Sales executive atau sales eksekutif adalah orang yang berperan penting dalam memperkenalkan atau memasarkan produk suatu perusahaan. Posisi ini terbilang berfungsi sebagai penghubung antara perusahaan dengan konsumen. Tugas sales executive lain, yakni harus memiliki strategi pemasaran sendiri agar produk yang mereka jual berhasil terjual. Pentingnya peran profesi ini dalam suatu bisnis mengharuskan jabatan tersebut memiliki keahlian atau keterampilan tertentu. Artikel kali ini akan membahas lebih lanjut mengenai apa itu sales executive, mulai dari jenis, tanggung jawab dan jobdesk atau tugas sales eksekutif yang ada di perusahaan.
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Apa itu Sales Executive?
Apa itu sales executive? Sales executive atau sales eksekutif adalah salah satu posisi yang ada di setiap perusahaan, posisi ini merupakan jembatan antara perusahaan dengan pembeli. Penafsiran lain juga menjelaskan bahwa sales eksekutif adalah orang yang bertanggung jawab penuh atas strategi bisnis perusahaan. Dalam hal ini, tugas dan tanggung jawab sales executive memiliki peran penting dalam bisnis.
Artinya, peran sales eksekutif selain berhubungan langsung dengan pelanggan, juga melakukan riset pasar dan bernegosiasi. Dan peran ini juga memungkinkan semua pelaku untuk selalu berada di luar perusahaan atau bahkan luar kota untuk bertemu dengan klien untuk memberikan presentasi tentang produk perusahaan. Hal Ini untuk mendukung tujuan perusahaan, tentu saja.
Tugas Sales Executive
Tugas sales executive adalah bertanggung jawab atas penjualan dalam suatu perusahaan. Jobdesk sales executive biasanya menjadi penghubung antara perusahaan dan konsumen atau perusahaan dan perusahaan lain.
Berikut merupakan tugas dan tanggung jawab sales executive secara umum meliputi:
- Berkomunikasi dan bernegosiasi dengan klien dan calon klien
- Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi potensi dan kebutuhan konsumen
- Membuat dan mencapai target penjualan
- Meninjau dan menganalisis penjualan perusahaan sebagai bahan ringkasan eksekutif perusahaan
- Mengembangkan peluang bisnis baru dan strategi penjualan
- Meninjau kinerja penjualan sendiri
- Mencapai target penjualan berkala
- Mengidentifikasi pasar baru dan peluang bisnis
- Mengunjungi pelanggan potensial untuk bisnis baru
- Bernegosiasi tentang persyaratan perjanjian dan close sales
- Mewakili organisasi berbagai pameran, acara dan demonstrasi
- Mencatat penjualan dan mengirim salinan ke kantor penjualan
- Mengumpulkan informasi pasar dan pelanggan, serta memberikan feedback pada tren pembelian
Baca Juga: Sales Order, Pengertian dan Manfaat Otomasinya
Skill Yang Wajib Dimiliki
Setelah mengetahui tugas sales eksekutif, kini saatnya mengetahui skill yang wajib dimilikinya. Sebagian besar waktu, seorang eksekutif penjualan harus keluar dari kantor untuk bertemu dengan klien. Intensitas bertemu atau bertemu orang baru juga cukup tinggi. Oleh karena itu, seorang eksekutif perlu keahlian atau keahlian khusus. Beberapa keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini meliputi:
1. Pengetahuan produk
Mengetahui produk dan jasa perusahaan akan sangat mempengaruhi kinerja Anda. Dari manfaat produk dan layanan Anda di tempat kerja, paket layanan, serta manfaat menggunakan produk dan layanan ini. Akibatnya, beberapa perusahaan memberikan pelatihan dasar kepada para eksekutif penjualan ini tentang cara mudah memahami produk perusahaan.
2. Analisis data dan informasi
Eksekutif penjualan memerlukan analitik untuk melihat peluang, potensi, dan menganalisis data dan informasi penjualan. Keterampilan ini sangat penting untuk membaca dan menganalisis pasar serta target potensial produk dan layanan. Dengan cara ini, eksekutif penjualan memahami strategi yang perlu diterapkan untuk meningkatkan penjualan.
3. Menganalisis prospek
Berdasarkan dari maknanya, prospek dalam hal ini ialah perusahaan, organisasi, atau klien yang potensial dan menjadi sasaran penjualan. Seorang sales executive seharusnya bisa dan mampu membaca serta menerjemahkan data, melihat pola, dan juga memahami kondisi pasar. Dari situlah dia bisa mulai memetakan prospek yang ada.
4. Akuisisi dan retensi pembeli
Penting untuk kamu mempunyai kemampuan akuisisi (mendapatkan klien baru) dan juga retensi (mempertahankan klien yang sudah ada). Akuisisi juga sangat perlu untuk menjaga keberlangsungan penjualan, sementara retensi juga harus terjadi agar selalu tercipta pembelian yang rutin.
Salah satu caranya ialah memberikan pelayanan after sales atau bonus kepada si pembeli. Hal tersebut berfungsi supaya pembeli mau rutin menggunakan produk atau layanan yang kamu tawarkan. Sedangkan untuk calon klien baru dapat melihat adanya peluang yang baik untuk menjalankan bisnis dalam jangka yang panjang dengan perusahaanmu.
5. Komunikatif
Waktunya banyak habis untuk bertemu dengan klien membuat kemampuan berkomunikasi di bidang ini sangat penting. Komunikatif adalah kunci bagi sales eksekutif untuk memperluas jaringan dan mendapatkan klien. Dengan begitu, peluang untuk mencapai target pun semakin besar.
