Bukan hal yang asing bagi pemilik bisnis dalam menjalankan kegiatan pemasaran. Walaupun sekarang pebisnis mampu melakukan kegiatan pemasaran secara otomatis dengan Sistem CRM berbasis web, tetapi pebisnis tetap memerlukan strategi yang tepat.
Tujuannya agar pesan yang Anda sampaikan dapat audiens terima dengan baik dan memungkinkan terjadi suatu pembelian. Salah satu strateginya ialah direct marketing atau pemasaran langsung.
Pemasaran langsung akan lebih efektif sehingga pemasaran yang Anda lakukan dapat berjalan lebih optimal. Pemasaran langsung adalah metode promosi yang melibatkan penyajian informasi tentang perusahaan, produk, atau layanan yang suatu bisnis tawarkan kepada target pelanggan tanpa menggunakan perantara periklanan.
Beberapa hal seperti email, media sosial, dan SMS yang dikelola dalam Program CRM merupakan kategori pemasaran langsung. Hal tersebut karena pada umumnya menghilangkan segala perantara yang ada, seperti media periklanan.
Oleh karena itulah, pelaku bisnis memerlukan Software CRM terintegrasi untuk membantu mengoptimalkan penjualan bisnis.
Key Takeaways
|
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Langsung?
Berbeda dengan kampanye PR tradisional yang didorong melalui pihak ketiga seperti halnya publikasi media atau media massa, kampanye pemasaran langsung beroperasi secara independen untuk berkomunikasi langsung dengan khalayak yang dituju.
Dalam pemasaran langsung, perusahaan akan menyampaikan pesan dan promosi penjualan mereka melalui media sosial, email, surat, hingga melalui telepon atau SMS.
Menggunakan pemasaran langsung untuk mempersonalisasi pesan dengan memasukkan nama atau kota penerima di tempat yang strategis untuk meningkatkan keterlibatan.
Call to action adalah bagian penting dari pemasaran langsung. Penerima pesan diimbau untuk segera merespons dengan menghubungi nomor telepon bebas pulsa, mengirimkan kartu balasan, atau mengklik link di media sosial atau promosi email. Setiap tanggapan merupakan indikator positif dari calon pembeli.
Keuntungan Menerapkan Strategi Pemasaran Langsung
Strategi ini merupakan salah satu alat pemasaran yang paling populer dan efektif untuk menjalin hubungan langsung dengan target audiens. Pemasaran langsung memiliki daya tarik tersendiri, terutama bagi perusahaan dengan anggaran yang lebih sedikit dan tidak mampu untuk membayar kampanye iklan mainstream seperti televisi.
Pemasaran langsung mempromosikan produk atau layanan Anda secara langsung ke target audiens Anda dan mengukur hasilnya dengan cepat, tetapi manfaatnya tidak berhenti sampai situ saja. Berikut beberapa manfaat pemasaran langsung:
1. Segmentasi dan penargetan tinggi
Mempersonalisasikan pesan dapat membantu untuk menjangkau segmen audiens tertentu merupakan salah satu dari keuntungan dari jenis pemasaran ini. Jika Anda ingin sukses, Anda harus menginvestasikan waktu untuk meneliti dan mengidentifikasi konsumen yang paling mungkin berkonversi, dan dengan demikian mengarahkan upaya Anda ke tindakan yang berhasil.
Anda juga dapat menggunakan aplikasi penjualan untuk meminimalkan proses manual yang membuang waktu dan fokus pada peningkatan konversi penjualan.
2. Optimalkan anggaran pemasaran Anda
Menggunakan pemasaran langsung ke audiens tertentu memungkinkan Anda untuk menetapkan tujuan yang realistis dan meningkatkan penjualan dengan anggaran yang ketat. Jika Anda mengoptimalkan kampanye pemasaran dengan benar, maka Anda bisa mencapai hasil maksimal hanya dengan persentase biaya iklan tradisional yang kecil.
3. Tingkatkan penjualan Anda dengan klien
Pemasaran langsung memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda agar bisa menjaga hubungan tetap berjalan sambil terus memberikan nilai lebih. Ini juga memungkinkan Anda untuk kembali berhubungan dengan pelanggan lama dan menghasilkan peluang penjualan baru.
Baca Juga: Software Akuntansi untuk Kelola Pembayaran Digital pada Bisnis Anda!
Jenis-jenis Pemasaran Langsung
Bagaimana? Apakah sejauh ini Anda sudah tertarik untuk mencoba pemasaran langsung? Bila belum, kami akan membahas beberapa jenis pemasaran langsung yang biasa digunakan, antara lain sebagai berikut:
1. Email marketing
Memanfaatkan email untuk mempromosikan produk atau layanan bukanlah strategi yang ketinggalan zaman. Sebuah survei membuktikan bahwa pengguna email aktif mencapai 3,9 miliar setiap harinya. Survei memperkirakan jumlah tersebut akan bertambah hingga 4,3 miliar pada tahun 2023.
