapatkan wawasan bisnis yang lebih baik melalui analisis data yang akurat.
Manfaat Retail ERP Software untuk Bisnis
Perusahaan ritel menghadapi berbagai tantangan, seperti manajemen stok yang kompleks, fluktuasi permintaan pelanggan, dan kebutuhan untuk menyediakan pengalaman belanja yang konsisten dan memuaskan. Berikut beberapa manfaat ERP software untuk kebutuhan bisnis retail:
- Otomatisasi proses: ERP membantu mengotomatisasi banyak tugas rutin dan manual, seperti pemesanan barang, pengelolaan inventaris, dan pelaporan keuangan. Hal ini mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pekerjaan administratif dan tentunya membantu meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
- Visibilitas data: ERP menyediakan satu sumber data yang terintegrasi dan real-time. Ini memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data yang akurat dan terkini.
- Pengelolaan stok yang lebih baik: ERP membantu dalam memantau stok secara real-time, mengoptimalkan level inventaris, dan menghindari kekurangan atau kelebihan stok.
- Pengalaman pelanggan yang lebih baik: Dengan ERP, bisnis dapat mengelola informasi pelanggan dengan lebih baik, menawarkan layanan yang lebih cepat dan tepat, serta menyesuaikan penawaran berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan.
Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat membaca artikel kami tentang manfaat software ERP retail untuk bisnis retail Anda.
Tanda Bisnis Retail Harus Menggunakan ERP
Sebelum kita menyelami rekomendasi software ERP terbaik untuk bisnis ritel, penting untuk memahami mengapa perusahaan-perusahaan ini memerlukan sistem ini. Beberapa tanda yang mungkin mengisyaratkan bahwa bisnis ritel Anda membutuhkan ERP meliputi:
- Kesulitan dalam mengelola inventaris: Jika bisnis Anda sering mengalami kekurangan atau kelebihan stok, atau sulit memantau inventaris secara akurat, ini adalah tanda bahwa Anda memerlukan ERP.
- Proses manual yang rumit dan memakan waktu: Banyaknya proses manual yang memakan waktu dan rentan kesalahan adalah indikasi bahwa ERP bisa membantu mengotomatisasi dan menyederhanakan operasi.
- Keterbatasan dalam pelaporan dan analisis data: Jika Anda kesulitan mendapatkan laporan yang akurat dan terintegrasi, atau analisis data memakan waktu lama, ERP dapat memberikan solusi dengan menyediakan pelaporan yang komprehensif dan real-time.
- Kurangnya integrasi antar departemen: Jika departemen dalam bisnis Anda bekerja secara silo dan sulit berkomunikasi atau berbagi data, ERP dapat mengintegrasikan fungsi-fungsi ini untuk meningkatkan kolaborasi.
- Pertumbuhan bisnis yang pesat: Saat bisnis berkembang, kebutuhan akan sistem yang dapat mengelola peningkatan volume data dan operasi juga meningkat. ERP membantu mengelola pertumbuhan ini dengan menyediakan skalabilitas dan fleksibilitas.
Dengan memahami kebutuhan dasar ini, mari kita jelajahi beberapa rekomendasi software ERP terbaik untuk mendukung pertumbuhan dan efisiensi bisnis ritel Anda. Baca disini untuk mengetahui rekomendasi retail management software.
Rekomendasi Retail ERP Terbaik
Penggunaan software retail ERP dapat membantu bisnis retail Anda untuk mengelola operasional dan penjualan dari berbagai cabang. Beberapa rekomendasi software retail ERP yang bisa menjadi pilihan antara lain:
1. Hash Retail Innovation dari HashMicro
Hash Retail Innovation merupakan solusi ERP yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis ritel. Dengan modul-modul yang dapat terintegrasi, Hash Retail memungkinkan perusahaan untuk mengelola inventaris, penjualan, pembelian, dan keuangan dengan efisien.
Integrasi yang mulus antara berbagai sistem membantu memastikan bahwa data tersinkronisasi secara real-time di seluruh perusahaan, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat.
Selain itu, Hash Retail Innovation juga mendukung kemudahan Anda untuk mengelola operasional berbagai cabang dan mendapatkan laporan penjualan dengan data terintegrasi.