6. Interpersonal skill
Interpersonal skill berupa kemampuan komunikasi dengan orang lain baik secara individu maupun kelompok. Hal yang ditekankan dalam interpersonal skill yaitu kemampuan untuk menjadi pendengar yang baik bagi calon pelanggan, agar dapat memahami kebutuhan mereka melalui produk / layanan yang disediakan serta membangun komunikasi yang efektif. Di samping keduanya, kamu juga harus pintar mengolah emosi saat berkomunikasi dengan mereka.
Baca juga: 20 Rekomendasi Software CRM Terbaik Indonesia 2024
Jenis Sales Executive
Beberapa contoh posisi kepemimpinan bisnis di dunia kerja antara lain adalah sales representative, sales consultant, dan business development representatives. Secara umum, postingan ini membahas dua jenis pemasaran, yaitu:
1. Sales executive B2C
Sales B2C berfokus pada penjualan langsung kepada konsumen, sehingga membutuhkan kemampuan membangun hubungan personal dan memahami perilaku pembeli. Tugasnya meliputi pertemuan prospek, negosiasi, riset pasar, hingga penutupan penjualan.
2. Sales executive B2B
Sales B2B menjadi penghubung antara perusahaan dengan klien bisnis. Mereka harus mampu mempresentasikan produk secara profesional, memahami kebutuhan perusahaan klien, serta menjaga hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
3. Financial Advisor (Sales Executive Finansial)
Financial Advisor berperan sebagai konsultan penjualan produk keuangan seperti asuransi, investasi, dan perencanaan finansial. Mereka harus memahami kondisi finansial klien, memberikan rekomendasi yang tepat, serta membangun kepercayaan melalui edukasi dan konsultasi.
Tingkatkan Penjualan Lebih Cepat dengan Software CRM HashMicro
Banyak sales executive kesulitan menjaga alur follow-up, mengelola prospek dalam jumlah besar, dan memastikan setiap peluang terpantau dengan rapi. Tantangan ini sering membuat proses penjualan melambat dan peluang bisnis hilang begitu saja.
Software CRM HashMicro hadir sebagai solusi untuk merapikan seluruh proses penjualan dalam satu sistem terpusat. Dengan alur kerja yang lebih tertata, tim sales dapat bekerja lebih fokus, responsif, dan konsisten dalam membangun hubungan dengan calon pelanggan.
Fitur Unggulan CRM HashMicro untuk Mendukung Kinerja Sales Executive:
- Hash Quality Score (Lead Prioritization): Mengurutkan prospek otomatis berdasarkan kualitasnya, membantu sales executive fokus hanya pada lead yang paling berpotensi closing.
- WhatsApp CRM (Chatroom): Memusatkan seluruh chat pelanggan dalam satu dashboard, memudahkan sales merespons cepat, menjaga histori percakapan, dan mempercepat follow-up.
- Mobile CRM (Android & iOS): Mendukung mobilitas sales lapangan dengan akses langsung ke data prospek, pipeline, dan aktivitas follow-up dari smartphone.
- KPI & Activity Tracking: Menampilkan target dan aktivitas follow-up sales secara real-time sehingga manajer dapat mengevaluasi kinerja secara objektif dan terukur.
- Sales Insights & Performance Comparison: Menganalisis efektivitas aktivitas penjualan dan membandingkannya dengan hasil yang dicapai untuk mengetahui strategi sales yang paling berhasil.
- Top Product & Category Analysis: Menampilkan produk terlaris agar sales dapat menyesuaikan penawaran, strategi upselling, dan pendekatan penjualan.
Jika Anda ingin penjualan bergerak lebih cepat dan pipeline lebih mudah dikendalikan, kini saatnya mencoba CRM HashMicro. Dapatkan demo gratis dan rasakan sendiri cara kerja sistem yang membantu tim sales mencapai target dengan lebih efektif.
Kesimpulan
Itulah penjelasan mengenai sales executive. Sales eksekutif adalah salah satu posisi yang memiliki peranan yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Selain itu, jenjang kariernya pun cukup panjang. Maka dari itu, seorang calon sales executive harus mempersiapkan berbagai skill yang diperlukan untuk bisa menaiki jenjang karier yang berikutnya.
Jangan lupa sebagai seorang sales eksekutif sebuah perusahaan tentunya perlu sistem yang dapat membantu kinerja mereka. HashMicro Menyediakan Software CRM-Sales untuk membantu menjalankan jobdesk sales executive dan meningkatkan kinerja mereka dengan baik. Lakukan penjualan dengan lebih cerdas, cepat, dan efektif. Tingkatkan produktivitas tim penjualan dengan Sales Software berbasis web terlengkap. Daftarkan demo gratis sekarang!
Pertanyaan Seputar Sales Executive
-
Apa tugas utama seorang Sales Executive?
Tugas utama Sales Executive adalah mencari prospek, melakukan follow-up, menawarkan produk atau layanan, membangun hubungan dengan pelanggan, serta mencapai target penjualan perusahaan.
-
Skill apa saja yang harus dimiliki Sales Executive agar sukses?
Seorang Sales Executive perlu memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, manajemen waktu, pemahaman produk, dan kemampuan membaca kebutuhan pelanggan.
-
Mengapa Sales Executive membutuhkan software CRM?
Software CRM membantu Sales Executive mengelola prospek, mencatat interaksi, memprioritaskan lead, serta memantau aktivitas penjualan secara terstruktur sehingga proses closing menjadi lebih cepat dan efisien.
