Apa itu MPOS? Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya untuk Bisnis

Sebagai pemilik toko retail maupun restoran, sistem point of sale (POS) merupakan salah satu bagian terpenting dari bisnis Anda. POS system akan membuat bisnis Anda tetap berjalan lancar. Saat ini sistem POS sudah berinovasi menjadi mPOS. Sistem ini tentunya jauh lebih baik daripada POS secara konvensional. Jadi, apakah itu mPOS?

MPOS (Mobile Point of Sale) adalah sistem kasir portabel yang memungkinkan transaksi jual beli dilakukan melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet. mPOS memudahkan pemrosesan pembayaran dengan menghubungkan perangkat mobile ke perangkat tambahan seperti pembaca kartu kredit.

Dalam artikel ini, kami akan membahas secara mendalam mengenai MPOS, jenisnya, dan perbedaannya dengan sistem POS konvensional.

Apa itu mPOS?

mPOS merupakan singkatan dari Mobile Point of Sale. Sistem Ini berupa perangkat seluler, seperti smartphone atau tablet yang berfungsi sebagai mesin kasir atau terminal POS secara nirkabel.

Ketika penjual atau bisnis perlu untuk menerima pembayaran, bahkan saat bepergian, mPOS menjadi solusinya. Sistem mobile POS mengandalkan Wi-Fi atau koneksi data untuk memproses pembayaran.

Namun, beberapa penyedia software mobile POS menawarkan mode offline yang memungkinkan Anda terus menerima pembayaran jika koneksi internet Anda terputus.

Untuk menggunakan sistem ini, Anda cukup memilih penyedia perangkat lunak mobile POS, mengunduh aplikasi, dan menghubungkan card reader Anda ke perangkat seluler. Setelah selesai, Anda dapat mulai menerima pembayaran. 

Baca juga: 10 Tips Memilih Aplikasi POS Kasir Terbaik untuk Bisnis Supermarket Anda

Perbedaan mPOS dengan Sistem POS Konvensional

Seiring perkembangan teknologi, sistem Point of Sale (POS) juga mengalami transformasi. Jika POS konvensional dikenal dengan perangkat besar dan terbatas pada lokasi tertentu, maka mPOS (Mobile POS) hadir sebagai solusi yang lebih fleksibel, efisien, dan terjangkau.

Perbedaan keduanya dapat membantu pemilik bisnis memahami mengapa semakin banyak perusahaan, baik skala besar maupun usaha kecil, mulai beralih ke sistem mPOS.

Manfaat mPOS bagi Bisnis Anda

1. Cepat dan murah

Biasanya konsumen pasti akan mengantre untuk membayar pesanannya di kasir, karena proses pembayaran yang lama. Dengan adanya sistem mPOS, konsumen Anda tidak perlu lagi mengantre untuk melakukan pembayaran.

Kasir cukup memasukkan jumlah ke dalam mPOS, kemudian pelanggan yang membayar ketika tiba di kasir.

Selain cepat, pemasangan sistem mPOS ini juga relatif lebih murah dan tanpa biaya sewa, apabila dibandingkan dengan mesin EDC dari bank yang memerlukan deposito terlebih dahulu.

Untuk mendaftar sebagai pengguna mobile POS pun tidak susah, berbeda dengan bank yang memerlukan banyak dokumen dan memakan waktu yang lama

2. Mengurangi kesalahan pencatatan

Sistem kasir manual sangat rawan dengan kesalahan. Jenis-jenis kesalahan yang sering terjadi di antaranya seperti salah memasukkan nominal pembayaran dan salah atau kurang dalam menginput pesanan konsumen.

Kesalahan-kesalahan seperti ini dapat merugikan bisnis Anda. Namun, Anda tidak perlu khawatir karena sistem MPOS akan mengecek apakah nominal pembayaran yang Anda masukkan sudah benar.