HashMicro telah dipercaya oleh 1750+ klien dari berbagai negara di Asia Tenggara dan telah berstandar ISO sehingga memiliki standar keamanan dan kualitas yang sudah terjamin.
Beberapa fitur yang ada di dalamnya antara lain:
- Loyalty program management: manajemen program loyalitas pelanggan, termasuk pelacakan pembelian, pemberian poin, dan hadiah.
- E-commerce and omnichannel integration: Menyelaraskan penjualan online dan offline, memungkinkan pengelolaan persediaan, pesanan, dan data pelanggan dari satu platform serta integrasi dengan Tokopedia, Shopee, dan lainnya.
- Home delivery management: menyederhanakan proses pengiriman pesanan ke rumah dengan penjadwalan, pelacakan pengiriman, dan pemberitahuan kepada pelanggan.
- Inventory management: melacak dan mengelola stok secara real-time, termasuk otomatisasi pesanan ulang dan peramalan persediaan.
- CRM & marketing: mengelola data pelanggan, serta melakukan kampanye pemasaran yang terarah untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Workflow automation: mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan menyederhanakan proses bisnis dengan desain alur kerja, rute persetujuan, dan pemberitahuan.
- POS (point of sales) integration: Integrasi yang lancar dengan sistem POS untuk menangkap data penjualan secara real-time dan menyinkronkannya dengan proses bisnis lainnya.
Fitur-fitur di atas merupakan beberapa fitur software ERP retailer milik HashMicro.Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut skema harga yang ditawarkan HashMicro, klik banner di bawah ini.
2. Epicor
Epicor adalah sebuah perangkat lunak ERP yang populer karena menyediakan berbagai fitur yang diperlukan oleh berbagai jenis industri, termasuk bisnis ritel. Salah satu kelebihan utamanya adalah fungsionalitas yang lengkap, mencakup manajemen inventaris, analisis penjualan, dan pengelolaan rantai pasokan.
Meskipun demikian, seperti halnya dengan kebanyakan perangkat lunak ERP, ada beberapa tantangan yang perlu dihadapi. Implementasi Epicor bisa menjadi rumit dan memakan waktu, dan biaya penggunaan serta pemeliharaannya cenderung tinggi.
Epicor menawarkan beberapa fitur seperti:
- Payment processing
- Inventory management
- Analytics & reporting
- Customer management
3. NetSuite
Netsuite, sebagai bagian dari Oracle, telah menjadi pilihan yang populer di kalangan bisnis ritel karena menyediakan solusi ERP berbasis cloud. Salah satu kelebihan utamanya adalah kemudahan akses dan fleksibilitas yang ditawarkannya.
Dengan akses melalui cloud, pengguna dapat dengan mudah mengelola operasi bisnis mereka dari mana saja, kapan saja, asalkan terhubung ke internet.
Salah satu hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih software ini adalah biaya penggunaan NetSuite Indonesia yang cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa solusi ERP lainnya. Selain itu, proses implementasi sistem ini cenderung sulit dan memakan banyak waktu. Anda dapat membaca artikel ini untuk mengetahui kendalanya.
Netsuite memiliki beberapa fitur unggulan yaitu:
- Product content management
- CRM
- Inventory
- Merchandising
4. Equip Retail ERP
Equip ERP adalah salah satu software yang dirancang untuk mendukung operasional bisnis ritel dengan menyediakan berbagai modul yang terintegrasi untuk manajemen inventaris, penjualan, keuangan, dan banyak lagi.
Salah satu kelebihan utama dari Equip ERP adalah skalabilitasnya yang tinggi dan kemudahan integrasi dengan sistem lain, yang memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan dan memperluas fungsionalitas sesuai kebutuhan mereka.
Sistem ini juga menawarkan visibilitas real-time ke dalam berbagai aspek operasional. Namun, waktu implementasi yang dibutuhkan beragam, terlebih jika perlu melakukan penyesuaian lebih dengan kebutuhan perusahaan.
