Data Management Platform (DMP) adalah sistem yang membantu perusahaan mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data dari berbagai sumber. Dengan alat ini, bisnis dapat memahami audiens lebih baik dan menyusun strategi penjualan yang lebih tepat sasaran.
Tanpa DMP yang terintegrasi dengan software penjualan, perusahaan berisiko kehilangan peluang karena keputusan didasarkan pada data yang tersebar atau tidak akurat. Hal ini bisa menyebabkan strategi pemasaran tidak efektif dan penjualan sulit berkembang.
Untuk itu, memahami pilihan DMP terbaik sangat penting bagi pertumbuhan bisnis Anda. Simak daftar 15 Data Management Platform terbaik yang bisa membantu mendongkrak penjualan secara signifikan.
Daftar Isi:
Key Takeaways
|
Pengertian Data Management Platform
Data management adalah proses mengelola data pelanggan agar tetap akurat, relevan, dan mudah digunakan dalam sistem bisnis. Sementara itu, data management platform adalah aplikasi yang mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data dari berbagai sumber untuk mendukung strategi pemasaran.
Melalui DMP, bisnis dapat memperoleh wawasan tentang demografi dan psikografis pelanggan secara lebih detail. Platform yang terintegrasi dengan software CRM ini juga berfokus pada segmentasi pelanggan untuk menghasilkan retargeting dan kampanye iklan yang lebih efektif.
Manfaat Data Management Platform bagi Bisnis
Data Management Platform memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan, terutama dalam meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan pemahaman pelanggan. Berikut adalah manfaat utama DMP yang bisa membantu bisnis Anda berkembang lebih cepat.
- DMP membantu bisnis memahami perilaku pelanggan sehingga penargetan iklan, kampanye, dan pesan marketing lebih akurat.
- Dengan data yang terintegrasi, bisnis dapat menciptakan pengalaman dan konten yang lebih relevan serta dekat dengan kebutuhan pelanggan.
- DMP memungkinkan strategi omnichannel dengan iklan yang konsisten di berbagai perangkat, meningkatkan pengalaman audiens.
- DMP membantu melacak performa campaign, memahami ROI, dan mengalokasikan anggaran iklan secara lebih hemat.
- Semua data pelanggan tersimpan dalam satu platform untuk memberikan perspektif 360 derajat yang lebih komprehensif.
- DMP memudahkan dalam menemukan prospek baru dan membuat segmentasi pasar tambahan, terutama ketika diintegrasikan dengan lead management software untuk mengelola prospek secara lebih efektif.
- DMP menyediakan laporan yang konsisten sehingga bisnis bisa membuat keputusan berbasis data yang tepat.
Perbedaan antara DMP (Data Management Platform) dan CDP (Customer Data Platform)
Meskipun sama-sama berfungsi untuk mengelola data pelanggan, DMP dan CDP memiliki perbedaan yang cukup mendasar dalam fokus dan penggunaannya. Berikut adalah perbedaan antara Data Management Platform dan Customer Data Platform yang perlu Anda pahami.
| Aspek | Data Management Platform | Customer Data Platform |
| Fokus data | Data anonim dari pihak pertama, kedua, dan ketiga | Data pelanggan pihak pertama yang sudah diketahui |
| Penggunaan utama | Kampanye pemasaran dan menargetkan audiens anonim | Pemasaran personal dan membangun profil pelanggan komprehensif |
| Optimasi kampanye | Menargetkan audiens anonim yang relevan untuk meningkatkan efisiensi kampanye | Menyampaikan konten personal kepada pelanggan yang sudah dikenal untuk meningkatkan efektivitas |
| Dampak engagement | Menjangkau audiens luas dan anonim | Meningkatkan engagement dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal |
| Kapan digunakan | Saat ingin menjangkau audiens yang luas dan belum dikenal | Saat ingin membangun hubungan personal dengan pelanggan yang sudah dikenal |
| Contoh penggunaan | Analisis dan penyediaan data audiens untuk iklan online | Mengirim pesan personal ke pelanggan melalui email, aplikasi, atau media pemasaran lainnya |
| Keefektifan kampanye | Efisiensi lebih tinggi dalam menjangkau audiens anonim | Efektivitas lebih tinggi dengan pemahaman mendalam tentang pelanggan |
15 Rekomendasi Data Management Platform Terbaik di Indonesia
Memilih Data Management Platform yang tepat dapat membantu bisnis mengelola data lebih efektif dan meningkatkan strategi pemasaran. Berikut adalah 15 rekomendasi DMP terbaik di Indonesia yang bisa menjadi solusi untuk kebutuhan bisnis Anda.
1. Data Management Platform HashMicro
Sistem CRM Sales HashMicro adalah solusi terkemuka di Indonesia yang dipercaya oleh lebih dari 2.000 perusahaan di seluruh Asia Tenggara. Aplikasi CRM ini menyediakan sistem tangguh yang mengoptimalkan proses jual-beli.
Sistem ini bekerja dengan menghubungkan data dari berbagai kanal seperti email, media sosial, dan riwayat transaksi ke satu database terintegrasi. Proses ini memastikan setiap interaksi pelanggan otomatis tercatat dan selalu terbarui.
