ระบบช่วยเหลือและซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ครบครันที่สุด

มอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณโดยการทำงานด้านการบริหารจัดการเบื้องหลังโดยอัตโนมัติด้วยระบบช่วยเหลือและออกตั๋วอันดับ 1 ของประเทศไทย

ดูเพิ่มเติม ขอทดลองใช้งาน

ประโยชน์ของระบบช่วยเหลือและออกตั๋ว

Help Desk and Ticketing Software Thailand
help desk

แอปเดียวสำหรับทุกความต้องการ

สามารถจัดการสายเรียกเข้า อีเมล และตั๋วต่าง ๆ ได้โดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มเดียว

help desk system

การมอบหมายงานที่ง่ายขึ้น

ระบบสามารถมอบหมายตั๋วของลูกค้าให้กับพนักงานของคุณได้โดยอัตโนมัติ

help desk software
help desk & ticketing system

การจัดการ SLA ที่คล่องตัว

ให้แนวทางที่เป็นลายลักษณ์อักษรแก่ทีมสนับสนุนของคุณเกี่ยวกับเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และอื่น ๆ

help desk & ticketing software

การแจ้งเตือนตั๋วอัตโนมัติ

รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับตั๋วที่ใช้งานอยู่ ตั๋วที่ไม่มีการตอบสนอง หรือตั๋วที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์หลักของระบบจัดการตั๋วฝ่ายช่วยเหลือ

help desk singapore

การติดตามและจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว

แยกแยะลำดับความสำคัญของแต่ละตั๋วตามความเร่งด่วนและมอบหมายตั๋วให้กับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม

help desk system singapore

การจัดการอีเมลและโทรศัพท์

อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าแต่ละรายจะถูกบันทึกไว้ในตั๋วเพื่อการติดตามแบบเรียลไทม์

help desk & ticketing system singapore

การจัดการตัวแทนและทีม

กำหนดงานของแต่ละทีมและตัวแทน เพื่อให้ตั๋วที่เข้ามาทั้งหมดส่งไปยังตัวแทนที่ถูกต้อง

help desk system

พอร์ทัลตั๋ว

ทำให้ลูกค้าของคุณส่งตั๋วได้ง่ายและติดตามความคืบหน้าของตั๋วได้

help desk software

การสนับสนุนแชทสด

ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดผ่านการโต้ตอบโดยตรงระหว่างผู้ดูแลระบบและลูกค้า

help desk & ticketing system

การสร้างรายงานเชิงลึก

รายงานความคืบหน้าของตั๋ว ประสิทธิภาพของทีม และปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์การรายงาน

การบูรณาการระบบระบบช่วยเหลือและออกตั๋ว

ระบบจัดการการจอง

ระบบการจองจะช่วยให้ลูกค้าของคุณขอตารางการตรวจสอบกับวิศวกรหรือช่างเทคนิคของคุณได้ง่ายขึ้น

ดูเพิ่มเติม
ระบบช่วยเหลือ

ระบบศูนย์บริการลูกค้า

ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายข้อตกลงระดับบริการด้วยระบบศูนย์บริการลูกค้าของ HashMicro

ดูเพิ่มเติม

ระบบ CRM

เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ บันทึกการโทร เสริมสร้างช่องทางการขายของคุณ และอีกมากมาย

ดูเพิ่มเติม

ระบบจัดการซ่อม

ระบบจัดการซ่อมจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการกำหนดตารางการซ่อมและมอบหมายวิศวกรเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ดูเพิ่มเติม
HashMicro Thailand

อาคารจี ทาวเวอร์ แกรนด์ รามา 9 (G Tower Grand Rama 9) ชั้น 31 เลขที่ 9 แขวง ห้วยขวาง เขต ห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

ติดต่อเรา

เลือกอุตสาหกรรม
Please fill out this field.
เลือกโซลูชัน
icon ERP
icon การบัญชี
icon ทรัพยากรบุคคล
icon สินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทาน
icon การจัดการคลังสินค้า
icon การจัดซื้อและการจัดหา
icon POS
icon CRM-การขาย
icon การดำเนินงานอื่น ๆ
Please fill out this field.
Alex

Grace
โดยปกติจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง

Grace
กำลังมองหาการสาธิตการใช้งานฟรีอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อเราผ่าน WhatsApp และแจ้งให้เราทราบถึงซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังมองหา

รับเงินสนับสนุนค่าอบรมพนักงานสูงสุด 70% สำหรับซอฟต์แวร์ HashMicro ทุกประเภท!
1:40
66652712070

ติดต่อเรา

Form

ชมสาธิตสินค้าฟรี

Email HashMicro

ส่งคำถามของคุณมาให้เรา

Whatsapp HashMicro

แชทสดกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

Whatsapp HashMicro

พูดคุยกับตัวแทนของเรา

#1 the Best Business Software Awards