Fitur yang dimiliki Equip ERP antara lain:
- Loyalty & reward program
- POS (point of sales)
- Accounting management
- Warehouse management’
- Inventory management
5. Acumatica
Acumatica, sebuah solusi ERP berbasis cloud, merupakan platform retail ERP dengan kombinasi fleksibilitasnya dan integrasi yang kuat dengan aplikasi lain. Platform ini memiliki kombinasi fleksibilitasnya dan integrasi yang kuat dengan aplikasi lain.
Namun, Acumatica memiliki beberapa kekurangan. Salah satunya adalah kompleksitas implementasi. Meskipun Acumatica menawarkan fleksibilitas yang tinggi, proses implementasi dapat menjadi rumit, terutama bagi bisnis yang tidak memiliki sumber daya IT yang besar.
Fitur-fitur Acumatica antara lain:
- Financial management
- Customer relationship management (CRM)
- Warehouse management system (WMS)
- Sales order management
6. SAP for Retail
SAP ERP Retail dikenal karena kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi operasional, memungkinkan bisnis ritel untuk mengelola stok dengan lebih baik, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Salah satu kelebihan utama dari Intact ERP Retail adalah fleksibilitasnya yang tinggi, namun implementasi Intact ERP Retail bisa memakan waktu dan memerlukan sumber daya yang signifikan, termasuk pelatihan staf dan migrasi data.
Intact memiliki beberapa fitur unggulan yaitu:
- Omni-channel Support
- Order Management
- Supply Chain Integration
- Promotions and Discounts
7. Brightpearl
Brightpearl adalah solusi ERP yang dirancang untuk bisnis ritel dan grosir. Sistem ini menawarkan berbagai fitur yang mencakup manajemen pesanan, manajemen inventaris, akuntansi, dan CRM.
Dengan fokus pada otomatisasi alur kerja, Brightpearl membantu bisnis mengelola operasi mereka dengan lebih efisien.
Namun meskipun sistem ini dirancang untuk kemudahan penggunaan, beberapa fitur mungkin memerlukan kustomisasi tambahan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis. Fitur-fitur unggulan Brightpearl antara lain:
- Sales order management
- Inventory management
- Workflow automation
- CRM
8. Infor for Retail
Infor for Retail adalah solusi ERP yang dirancang untuk industri ritel, menawarkan berbagai fitur untuk mendukung manajemen inventaris, manajemen toko, dan analisis penjualan.
Dengan sistem yang terintegrasi, Infor for Retail membantu perusahaan mengoptimalkan alur kerja mereka, mulai dari manajemen rantai pasokan hingga merchandising dan operasi toko.
Meskipun sistem dirancang untuk kemudahan penggunaan, kurva pembelajaran untuk memahami dan memanfaatkan semua fitur yang ditawarkan bisa cukup curam, sehingga membutuhkan waktu pelatihan yang lebih lama.
Beberapa fitur yang ditawarkan Infor adalah:
- Inventory Management:
- Customer Relationship Management (CRM)
- Analytics and Reporting
9. Pawoon
Pawoon merupakan sistem yang tidak hanya menyediakan fitur POS, tetapi juga mencakup fitur ERP dasar yang membantu bisnis dalam mengelola berbagai aspek operasional mereka khususnya retail.
Software ini juga menyediakan layanan pelanggan yang responsif, sehingga dapat mengatasi masalah teknis dengan cepat.
Namun fitur-fitur ERP yang ditawarkan relatif dasar dan mungkin tidak cukup untuk bisnis yang memerlukan solusi yang lebih kompleks. Beberapa fitur didalamnya antara lain:
- Inventory & supply chain management
- Operational management
- Report & analysis
10. Deskera
Deskera menawarkan berbagai modul yang mencakup manajemen akuntansi, CRM dan inventaris. Platform ini menawarkan solusi terintegrasi yang mudah diakses untuk membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Software ini juga menawarkan fleksibilitas dengan model berbasis cloud. Dengan solusi cloud, pengguna dapat mengakses sistem dari mana saja dan kapan saja, asalkan terhubung ke internet.
Salah satu tantangan utama adalah kompleksitas implementasi. Meskipun retail ERP ini dirancang untuk mudah digunakan, proses implementasi ERP tetap bisa menjadi rumit, terutama bagi bisnis yang belum pernah menggunakan sistem ERP sebelumnya.