Berikut adalah fitur-fitur terkemuka dari Sistem CRM Sales HashMicro:
- Pengelolaan penawaran dan pesanan penjualan: Fitur ini memungkinkan pembuatan penawaran untuk prospek, mengubahnya menjadi sales order, serta menghasilkan invoice secara instan.
- Pengelolaan penagihan pembayaran: Fitur ini menampilkan tagihan klien yang belum dilunasi dan secara otomatis mengirimkan pengingat pembayaran.
- Manajemen komisi penjualan: Fitur ini menghitung komisi tenaga penjualan secara otomatis berdasarkan target yang telah ditentukan.
- Daftar harga berjenjang: Fitur ini menyediakan daftar harga berbeda untuk setiap prospek dan mengirimkan penawaran sesuai daftar harga tersebut.
- Manajemen target penjualan: Fitur ini membantu menetapkan target, membagikan tugas, serta memantau progres tiap tenaga penjualan.
- Laporan analitik mendalam: Fitur ini menyajikan laporan analitik penjualan lengkap dalam bentuk pivot, grafik garis, lingkaran, maupun batang.
Seperti kebanyakan software, HashMicro memiliki kelebihan dan kekurangan. Aplikasi ini dikenal karena antarmuka ramah pengguna, jumlah pengguna tak terbatas, penyesuaian fitur, dukungan purna jual, dan integrasi dengan modul lain dan AI.
Namun, fitur-fitur komprehensifnya membuat HashMicro lebih cocok untuk perusahaan besar daripada usaha kecil. Selain itu, waktu implementasi bergantung pada tingkat kustomisasi yang dibutuhkan oleh perusahaan.
Apakah Anda tertarik untuk mencoba Software CRM HashMicro? Klik banner di bawah ini dan dapatkan informasi tentang fitur, manfaat, dan skema harga yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
2. Mapp
Mapp adalah cloud data management platform yang membantu Anda memantau kinerja marketing secara real-time. Platform ini juga mengoptimalkan distribusi data ke berbagai kanal pemasaran dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Berikut adalah fitur-fitur dari Mapp:
- Analisis perilaku konsumen
- Analisis kampanye
- Pelacakan analitik/ROI
3. Cloudera
Cloudera menawarkan aplikasi berbasis cloud yang dapat mengelola beragam jenis data. Platform ini juga mampu menjaga skalabilitas, performa, integritas, serta kualitas data pada tingkat yang optimal.
Berikut adalah fitur-fitur dari Cloudera:
- Analisis kampanye
- Manajemen channel
- Manajemen tingkat pergantian pelanggan
4. Lotame
Lotame adalah aplikasi manajemen data dengan fitur DMP yang membantu menyimpan, mengelola, dan mengaktifkan data dari berbagai sumber secara real time. Platform ini memungkinkan bisnis memahami basis pelanggan lebih dalam dan menciptakan campaign yang lebih personal.
Berikut adalah fitur-fitur dari Lotame:
- Analisis perilaku pelanggan
- Basis data pelanggan
- Tata kelola informasi
- Manajemen data utama
5. Zoho
Zoho Analytics adalah platform manajemen data untuk perusahaan di Indonesia, membantu pengembang dan integrator sistem membangun aplikasi analitik khusus. Platform ini mendukung integrasi data, analisis mendalam, dan keamanan tinggi untuk mendukung keputusan bisnis.
Berikut adalah fitur-fitur dari Zoho:
- Integrasi data
- Pengelolaan data
- Pelaporan dan analitik
- Keamanan data
6. ADEX
ADEX adalah cloud data management platform yang mudah digunakan dengan dukungan pelanggan yang kuat. Meskipun bukan solusi end-to-end, platform ini tetap menawarkan fitur penting untuk keamanan dan pemantauan data.
Berikut adalah fitur-fitur dari ADEX:
- Pemantauan aktivitas
- Pemantauan dan pemblokiran alamat IP
- Pelacakan kata kunci
- Penilaian risiko
7. Pipedrive
Pipedrive adalah platform manajemen data yang dirancang untuk mengatur informasi pelanggan serta proses penjualan dengan lebih efisien. Dengan berbagai fitur pendukung, platform ini membantu tim penjualan meningkatkan produktivitas dan mengelola prospek secara optimal.
Berikut adalah fitur-fitur dari Pipedrive:
- Manajemen pipeline
- Pengelolaan hubungan pelanggan
- Manajemen prospek
- Pelacakan penjualan
8. Snowflake
Snowflake adalah data management platform berbasis layanan yang memungkinkan bisnis mengelola data dengan cepat dan efisien. Platform ini unggul dalam memberikan wawasan audiens sekaligus mendukung operasional dengan performa tinggi.
Berikut adalah fitur-fitur dari Snowflake:
- Kontrol akses dan perizinan
- Sinkronisasi data
- ETL (Ekstraksi, Transfer, dan Muat Data)
- Pelaporan dan analitik
9. SleekFlow
SleekFlow adalah cloud data management platform yang berfungsi untuk mengumpulkan serta mengelola informasi percakapan dari berbagai channel. Platform ini membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan sekaligus mengoptimalkan strategi pemasaran.
