Dalam dunia pemasaran, terdapat suatu istilah yang disebut dengan Key Opinion Leader (KOL). Banyak praktisi marketing yang berpendapat bahwa istilah tersebut memiliki peran sebagai pihak pendukung atas terjaminnya keberhasilan penerapan suatu strategi pemasaran. Adanya perubahan zaman dan teknologi juga membuat pola dan sistem pemasaran ikut berubah. Jika dahulu baliho atau poster tercetak pada jalan perusahaan gunakan untuk memasarkan suatu brand, kini sudah banyak perusahaan yang beralih menggunakan KOL dan menggunakan software marketing automation untuk mengoptimalkan upaya pemasaran bisnisnya.
Karena pentingnya posisi KOL dalam dunia pemasaran saat ini, banyak perusahaan yang bersaing untuk mendapatkan KOL terbaik. Hal-hal yang KOL lakukan tersebut seringkali menyebabkan pengikutnya mengubah cara pandang mereka terhadap sesuatu berdasarkan pernyataan dan tindakan yang mereka lakukan. Mari kita lihat pentingnya key opinion leader dalam bisnis serta mengenal elemen penting KOL melalui artikel ini.
Baca juga: Endorse Dapat Meningkatkan Penjualan Bisnis Anda Secara Drastis!
Daftar Isi:
Pilih daftar isi
Apa itu Key Opinion Leader (KOL)?
KOL atau Key Opinion Leader adalah pihak yang memiliki pengaruh kuat untuk mempengaruhi sekelompok orang berdasarkan kredibilitas dan personal branding yang mereka miliki. Semakin besar pengaruhnya, semakin baik pula taktik yang KOL gunakan untuk membuat audiens mempercayai mereka. Seseorang dapat disebut sebagai Key Opinion Leader apabila mereka memiliki pengalaman atau kompetensi dalam suatu bidang.
Biasanya, Key Opinion Leader memiliki profesi yang cukup beragam seperti tokoh politik, selebritas, hingga ibu rumah tangga. Sehingga, Anda harus memastikan untuk memilih KOL yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan brand Anda agar mendapat manfaat yang lebih maksimal. Contoh dari KOL ini yaitu seperti Kak Seto dalam bidang pendidikan dan Chef Juna dalam bidang kuliner. Tentunya masih banyak lagi KOL dari berbagai keahlian selain kedua nama tersebut.
Jenis-jenis Key Opinion Leader (KOL)
Meskipun definisinya terus berubah, jenis KOL dapat Anda bagi menjadi lima tingkatan berdasarkan jumlah pengikutnya. Semakin tinggi jumlah pengikutnya, semakin bernilai juga kemampuan seorang KOL. Hal ini dapat berpengaruh bagi keberhasilan pemasaran suatu brand. Berikut ini adalah kelima jenis KOL:
- Mega influencer: Merupakan individu dengan lebih dari 1.000.000 pengikut. Ini merupakan kategori KOL tertinggi dibandingkan dengan yang lainnya.
- Macro Influencer: Merupakan individu dengan lebih dari 100.000 jumlah pengikut. Macro Influencer merupakan level KOL kedua tertinggi.
- Micro Influencer: Kategori KOL ini memiliki jumlah pengikut mulai dari 10.000 users. KOL jenis ini memiliki hubungan dan interaksi yang lebih erat dengan pengikutnya.
- Nano Influencer: Kategori KOL dengan jumlah pengikut tidak kurang dari 1.000 users. Ini merupakan jenis KOL yang baru merintis karirnya. Nano Influencer ini biasanya dapat menghasilkan brand recognition yang baik.
