ระบบช่วยเหลือและซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ครบครันที่สุด

มอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณโดยการทำงานด้านการบริหารจัดการเบื้องหลังโดยอัตโนมัติด้วยระบบช่วยเหลือและออกตั๋วอันดับ 1 ของประเทศไทย

ดูเพิ่มเติม ขอทดลองใช้งาน

ประโยชน์ของระบบช่วยเหลือและออกตั๋ว

Help Desk and Ticketing Software Thailand
help desk

แอปเดียวสำหรับทุกความต้องการ

สามารถจัดการสายเรียกเข้า อีเมล และตั๋วต่าง ๆ ได้โดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มเดียว

help desk system

การมอบหมายงานที่ง่ายขึ้น

ระบบสามารถมอบหมายตั๋วของลูกค้าให้กับพนักงานของคุณได้โดยอัตโนมัติ

help desk software
help desk & ticketing system

การจัดการ SLA ที่คล่องตัว

ให้แนวทางที่เป็นลายลักษณ์อักษรแก่ทีมสนับสนุนของคุณเกี่ยวกับเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และอื่น ๆ

help desk & ticketing software

การแจ้งเตือนตั๋วอัตโนมัติ

รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับตั๋วที่ใช้งานอยู่ ตั๋วที่ไม่มีการตอบสนอง หรือตั๋วที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์หลักของระบบจัดการตั๋วฝ่ายช่วยเหลือ

help desk singapore

การติดตามและจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว

แยกแยะลำดับความสำคัญของแต่ละตั๋วตามความเร่งด่วนและมอบหมายตั๋วให้กับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม

help desk system singapore

การจัดการอีเมลและโทรศัพท์

อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าแต่ละรายจะถูกบันทึกไว้ในตั๋วเพื่อการติดตามแบบเรียลไทม์

help desk & ticketing system singapore

การจัดการตัวแทนและทีม

กำหนดงานของแต่ละทีมและตัวแทน เพื่อให้ตั๋วที่เข้ามาทั้งหมดส่งไปยังตัวแทนที่ถูกต้อง

help desk system

พอร์ทัลตั๋ว

ทำให้ลูกค้าของคุณส่งตั๋วได้ง่ายและติดตามความคืบหน้าของตั๋วได้

help desk software

การสนับสนุนแชทสด

ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดผ่านการโต้ตอบโดยตรงระหว่างผู้ดูแลระบบและลูกค้า

help desk & ticketing system

การสร้างรายงานเชิงลึก

รายงานความคืบหน้าของตั๋ว ประสิทธิภาพของทีม และปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์การรายงาน

การบูรณาการระบบระบบช่วยเหลือและออกตั๋ว

ระบบจัดการการจอง

ระบบการจองจะช่วยให้ลูกค้าของคุณขอตารางการตรวจสอบกับวิศวกรหรือช่างเทคนิคของคุณได้ง่ายขึ้น

ดูเพิ่มเติม
ระบบช่วยเหลือ

ระบบศูนย์บริการลูกค้า

ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายข้อตกลงระดับบริการด้วยระบบศูนย์บริการลูกค้าของ HashMicro

ดูเพิ่มเติม

ระบบ CRM

เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ บันทึกการโทร เสริมสร้างช่องทางการขายของคุณ และอีกมากมาย

ดูเพิ่มเติม

ระบบจัดการซ่อม

ระบบจัดการซ่อมจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการกำหนดตารางการซ่อมและมอบหมายวิศวกรเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

ดูเพิ่มเติม
HashMicro Thailand

G Tower Grand Rama 9, 31st Floor 9 Rama 9 Road, Huai Khwang, Huai Khwang District, Bangkok 10310, Thailand

ติดต่อเรา

เลือกอุตสาหกรรม
Please fill out this field.
เลือกโซลูชัน
icon ERP
icon การบัญชี
icon ทรัพยากรบุคคล
icon สินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทาน
icon การจัดการคลังสินค้า
icon การจัดซื้อและการจัดหา
icon POS
icon CRM-การขาย
icon การดำเนินงานอื่น ๆ
Please fill out this field.
Alex

Grace
โดยปกติจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง

Grace
กำลังมองหาการสาธิตการใช้งานฟรีอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อเราผ่าน WhatsApp และแจ้งให้เราทราบถึงซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังมองหา

รับเงินสนับสนุนค่าอบรมพนักงานสูงสุด 70% สำหรับซอฟต์แวร์ HashMicro ทุกประเภท!
1:40
66652712070

ติดต่อเรา

Form

ชมสาธิตสินค้าฟรี

Email HashMicro

ส่งคำถามของคุณมาให้เรา

Whatsapp HashMicro

แชทสดกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

Whatsapp HashMicro

พูดคุยกับตัวแทนของเรา

#1 the Best Business Software Awards