Leads software adalah sebuah aplikasi yang menyediakan metode pengelompokan serta penilaian yang terorganisir secara berkualitas dalam bisnis. Software ini bertugas untuk mengubah leads menjadi pelanggan bisnis Anda. Software CRM-Leads lebih memudahkan bisnis Anda dalam menangkap prospek dari berbagai saluran, juga dapat memantau aktivitas mereka selama berinteraksi dengan bisnis. Hal ini tentu memudahkan bisnis Anda dalam menindaklanjuti prospek untuk diubah menjadi pelanggan tetap.
Leads tentu membantu perusahaan untuk menjual dan mempromosikan produk atau jasa perusahaan Anda. Namun, untuk mendapatkan leads yang banyak tidaklah mudah karena Anda membutuhkan leads generator yang berkualitas pula. Anda dapat menggunakan Software CRM–Leads HashMicro untuk membantu perusahaan Anda berkembang menjadi lebih baik lagi.
Baca juga: Apa Itu CRM? Pengertian, Tujuan, Fitur dan Manfaatnya – HashMicro
Daftar Isi
Apa Itu Leads Software?
Dengan banyaknya leads yang dihasilkan, bisnis Anda mungkin akan kesulitan mengatur leads dengan baik tanpa adanya manajemen yang baik. Untuk mencapai leads yang ideal, bisnis harus memiliki sistem manajemen yang dapat membantu dalam mengelola leads. Cara ini akan sangat membantu bisnis Anda dalam menjangkau leads ideal sehingga bisa mempercepat pertumbuhan bisnis.
Leads sendiri adalah orang yang memiliki ketertarikan terhadap produk atau jasa yang Anda tawarkan, orang yang memiliki minat apa yang Anda tawarkan tersebut biasa disebut sebagai pelanggan potensial. Sedangkan leads software adalah sebuah sistem yang dapat mendatangkan prospek untuk bisnis Anda. Leads software ini membantu menyederhanakan proses penjualan dan membantu bisnis Anda dalam mengubah leads menjadi pelanggan ideal dengan cara yang efektif dan efisien.
Mengapa Leads Software Penting untuk Pengembangan Bisnis?
Software CRM-Leads memberikan banyak manfaat untuk suatu bisnis perusahaan. Salah satunya adalah meningkatkan hubungan yang baik dengan pelanggan. Hubungan yang terjalin dengan baik antara penjual dengan pelanggan tentu akan berpengaruh terhadap pendapatan bisnis. Pemantauan menyeluruh aktivitas penjualan Anda seperti rapat, follow up dengan klien, dan berbagai update bisa dipantau dengan cepat menggunakan aplikasi CRM.
Saat ini, banyak perusahaan yang beralih memakai sistem CRM. Bahkan sudah menjadi pasar perangkat lunak terbesar kedua setelah sistem ERP. Fungsi CRM untuk bisnis Anda yaitu memudahkan pekerjaan dalam memantau aktivitas penjualan, manajemen data pelanggan, memonitor KPI,melacak aktivitas pelanggan, dan masih banyak lagi. Alasan kenapa Anda harus menggunakan sistem CRM karena dapat mengelola data pelanggan secara otomatis, data tersebut dimanfaatkan untuk berbagai keperluan. Misalnya melacak minat pelanggan terhadap suatu produk atau jasa.
Manfaat Jika Menggunakan Leads Software untuk Mengembangkan Bisnis
Manfaat utamanya adalah mendatangkan prospek lebih banyak, sehingga tercapainya target penjualan yang Anda inginkan. Keuntungan lainnya yaitu jika menggunakan leads software perusahaan bisa menganalisis perkembangan bisnis dengan data yang ada dan membantu bisnis Anda untuk mendapatkan return on investment (ROI) yang baik dengan anggaran yang kecil.
1. Bisnis berskala kecil (UMKM)
Bisnis ini pada umumnya mencakup usaha dagang atau memulai dengan skala bisnis yang kecil. Membantu bisnis kecil mendapatkan (ROI) yang baik dan benar, jika bisa mendapatkan anggaran yang kecil. Meski memiliki sumber daya terbatas, bisnis kecil masih bisa melakukan manajemen pipeline dan respon tepat waktu dengan leads software. Karena sistem ini mampu mengintegrasikan seluruh saluran bisnis dalam satu platform.
2. Bisnis skala menengah
Leads Software membantu bisnis Anda menghadapi kesulitan persaingan ketat baik dari harga maupun pendatang baru. Sistem CRM memungkinkan bisnis menengah untuk meningkatkan kualitas layanan. Manajemen prospek membuka peluang bisnis menengah untuk mendapatkan lebih banyak leads.