Perbedaan Key Opinion Leader dengan Influencer
Walaupun sama-sama memiliki tujuan untuk mempromosikan produk atau jasa, Key Opinion Leader dan influencer memiliki perbedaan yang cukup signifikan dari segi keahliannya. Berikut ini merupakan beberapa perbedaannya:
-
Keahlian yang dimiliki
Influencer adalah seseorang yang memiliki banyak pengikut pada media sosial. Maka dari itu, seringkali audiens mempercayai seorang influencer untuk mempromosikan sebuah brand melalui media sosialnya. Hanya saja, influencer tidak memiliki kemampuan pada bidang produk tersebut. Berbeda dengan influencer, KOL adalah seseorang yang ahli dalam bidang tertentu, sehingga opininya dianggap valid karena memahami bidang-bidang tertentu.
-
Cara komunikasi Key Opinion Leader dengan audiensnya
KOL memiliki kecenderungan untuk menjadi komunikator satu arah karena jarang menanggapi kembali komentar yang pengikutnya ajukan. Sedangkan influencer merupakan komunikator dua arah karena sangat terlibat dengan audiens mereka.
-
Media yang digunakan
Berbicara tentang media, perbedaan platform menjadi salah satu perbedaan yang signifikan antara KOL dan influencer. Influencer terlihat lebih sering menggunakan media sosial untuk melakukan promosi, baik promosi diri maupun brand yang telah bekerjasama. Sementara itu, KOL lebih sering terlihat dalam suatu event atau media tradisional seperti televisi dan radio. Namun, tidak jarang juga seorang KOL menggunakan media sosial sebagai sarana promosinya.
Jika perusahaan Anda sering mengadakan event untuk mempromosikan produk dan mengalami kesulitan dalam mengatur perencanaan dan registrasi audiens, Anda dapat menggunakan Event Management Software dari Hashmicro. Selain dapat mengukur engagement dari audiens, Anda juga dapat mengatur keseluruhan sistem hanya dalam satu platform.
-
Monetasi terhadap promosi yang dilakukan
Perbedaan terakhir yang cukup membedakan antara Key Opinion Leader dan Influencer adalah monetasi dalam promosi produk. Sebab biasanya Influencer akan melakukan promosi apabila memang ada kontrak berupa imbalan atau kompensasi dari perusahaan yang ia promosikan.
Sebaliknya, KOL umumnya tidak menerima imbalan atau kompensasi apapun ketika merekomendasikan suatu jasa atau produk yang berkaitan dengan bidang keahlian atau profesi mereka.
Walaupun memang pada kenyataannya, tidak semua influencer menerima imbalan ketika mempromosikan jasa/produk dan juga terdapat KOL yang memonetasi promosinya. Sekarang, Anda dapat mengelola semua jenis kontrak di satu tempat menggunakan software manajemen kontrak secara otomatis, kapan dan dimana saja.
Cara Memilih Key Opinion Leader yang Tepat untuk Kebutuhan Bisnis Anda
Seperti yang Anda ketahui sekarang, KOL terdiri atas beberapa jenis. Dari jenis-jenis tersebut Anda dapat memilih KOL yang paling sesuai dengan perusahaan Anda. Berikut merupakan hal-hal yang dapat Anda lakukan sebelum memilih KOL yang terbaik untuk bisnis Anda.
-
Mencari Key Opinion Leader yang relevan dengan brand
Umumnya, perusahaan akan memilih KOL berdasarkan keahliannya yang berkaitan dengan brand yang mereka jual. Tim pemasaran juga akan memilih KOL yang menghasilkan konten yang sesuai dengan image perusahaan. Contohnya, suatu perusahaan yang menjual bumbu masak siap saji memutuskan untuk menggunakan koki ternama untuk memasarkan produk tersebut karena berkaitan dengan dunia kuliner.
-
Menganalisis jumlah pengikut (followers)
Meskipun media seorang KOL tidak hanya menggunakan media sosial seperti hanya influencer, tidak ada salahnya untuk anda memilih KOL dengan pengikut yang banyak pada media sosial. Semakin banyak pengikut tentunya juga akan menjadi nilai tambah seorang KOL.