Selain itu, sistem ini juga dapat mengecek apakah pesanan yang terinput sama dengan pesanan pelanggan yang sebenarnya. Sehingga Anda dapat meminimalkan kesalahan yang terjadi secara tidak sengaja dan pelanggan Anda akan puas dengan layanan yang Anda berikan.

3. mPOS memantau aktivitas bisnis secara real-time

Anda juga dapat memantau kinerja karyawan serta aktivitas bisnis melalui sistem mPOS. Mobile POS membuat semua koneksi untuk karyawan terhubung satu sama lain. Transaksi yang mereka lakukan juga tercatat langsung dalam laporan penjualan.

Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi yang lebih mendetail tentang penjualan, sehingga dapat membuat keputusan yang lebih baik untuk bisnis Anda.

4. Melakukan promosi untuk meningkatkan penjualan

Sistem mPOS memungkinkan karyawan untuk melakukan lebih banyak tindakan promosi dan meningkatkan penjualan. Karyawan dapat membuat pelanggan mengetahui produk Anda kapan dan di mana saja.

Banyaknya kemudahan yang ditawarkan oleh sistem point-of-sale berbasis mobile membuatnya menjadi pilihan menarik saat ini.

Anda dapat menggunakan mPOS untuk mengembangkan bisnis Anda, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengintegrasikan loyalty program yang efektif untuk mendorong pembelian berulang dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

5. Fitur e-invoice mPOS

Keuntungan lain dari mPOS adalah bisnis dapat mengirim invoice atau bukti pembayaran melalui email ke pelanggan. Hal ini tentunya lebih praktis daripada  mencetak kwitansi pembayaran di atas kertas.

Dengan menggunakan e-invoice, Anda dapat menghemat waktu dan biaya. Selain itu, e-invoice pada sistem POS mobile dapat membantu melindungi lingkungan dari konsumsi kertas yang berlebihan.

E-invoice juga memungkinkan perusahaan untuk menyimpan data transaksi dengan lebih baik dan akurat daripada nota dengan kertas. 

6. Menyimpan informasi dan profil pelanggan

Informasi pelanggan di sini tidak berarti menyimpan informasi pribadi pelanggan. Informasi yang tersimpan berupa: nama-nama pelanggan yang loyal. Selain itu, sistem mPOS dapat membantu Anda untuk mengetahui seberapa puas pelanggan dengan bisnis Anda.

Mengetahui kepuasan pelanggan memberi Anda informasi tentang rencana pengembangan produk yang dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelanggan tentunya ingin memperoleh pengalaman berbelanja yang memuaskan dan berkesan. Begitupun Anda ingin membuat pelanggan Anda senang.

Oleh karena itu, sangat penting untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda. Dengan menggunakan sistem mobile POS untuk retail Anda, dapat membantu pelanggan merasa nyaman.

Guna mendapatkan manfaat-manfaat di atas, Anda wajib mencoba demo gratis mPOS di HashMicro. Mengapa harus demo? Agar Anda semakin yakin mengenai software yang paling cocok untuk bisnis Anda. Coba sekarang juga dan putuskan kemudian.

Baca juga: Sistem POS HashMicro sebagai Solusi Meningkatkan Penjualan Dealer Mobil

Jenis-jenis mPOS

mPOS (Mobile Point of Sale) bukanlah satu jenis sistem saja, melainkan terdiri dari berbagai macam jenis yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Setiap jenis MPOS memiliki fitur dan cara kerja yang berbeda, mulai dari aplikasi mobile POS hingga sistem yang dilengkapi perangkat tambahan untuk memproses pembayaran.

Berikut adalah penjelasan jenis-jenis mPOS yang perlu Anda ketahui: 

1. mPOS berbasis aplikasi

Jenis ini mengandalkan aplikasi point of sale mobile yang diinstal pada smartphone atau tablet untuk memproses transaksi. Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit, kartu debit, atau pembayaran digital melalui aplikasi tertentu. 