3. Bisnis skala besar
Bisnis ini membutuhkan konektivitas yang kuat dengan platform sosial, juga ketepatan dalam pengiriman produk dan layananan pelanggan. Hal ini bisa dipermudah dengan leads software. Faktor yang membuat ini wajib adalah bisnis yang meluas, permintaan untuk fungsi yang lebih baik, harapan prospek yang tinggi, dan lain sebagainya. Hal tersebut bisa didapatkan dari sistem CRM.
Fitur yang Disediakan Leads Software
Tidak semua sistem memiliki fitur yang sama. Software CRM HashMicro memiliki fitur-fitur yang terbaik untuk membantu manajemen prospek yang berpotensi untuk Anda. Berikut adalah fitur-fitur software CRM HashMicro untuk memajukan bisnis Anda:
1. Sales pipeline management
Fitur ini memudahkan Anda melacak status prospek dan menemukan peluang terbaik untuk bisnis Anda melalui satu layar. Pindahkan prospek dari satu tahap ke tahap berikutnya menggunakan drag & drop. Kustomisasi pipeline penjualan sesuai preferensi. Selain itu, Anda juga dapat memantau kinerja tim penjualan dengan rutin untuk mengetahui seberapa berhasil penjualan bisnis Anda.
2. Sales team management
Fitur ini menjelaskan spesifikasi produk yang akan Anda jual kepada konsumen. Memberikan simulasi hitungan biaya yang harus dikeluarkan dan menjelaskan manfaat yang akan diperoleh serta melakukan komunikasi dengan ramah kepada pelanggan. Anda juga bisa melacak update-an yang dibuat oleh salesperson, serta juga delegasikan tugas Anda dengan tepat dan pantau setiap pencapaian penjualan.
3. Revenue forecasting
Revenue forecasting sendiri adalah metode yang memprediksi berapa banyak keuntungan bisnis yang Anda harapkan untuk didapatkan dalam periode tertentu. Biasanya periode ini berkisar antara tiga bulan atau setahun penuh. Anda bisa mendapatkan estimasi revenue yang akan Anda hasilkan dari setiap prospek secara akurat, serta bisa membuat daftar prioritas prospek dengan lebih mudah.
4. Email marketing management
Dengan fitur ini Anda dapat menyesuaikan kampanye dengan berbagai template yang tersedia pada sistem dan Anda dapat mengirimkannya ke pelanggan. Serta Anda juga dapat menggunakan email atau mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda. Dan respons balasan email bisa langsung dari sistemnya.
5. Call logging management
Fitur ini dapat membantu Anda dalam mencatat percakapan dalam panggilan dengan rekan bisnis maupun konsumen. Call logging management dapat meningkatkan pemahaman tentang prospek dan untuk mengoptimalkan layanan pelanggan Anda. Dengan begitu, akan memudahkan bagi Anda untuk mengetahui percakapan yang sudah terekam pada fitur tersebut.
6. Sales report generation
Hasil laporan penjualan yang lengkap dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih tepat dan baik kedepannya dengan data yang sudah ada. Fitur ini membantu Anda dalam membuat berbagai jenis laporan seperti transaksi tahun lalu maupun yang akan datang. Buatlah laporan secara real-time yang mencakup aktivitas penjualan, kinerja tim penjualan, keuntungan dan kerugian, dan lain-lain.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Management CRM Terbaik 2023
Kesimpulan
Sistem CRM berperan sangat esensial dalam pengembangan bisnis Anda. Software CRM bermanfaat untuk menjaga retensi dengan konsumen tetap dalam satu jaringan. Aplikasi customer relationship management juga dapat meningkatkan kolaborasi antar tim sehingga proses kerja dalam bisnis Anda menjadi lebih terintegrasi dan efisien. Hal itulah yang membuat Aplikasi CRM (customer relationship management) menjadi hal wajib bagi perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya.
Leads bisa membuat bisnis Anda tetap hidup. Tanpa adanya leads, bisnis Anda tidak akan mendapatkan pelanggan baru dan berakibat pada bisnis yang tidak berkembang. Jika bisnis Anda dapat mengidentifikasi leads berkualitas tinggi, maka bisnis Anda bisa menghasilkan penjualan lebih tinggi dan meningkatkan laba. Terapkan Sistem CRM-Leads pada bisnis Anda dan hasilkan leads yang berkualitas. Serta dapatkan demo gratis sekarang juga!