Berikut adalah fitur-fitur dari SleekFlow:
- Kotak masuk terpadu
- Flow builder
- Generator pembayaran dalam chat
- Integrasi channel
10. Oracle
Oracle adalah data management platform yang membantu bisnis mempersonalisasi kampanye pemasaran digital agar lebih tepat sasaran. Dengan teknologi ini, perusahaan dapat mengelola data iklan, menganalisis audiens, serta mengaktifkan kampanye lintas saluran secara lebih efektif.
Berikut adalah fitur-fitur dari Oracle:
- Menyatukan data iklan
- Terhubung di berbagai perangkat
- Menganalisis audiens
- Mengaktifkan kampanye digital
11. Relay42
Relay42 adalah cloud data management platform dengan integrasi AI yang membantu bisnis menyatukan data untuk menemukan prospek baru. Platform ini juga dilengkapi kemampuan CDP untuk menjaga keamanan data pelanggan dan memastikan kontrol penuh oleh brand.
Berikut adalah fitur-fitur dari Relay42:
- Impor dan ekspor data
- Laporan yang dapat Anda sesuaikan
- Terintegrasi kecerdasan buatan
12. ClickUp
ClickUp adalah platform manajemen data yang memudahkan tim dalam mengatur proyek, tugas, serta kolaborasi secara terpusat. Solusi ini membantu menjaga konsistensi alur kerja sekaligus memastikan penyimpanan dan akses data tetap efisien.
Berikut adalah fitur-fitur dari ClickUp:
- Integrasi sistem
- Pengelolaan data
- Visualisasi data
- Pelaporan dan analitik
13. EngageBay
EngageBay adalah platform software terpadu yang menyediakan solusi lengkap untuk manajemen data pelanggan, pemasaran, penjualan, dan layanan. Dengan sistem terpusat, EngageBay membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional sekaligus kepuasan pelanggan.
Berikut adalah fitur-fitur dari EngageBay:
- Pengumpulan data
- Pengorganisasian data
- Analisis data
- Penyimpanan data
14. HubSpot
HubSpot adalah platform manajemen data yang mendukung perusahaan dalam meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan. Sebagai software cloud data management platform, HubSpot juga memudahkan pengelolaan data agar lebih efisien dan terstruktur.
Berikut adalah fitur-fitur dari HubSpot:
- Manajemen siklus hidup data
- Pengumpulan data
- Segmentasi data
- Optimasi kampanye
15. Salesforce
Salesforce adalah cloud data management platform yang menjadikan pengelolaan data sebagai kunci keberhasilan pelanggan. Solusi ini membantu tim bisnis mencapai target dan memaksimalkan potensi data untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Berikut adalah fitur-fitur dari Salesforce:
- Integrasi data
- Pengelolaan data
- Pengayaan data
- Kepatuhan dan mitigasi risiko
Siapa yang Perlu Menggunakan Data Management Platform?
Pengguna utama DMP adalah tim marketing yang membutuhkan segmentasi pasar akurat untuk meningkatkan efektivitas kampanye. Dengan DMP yang terintegrasi dengan sistem CRM, mereka dapat menemukan prospek baru berdasarkan data perilaku, minat, hingga lokasi pelanggan.
Beberapa industri yang cocok menggunakan DMP antara lain e-commerce, finansial, serta travel dan pariwisata. Bisnis di sektor ini dapat memanfaatkan data pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal dan strategi pemasaran yang lebih efektif.
Kesimpulan
Data Management Platform adalah solusi yang membantu perusahaan mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis data dari berbagai sumber. Fungsinya adalah memberikan wawasan yang akurat untuk mendukung strategi pemasaran dan meningkatkan penjualan.
Salah satu solusi yang bisa melengkapi DMP adalah Software CRM Sales HashMicro. Sistem ini dirancang untuk mengoptimalkan proses penjualan melalui otomatisasi, integrasi data, serta pelaporan yang komprehensif.
Apakah Anda ingin melihat bagaimana teknologi bisa mempercepat pertumbuhan bisnis? Cobalah demo gratis dari HashMicro dan rasakan langsung kemudahan mengelola penjualan dengan fitur dan integrasi cerdas yang membantu mendorong peningkatan omzet.
Pertanyaan Seputar Data Management Platform
-
Apa yang dimaksud dengan data management?
Data management adalah proses mengumpulkan, menyimpan, mengatur, dan memelihara data agar tetap akurat, aman, dan mudah diakses untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
-
Apa yang dilakukan platform manajemen data?
Platform manajemen data atau Data Management Platform (DMP) adalah sistem yang membantu perusahaan mengumpulkan data dari berbagai sumber, mengelompokkannya, dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat digunakan untuk strategi bisnis.
-
Apa itu DMP dalam pemasaran digital?
DMP dalam pemasaran digital adalah alat yang mengintegrasikan data audiens dari berbagai kanal untuk membuat segmentasi yang lebih tepat, sehingga kampanye iklan dapat ditargetkan secara efektif dan meningkatkan konversi.
