BerandaProductsMarketing AutomationMarketing B2B: 4 Tren untuk Tahun 2021

Marketing B2B: 4 Tren untuk Tahun 2021

Dalam beberapa tahun terakhir, Marketing B2B (business to business) telah mengalami banyak perubahan. Pelaku bisnis telah mengalihkan fokus mereka dari penjualan langsung dan cold calling ke strategi pemasaran konten digital serta taktik pengoptimalan search engine untuk menarik pelanggan baru. Salah satu strategi marketing B2B yang efisien adalah menggunakan sistem marketing otomatis.

Upaya perusahaan dalam menghadapi pandemi

Selama masa pandemi ini, banyak perusahaan terpaksa memotong anggaran pengeluaran berbagai departemen untuk mempertahankan kelangsungan bisnis mereka. Tak terkecuali bagian marketing, namun tindakan ini hanya akan menghemat dana Anda dalam jangka pendek. Perusahaan yang tetap mempertahankan investasinya akan menciptakan peluang untuk mempercepat pertumbuhan daripada pesaing yang telah memangkasnya. Namun, upaya marketing yang dilakukan harus berkualitas dan berfokus pada ROI. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap alokasi dana serta menunjukkan pengaruh kegiatan marketing pada total pendapatan perusahaan.

Tren marketing B2B yang perlu dieksplorasi pada 2021

Memahami arah industri B2B beserta strategi pemasaran yang tepat dapat membantu Anda mengidentifikasi tren dan mengungguli kompetitor. Di bawah ini adalah prediksi tren marketing untuk tahun 2021, pelajari apa mereka sesuai dengan kondisi perusahaan dan karakeristik konsumen Anda.

  1. Terapakan customer retention marketing

Retensi pada bidang marketing berarti tindakan menjual barang ke pelanggan lama daripada mencari calon pembeli baru. Kegiatan ini lebih mudah dan lebih efisien. Fokus dari strategi ini adalah berusaha mempertahankan hubungan pelanggan yang menghasilkan ROI pemasaran yang lebih tinggi melalui penjualan berkelanjutan dengan biaya per penjualan yang lebih rendah. Tindakan marketing ini dapat meningkatkan intensitas pelanggan berbelanja serta banyaknya pembelian produk. 

Marketing B2B sering kali berpusat untuk mendapatkan pelanggan baru. Tetapi, Anda bisa mempertimbangkan customer retention pada tahun 2021 terutama jika perusahaan memiliki anggaran terbatas. Beberapa cara untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan adalah komunikasi konstan, survei dan testimonial, serta apresiasi pemberian apresiasi.

  1. Tingkatkan kualitas content marketing 

Pada tahun 2021, Anda harus tetap fokus untuk memberi konten terbaik yang memberikan nilai signifikan di luar produk Anda. Salah satu cara yang bisa Anda lakukan ialah berkomitmen pada ROI strategis jangka panjang. Terbitkan postingan secara konsisten berdasarkan penelitian kata kunci yang relevan dan berpotensi menarik banyak pencarian. Selain itu, bidang ini juga mencakup pembuatan artikel blog, Ebooks hingga video promosi dan informatif. Fokus untuk menarik pelanggan dengan memasang iklan berbayar pada konten dengan performa terbaik.

Konsumen mengandalkan perusahaan untuk memberikan informasi yang menarik dalam bentuk konten. Ini menjadikan content marketing sebagai salah satu media paling efektif untuk menghasilkan prospek. Untuk meningkatkan interaksi dan keterlibatan konsumen, perusahaan perlu membuat konten yang lebih interaktif seperti kuis, video, atau infografis. Konten yang menarik dapat mendorong pengikut untuk membagikan postingan Anda di media sosial dan akan memperluas jangkauan konsumen potensial. Konten interaktif dapat membantu konsumen untuk menjadi lebih aktif terlibat. 

  1. Gunakan chatbots

Chatbots adalah salah satu fitur penting dari desain web. Banyak konsumen mengharapkan jawaban cepat untuk pertanyaan mereka. Ini cukup sulit untuk dikelola tanpa bantuan fitur tersebut. Chatbots diprogram untuk menyesuaikan dengan perilaku konsumen dan sebagai perwakilan layanan pelanggan yang siap menjawab selama 24/7.

Fitur ini juga menavigasi pengunjung website melalui situs web perusahaan dan membantu perusahaan Anda memberikan pengalaman online yang lebih cepat dan baik. Sebagai hasilnya, akan  terjadi peningkatan keterlibatan konsumen, koneksi bisnis, dan kepuasan konsumen secara keseluruhan.

  1. Fokus pada nostalgia

Nostalgia marketing dapat membantu menghubungkan produk dan layanan perusahaan dengan pasaran.  Meski berarti merindukan masa lalu, nostalgia sebenarnya juga menimbulkan perasaan senang. Membuat orang merasa baik selalu merupakan strategi pemasaran yang unggul.

Perusahaan Anda dapat mulai menjalankan taktik ini dengan bersikap otentik dan memanfaatkan tren budaya. Begitu juga dengan hal-hal di masa lalu yang masih menarik perhatian publik. Perkenalkan kembali produk atau layanan yang sudah dihentikan.

Kesimpulan

Kegiatan marketing bersifat dinamis dan selalu berubah. Tren sebagai suatu perilaku yang berkembang di masyarakat adalah suatu faktor penting yang harus Anda perhatikan. Setelah melihat tren marketing untuk tahun yang akan datang nanti, pastikan perusahaan Anda tetap unggul di pasaran dengan mengetahui apa yang target konsumen Anda inginkan. Hal ini membantu agar Anda tetap relevan dengan kebutuhan konsumen dalam jangka panjang.

Artikel terkait:

Tertarik Mendapatkan Tips Cerdas Untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Anatha Ginting
A full-time Content Writer at HashMicro. Strive to develop my writing skill and knowledge in terms of business, technology, and other relevant issues.

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

spot_img

Butuh Software untuk Bisnis Anda?

Konsultasikan kebutuhan Anda dengan mengisi form ini dan dapatkan demo GRATIS!

Novia

Novia
Balasan dalam 1 menit

Novia
Butuh Bantuan?

Hubungi tim ahli kami untuk konsultasi gratis melalui WhatsApp.
+6287888000015
×
Butuh Bantuan?