2. mPOS dengan pembaca kartu

Sistem mPOS ini terhubung dengan pembaca kartu eksternal yang dicolokkan ke perangkat mobile melalui port USB atau Bluetooth. Pembaca kartu ini memungkinkan pemrosesan kartu kredit atau debit secara langsung. 

3. mPOS dengan pembayaran NFC (Near Field Communication)

mPOS ini mendukung pembayaran menggunakan teknologi NFC, yang memungkinkan pembayaran tanpa kontak (contactless payment) melalui smartphone atau kartu berbasis chip. 

4. mPOS berbasis cloud

Jenis mobile POS ini mengandalkan cloud untuk menyimpan dan memproses data transaksi. Transaksi yang dilakukan di perangkat mobile akan secara otomatis terhubung dan disinkronkan dengan server cloud untuk pemantauan dan laporan yang lebih mudah diakses. 

5. mPOS dengan fitur lengkap

Selain menerima pembayaran, jenis mPOS ini juga dilengkapi dengan fitur tambahan seperti manajemen inventaris, laporan keuangan, dan pelacakan penjualan. mPOS ini dirancang untuk kebutuhan usaha kecil hingga menengah yang memerlukan sistem manajemen yang lebih menyeluruh.

Bagaimana Cara Menerapkan mPOS untuk Bisnis Anda?

Menerapkan mPOS untuk bisnis Anda sebenarnya lebih mudah daripada yang dibayangkan, asalkan dilakukan dengan perencanaan yang tepat. Dengan langkah-langkah terstruktur, mPOS adalah solusi yang dapat membantu bisnis meningkatkan efisiensi sekaligus memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan.

• Nilai kebutuhan bisnis anda: Mulailah dengan mengidentifikasi di mana dan bagaimana Anda akan menggunakan sistem POS mobile. Apakah untuk melengkapi staf di toko yang sibuk, atau untuk mendukung penjualan di pasar swalayan dan toko pop-up, analisis ini membantu memilih solusi yang sesuai.
• Pilih perangkat mPOS: Gunakan smartphone, tablet, atau perangkat khusus untuk dijadikan terminal mobile POS yang andal. Pilihan perangkat sebaiknya disesuaikan dengan anggaran, portabilitas, dan kebutuhan operasional bisnis Anda.
• Pilih perangkat lunak mPOS: Perangkat lunak yang tepat akan mendukung berbagai metode pembayaran, mulai dari kartu hingga dompet digital dan kode QR. Dengan memahami apa itu mPOS dari sisi software, Anda dapat memastikan transaksi pelanggan berlangsung cepat dan aman.
• Integrasikan metode pembayaran: Hubungkan perangkat mPOS Anda ke pembaca kartu, gateway pembayaran, dan sistem backend perusahaan. Integrasi ini memungkinkan POS mobile menerima semua jenis pembayaran populer yang disukai pelanggan.
• Latih staf anda: Berikan pelatihan agar staf memahami cara memproses transaksi, mengelola pengembalian, dan menggunakan fitur lain dari mPOS dengan percaya diri. Staf yang terlatih akan menciptakan operasional yang lebih lancar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Berinvestasi dalam solusi MDM: Jika bisnis Anda menggunakan banyak perangkat, solusi Mobile Device Management (MDM) sangat membantu. Sistem ini memastikan semua perangkat mPOS aman, selalu diperbarui, dan patuh terhadap kebijakan keamanan perusahaan.
• Uji dan terapkan: Lakukan uji coba transaksi untuk memastikan seluruh sistem pos mobile berfungsi dengan baik sebelum digunakan penuh. Setelah yakin semua berjalan lancar, terapkan sistem ini di seluruh lini bisnis Anda untuk memaksimalkan manfaatnya.

Optimalkan Bisnis Anda dengan mPOS HashMicro

Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif, penggunaan aplikasi mPOS yang tepat dapat menjadi kunci untuk meningkatkan pelayanan sekaligus efisiensi operasional. Karena itu, memilih mPOS yang aman dan sesuai standar bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga soal kepercayaan pelanggan dan kepatuhan global.