-
Menganalisis engagement rate
Engagement rate merupakan salah satu hal yang penting untuk menilai kinerja seorang KOL. Engagement rate tersebut meliputi akumulasi jumlah komentar, like, dan pengikut dalam akun media sosial. Hal ini perusahaan lakukan untuk dapat mengetahui besarnya pengaruh serta interaksi seorang KOL dengan target audiens. Semakin tinggi tingkat engagement rate seorang KOL, maka hal yang perusahaan dapat juga pastinya akan lebih baik.
Baca juga: Mengenal Software ERP dan Manfaatnya dalam Industri konstruksi
Alasan Pentingnya Key Opinion Leader bagi Suatu Perusahaan
Hubungan yang baik antara perusahaan dan KOL tentunya juga akan menghasilkan hasil yang memuaskan bagi perusahaan. Oleh karena itu, menggunakan KOL adalah cara terbaik untuk meningkatkan brand awareness produk Anda. Berikut merupakan beberapa alasan pentingnya menggunakan KOL untuk bisnis Anda:
-
Memperkuat brand awareness bisnis Anda
Produk akan lebih masyarakat kenal secara luas, sehingga mampu menciptakan peningkatan pada brand awareness yang mencakup segmentasi pada luar sasaran. Apabila pembelian produk tersebut tidak langsung terjadi itu bukanlah perkara besar karena promosi telah membuka potensi terhadap pembelian produk pada masa mendatang.
-
Meningkatkan jangkauan konsumen dan audiens
Umumnya, anggaran pemasaran yang besar merupakan salah satu kunci bagi brand untuk menjangkau banyak audiens dengan berbagai upaya iklan yang mereka lakukan. Padahal dengan menggunakan KOL, brand akan lebih mudah memastikan target pasar yang ideal. Dengan adanya bantuan tambahan dari Sistem CRM, perusahaan bahkan bisa menjangkau persentase pelanggan potensial yang lebih besar dari sebelumnya.
-
Membuat produk lebih unggul dari kompetitor
Hal ini merupakan salah satu solusi yang cocok bagi Anda yang memiliki produk dengan banyak kompetitor. KOL yang berdampak positif terhadap brand Anda memiliki efek yang pastinya jauh lebih signifikan. Bahkan hal ini juga terbukti untuk mendorong ribuan, bahkan jutaan orang untuk membeli produk Anda dari pada produk kompetitor.
-
Meningkatkan kredibilitas brand
Key opinion leader dapat membantu suatu bisnis lebih terdorong ke arah pertumbuhan serta produktivitas perusahaan secara maksimal. Segala pernyataan serta tindakan yang perusahaan akukan saat mempromosikan produknya akan audiens anggap sebagai sesuatu bernilai positif dan memberikan peluang besar untuk pengikutnya tiru. Inilah salah satu alasan KOL patut Anda perhitungkan sebagai pihak yang mampu meningkatkan kredibilitas untuk suatu brand.
Baca Juga : Ini Cara Ampuh Tingkatkan Brand Awareness Bisnis Anda [2021]
Kesimpulan
Seorang Key Opinion Leader (KOL) memiliki pengaruh yang cukup besar bagi bisnis atau perusahaan untuk mempromosikan suatu produk. Selain untuk promosi, KOL juga dapat membawa nama produk dari sebuah perusahaan atau bisnis menjadi lebih baik dan lebih masyarakat percayai. Dengan memahami pengertian Key Opinion Leader serta perbedaannya dengan influencer, Anda dapat dengan lebih mudah untuk memutuskan strategi marketing yang tepat untuk bisnis Anda.
Selain melakukan promosi dengan KOL, Anda juga dapat membuat bisnis atau perusahaan semakin berkembang dengan menggunakan Software ERP berbasis Cloud untuk mengotomatiskan berbagai aspek yang cocok untuk bermacam tipe perusahaan. Dengan begitu, Anda dapat dengan lebih mudah memaksimalkan kegiatan marketing perusahaan serta membuat keputusan yang lebih akurat dengan dukungan software manajemen bisnis tercanggih.