Apalagi 59% pengguna email mengatakan email marketing mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk. Hal ini menunjukkan email marketing masih sangat potensial.
Penggunaan email marketing memungkinkan Anda menampilkan kesan profesional. Lebih dari itu, Anda bisa menyisipkan berbagai lampiran yang menarik dalam promosi Anda lewat email.
2. Social media marketing
Media sosial adalah sasaran promosi bisnis paling potensial saat ini. Pasalnya, 90% generasi milenial aktif menggunakan sosial media. Diikuti oleh Gen X (77,5%) dan baby boomers (48,2%).
Social media marketing mempermudah Anda berkomunikasi langsung dengan pelanggan di seluruh dunia. Selain itu, promosi secara rutin juga dapat menggunakan media sosial sebagai wadahnya.
3. Telemarketing
Telemarketing adalah upaya promosi kepada konsumen potensial lewat sambungan telepon. Keuntungan telemarketing adalah sifatnya yang personal dan interaktif. Salah satu bisnis yang menggunakan jenis pemasaran langsung ini adalah bank.
Untuk para nasabah dengan kategori khusus, pihak bank akan menawarkan produk bagi para nasabahnya yang mungkin membutuhkan penawaran kartu kredit.
4. SMS marketing
SMS marketing merupakan bentuk promosi menggunakan pesan singkat. Salah satu bentuk dari SMS marketing adalah penawaran diskon produk dalam waktu pendek. Seperti yang Anda ketahui, Starbucks adalah salah satu brand yang rajin memberikan diskon. Promo dari Starbucks rata-rata berupa potongan 50% dalam banyak istilah: buy 1 get 1, pay 1 for 2, dan sejenisnya.
Mirip Starbucks, Dunkin Donuts juga menggunakan SMS marketing untuk melancarkan promosi. Perusahaan asal Amerika Serikat ini kerap memberikan produknya secara gratis untuk pembelian dalam jumlah tertentu.
SMS marketing merupakan jenis DM yang menyasar berbagai kalangan. Termasuk calon konsumen yang tidak menggunakan smartphone.
Selain itu, kegiatan pengiriman dan penerimaan pesan dalam kegiatan promosi dengan SMS pun terbilang cepat. Saat pesan Anda terkirim, dapat dipastikan calon pelanggan Anda langsung menerima pesan tersebut.
5. Katalog
Meski area distribusinya terbatas, promosi lewat katalog merupakan jenis pemasaran langsung yang efektif. Anda bisa memberikan rincian produk dan harga yang jelas di katalog, lalu menyebarluaskannya secara fisik maupun digital.
Biasanya usaha lokal menggunakan katalog untuk menargetkan konsumen dari daerah yang sama. Jadi jika ada orang tertarik, mereka bisa langsung datang ke lokasi dan memeriksa ketersediaan produk Anda.
Tiga Kelebihan Pemasaran Langsung
1. Pemasaran langsung memiliki target yang jelas
Anda dapat mengirimkan pesan yang spesifik ke pelanggan atau calon pelanggan. Semakin Anda mengenal target promosi Anda, Anda bisa menyesuaikan penawaran Anda dengan kebutuhan dan selera mereka.
2. Informatif
Lewat pemasaran langsung, Anda pun dapat memberi detail informasi mengenai produk Anda kepada audiens. Detail informasi yang dapat Anda sampaikan antara lain mengenai harga, bagaimana cara memperoleh diskon, serta apa saja keuntungan yang Anda dapatkan dari penawaran Anda.
3. Personal
Lewat pemasaran langsung, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda secara personal. Misalnya Anda dapat mengirim email ucapan kepada pelanggan yang membeli laptop di toko Anda.
Dengan menyampaikan pesan secara personal, Anda dapat menyisipkan sekaligus menawarkan aksesoris laptop ataupun software pada pelanggan yang mungkin membutuhkan.
Baca Juga: Pentingnya Strategi Pemasaran Online bagi Bisnis
Kesimpulan
Pemasaran langsung merupakan strategi bagaimana Anda melahirkan suatu kontak langsung dengan pelanggan Anda dan pelanggan potensial Anda dalam melakukan kampanye iklan layanan atau produk dengan Sistem CRM yang mumpuni.
Bila melihat dari keuntungan atau beberapa manfaat dari direct marketing, Anda akan dapat lebih mudah dalam mencapai tujuan secara lebih spesifik dan mampu memberikan pesan pribadi dengan teknik ini.
Anda akan lebih mudah dalam melakukan hal tersebut jika Anda menggunakan Software Customer Relationship Management dari HashMicro. Software ini dapat membantu Anda dalam membantu mengidentifikasi prospek potensial agar lebih mudah, meningkatkan konversi leads, dan pemantauan aktivitas yang jauh lebih baik.
Lebih dari 2750 perusahaan sudah mempercayakan sistemnya kepada kami. Jadi, tunggu apa lagi? Bawa bisnis Anda ke level yang lebih tinggi sekarang, segera daftar dan dapatkan demo gratis dari HashMicro!