Untuk itu, standar internasional seperti ISO/IEC 27001 tentang Information Security Management System (ISMS) menegaskan pentingnya perlindungan data dan keamanan transaksi digital. Dengan mengadopsi sistem yang memenuhi standar ini, bisnis dapat beroperasi lebih tenang sekaligus menjaga reputasi mereka.

HashMicro mPOS hadir sebagai solusi andal yang memungkinkan proses penjualan lebih cepat dan fleksibel hanya dengan menggunakan smartphone atau tablet. Teknologi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bertransaksi sekaligus menjawab kebutuhan bisnis modern yang menuntut efisiensi dan mobilitas tinggi.

Sistem ini tidak hanya mempermudah transaksi di luar toko fisik, tetapi juga mendukung pengelolaan bisnis secara menyeluruh melalui integrasi dengan modul lainnya. Fitur Utama HashMicro POS mobile:

• Transaksi Cepat dan Praktis: Memproses penjualan langsung melalui perangkat mobile sehingga pelanggan dapat dilayani dengan lebih efisien.
• Laporan Penjualan Otomatis: Menghasilkan laporan real-time yang membantu pemilik bisnis mengambil keputusan berdasarkan data yang akurat.
• Integrasi dengan Modul Lain: Terhubung dengan sistem inventori, akuntansi, dan modul bisnis lain sehingga pengelolaan menjadi lebih terpusat.
• User-Friendly Interface: Desain antarmuka yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai jenis usaha.
• Berbasis Cloud: Menjamin akses data kapan saja dan di mana saja dengan keamanan tinggi, mendukung bisnis tetap berjalan tanpa hambatan.

“Saya melihat bagaimana POS HashMicro benar-benar membantu bisnis beradaptasi lebih cepat dengan tren pasar. Dengan sistem yang praktis, terintegrasi, dan berbasis cloud, saya yakin perusahaan dapat meningkatkan efisiensi sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.”

— Chelsea Gunawan, Business Development Manager

Kesimpulan

Sistem POS mobile menjadi inovasi sistem POS konvensional. Dalam pengaplikasiannya, sistem ini berupa perangkat seluler, seperti smartphone atau tablet yang berfungsi sebagai mesin kasir atau terminal POS secara nirkabel. Tentu saja sistem ini sangat bermanfaat untuk keberlangsungan bisnis serta meningkatkan loyalitas pelanggan.

HashMicro memberikan solusi mobile POS untuk mengoptimalkan bisnis retail Anda. Dengan user interface yang mudah digunakan, sehingga sistem POS retail ini mudah dipahami, ringan, dan cepat untuk mempermudah proses transaksi bisnis Anda. Dapatkan keuntungan serta kemudahan dalam melakukan bisnis dengan coba demo gratis.

Pertanyaan Seputar mPOS

• Bagaimana cara kerja mPOS?

  Cara kerja mPOS (Mobile Point of Sale) dimulai dengan menginstal aplikasi mPOS di perangkat mobile seperti smartphone atau tablet. Ketika pelanggan melakukan pembelian, perangkat mobile terhubung dengan pembaca kartu atau menggunakan metode pembayaran lain (misalnya NFC atau kode QR). Transaksi diproses secara real-time dan hasilnya tercatat di aplikasi. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan kartu kredit/debit, dompet digital, atau metode pembayaran lainnya. Setelah transaksi selesai, struk bisa dicetak atau dikirimkan melalui email atau SMS.

• Apakah aplikasi mPOS gratis?

  Aplikasi mPOS di Indonesia bervariatif, mulai dari yang gratis hingga berbayar. Umumnya, aplikasi mPOS yang gratis lebih banyak digunakan untuk bisnis dengan skala kecil atau masih berkembang.

• Apa saja contoh mPOS?

  Berikut adalah beberapa contoh aplikasi mPOS, yaitu HashMicro, Cashlez, dan Moka.