Fitur-fitur yang dimiliki Deskera adalah:
- Vendor management
- Supply chain management
- Customer relationship management
Tanda Bisnis Retail Harus Menggunakan ERP
Sebelum kita menyelami rekomendasi software ERP terbaik untuk bisnis ritel, penting untuk memahami mengapa perusahaan-perusahaan ini memerlukan sistem ini. Beberapa tanda yang mungkin mengisyaratkan bahwa bisnis ritel Anda membutuhkan ERP meliputi:
- Kesulitan dalam mengelola inventaris: Jika bisnis Anda sering mengalami kekurangan atau kelebihan stok, atau sulit memantau inventaris secara akurat, ini adalah tanda bahwa Anda memerlukan ERP.
- Proses manual yang rumit dan memakan waktu: Banyaknya proses manual yang memakan waktu dan rentan kesalahan adalah indikasi bahwa ERP bisa membantu mengotomatisasi dan menyederhanakan operasi.
- Keterbatasan dalam pelaporan dan analisis data: Jika Anda kesulitan mendapatkan laporan yang akurat dan terintegrasi, atau analisis data memakan waktu lama, ERP dapat memberikan solusi dengan menyediakan pelaporan yang komprehensif dan real-time.
- Kurangnya integrasi antar departemen: Jika departemen dalam bisnis Anda bekerja secara silo dan sulit berkomunikasi atau berbagi data, ERP dapat mengintegrasikan fungsi-fungsi ini untuk meningkatkan kolaborasi.
- Pertumbuhan bisnis yang pesat: Saat bisnis berkembang, kebutuhan akan sistem yang dapat mengelola peningkatan volume data dan operasi juga meningkat. ERP membantu mengelola pertumbuhan ini dengan menyediakan skalabilitas dan fleksibilitas.
Dengan memahami kebutuhan dasar ini, mari kita jelajahi beberapa rekomendasi software ERP terbaik untuk mendukung pertumbuhan dan efisiensi bisnis ritel Anda. Baca disini untuk mengetahui rekomendasi retail management software.
Kesimpulan
Dengan mengintegrasikan berbagai fungsi operasional dan menyediakan visibilitas yang lebih baik terhadap data, ERP membantu bisnis ritel untuk meningkatkan efisiensi, mengoptimalkan inventaris, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Penting untuk memilih platform yang sesuai dengan ukuran dan kompleksitas bisnis Anda, serta memiliki fitur yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan unik Anda. Hal ini agar Anda terhindar dari resiko dan kerugian yang tidak diinginkan.
Hash Retail Innovation bisa menjadi salah satu solusi untuk permasalahan bisnis retail Anda. Dengan integrasi yang lancar dengan sistem POS, manajemen persediaan real-time, serta fitur-fitur CRM dan pemasaran, Hash Innovation Retail membantu Anda mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jika Anda ingin mengetahui bagaimana Hash Innovation Retail dari HashMicro bisa mendukung pertumbuhan bisnis Anda, klik banner di bawah ini untuk informasi lebih lanjut dan coba demo gratisnya sekarang.
Pertanyaan (FAQ) Seputar Retail ERP
-
Apa saja 3 jenis ERP secara umum?
Tiga jenis ERP yang paling umum adalah ERP lokal (hardware), berbasis cloud, dan hybrid. Sistem ERP lokal dijalankan secara lokal pada server perusahaan, sedangkan ERP berbasis cloud beroperasi pada server jarak jauh pihak ketiga.
-
Apa perbedaan antara ERP ritel dan ERP tradisional?
Sistem ERP ritel menangani proses bisnis dan kebutuhan spesifik dari peritel omnichannel atau multi-saluran. Sebaliknya, sistem ERP tradisional dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis umum atau kebutuhan perusahaan di industri lain seperti manufaktur atau konstruksi.
-
Apa itu ERP untuk sales?
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan untuk mengintegrasikan beberapa fungsi bisnis ke dalam satu sistem. Ini mencakup berbagai aktivitas, seperti akuntansi, sumber daya manusia, manajemen proyek, penjualan, inventaris dan manajemen pesanan, dan kepatuhan.
