Seperti yang kita ketahui, industri kelapa sawit telah mengambil peran penting dalam pertumbuhan ekonomi nasional di Indonesia. Pangsa pasarnya meluas hingga ke level dunia. Tentunya, bukan hal yang mudah dalam mengelola industri besar, terlebih lagi jika masih melakukannya secara manual. Hadirnya sistem ERP akan membantu segala proses operasional industri kelapa sawit menjadi lebih efisien, efektif, dan terarah, salah satunya dengan software CRM Sales dari Hashmicro.
Software CRM Sales (Customer Relationship Management Sales) dikembangkan khusus untuk meningkatkan penjualan dengan menjalin hubungan yang baik dengan konsumen maupun konsumen potensial. Secara spesifik, CRM Sales berfungsi untuk mengatur dan mengelola segala hal terkait dengan customer seperti riwayat komunikasi, panggilan, rapat, transaksi, dan lain-lain. Betapa banyak kemudahan yang akan diberikan hanya dengan satu modul yang terintegrasi dengan banyak fungsi.
Daftar Isi
Perkembangan Industri Kelapa Sawit di Indonesia
Pada tahun 1848, ada masing-masing 2 benih dari Bourbon-Mauritius dan Hortus-Botanicus, Amsterdam yang dijadikan koleksi di Kebun Raya Bogor dan kemudian disebarkan dan ditanam sebagai tanaman hias di beberapa provinsi di Indonesia sebagai percobaan ‘uji lokasi’. Sebuah awal yang terdengar sepele, namun bisa memberikan dampak yang berkesinambungan di setiap tahunnya. Terhitung pada tahun 1980-an, perkebunan kelapa sawit seluas 200.000 hektar berkembang menjadi 7,2 juta hektar luas lahannya.
Industri kelapa sawit juga turut serta dalam mengurangi tingkat pengangguran di Indonesia. Semakin banyak yang bekerja, maka penghasilan dari produk akan semakin melimpah. Terbukti dari jumlah devisa tahun 2016 sebesar 15 juta USD. Perlahan namun pasti, target pasar semakin meluas. Bukan hanya pasar Indonesia, namun pasar dunia. Tak heran jika industri ini mampu melebarkan sayap, mengingat minyak kelapa sawit termasuk dalam kebutuhan pokok manusia.
Semakin besar suatu industri, maka kita membutuhkan penanganan dan pengelolaan ekstra seperti customer yang tidak lagi hanya di Indonesia, namun banyak dari luar negeri. Maka dari itu, CRM Sales hadir dengan menawarkan solusi penanganan hubungan customer. Semua tagihan penjualan akan tersimpan rapi dan sistem akan memberikan pengingat otomatis agar cash flow teratur. Dengan demikian, analisis identifikasi upaya pemasaran akan semakin efektif serta akurasi tinggi dalam hal perhitungan komisi penjualan.
Tips Memilih Software yang Tepat untuk Industri Kelapa Sawit
Kita tidak boleh salah dalam menentukan jenis software penjualan yang akan digunakan. Apalagi jika tidak sesuai dengan kebutuhan bisnis. Selain membuang-buang anggaran, sistem pun tidak akan berfungsi optimal. Jika Anda masih bingung untuk memilih jenis software yang tepat, berikut ini akan kami berikan beberapa tips yang dapat Anda jadikan pertimbangan dalam memilih software untuk industri kelapa sawit Anda:
-
Pilih sistem dengan fitur yang lengkap
Akan terasa sia-sia jika suatu fitur hanya berfokus pada satu fungsi saja dan tidak terintegrasi dengan fungsi-fungsi lainnya. Kelengkapan suatu fitur sangat penting dan krusial guna memenuhi semua kebutuhan dalam kegiatan industri. Akan lebih baik jika satu fitur saling terintegrasi dengan fitur-fitur lainnya sehingga segala hal menjadi lebih efektif dan efisien.
-
Pilih vendor dengan pengalaman terbaik di industri kelapa sawit
Setiap vendor pasti memiliki spesialisasinya masing-masing. Maka, Anda harus mengetahui pengalaman apa saja yang pernah mereka tangani. Perusahaan apa yang telah bekerjasama dengan mereka, bergerak di bidang apa, dan bagaimana respon klien terhadap vendor setelah pemasangan sistem. Anda harus mengetahui semua itu karena akan lebih baik jika vendor pernah menangani industri kelapa sawit. Jangan asal membeli tanpa tahu latar belakang vendor tersebut.
Baca juga: 7 Manfaat Sistem CRM bagi Perusahaan Anda
-
User friendly dan dapat dikustomisasi
Suatu sistem yang baik adalah sistem yang ramah terhadap penggunanya. Suatu sistem akan semakin lebih baik jika pengguna merasa nyaman mengoperasikannya. Singkatnya, untuk apa sistem yang terbilang sempurna namun tidak user friendly? Pembuatan sistem harus memperhatikan tingkat kemampuan pengguna mengingat latar belakang para pekerja di industri kelapa sawit yang beragam sehingga semua kalangan dapat mengoperasikannya.
Selain itu, akan lebih baik jika kita bisa meminta kustomisasi penyesuaian sistem kepada vendor. Dengan adanya kustomisasi, kita dapat menyesuaikan sistem sesuai dengan keperluan industri kelapa sawit sehingga fitur-fitur yang ada akan semakin bervariatif.
Baca juga: 10 Software CRM Terbaik Tahun 2022 Bagi Bisnis Anda
Mengapa Harus Menggunakan Software CRM Sales Hashmicro?
Dengan menggunakan software CRM Sales Hashmicro, Anda akan merasakan banyak manfaat. Berikut adalah keuntungan-keuntungan yang akan Anda peroleh:
-
CRM Sales mampu membuat analisis lengkap dan pemantauan menyeluruh
Dengan software penjualan Hashmicro, pengelolaan data Anda akan dilakukan secara otomatis dan real-time. Anda dapat memantau segala jenis perubahan dan aktivitas bisnis di mana saja dan kapan saja seperti riwayat komunikasi, panggilan, rapat, transaksi, feedback dari customer. Dengan kelengkapan analisis tersebut, manager akan dengan mudah untuk mengambil keputusan bisnis.
-
CRM Sales membuat cash flow menjadi teratur
Jauhnya jarak antara penjual dan pembeli bukan lagi masalah besar. Tak perlu risau dengan konsumen yang berada di pulau yang berbeda atau bahkan di luar negeri karena CRM Sales memiliki fitur payment follow-up management. Dengan fitur tersebut, customer akan mendapatkan notifikasi peringatan perihal tagihan yang harus dibayarkan oleh customer. Hal ini dapat meminimalisir tunggakan sehingga cash flow menjadi lebih teratur.
-
CRM Sales mampu mengoptimalkan penjualan
Beralih ke sistem CRM Sales adalah pilihan yang tepat. Software CRM Sales dapat digunakan untuk menentukan target penjualan, memberikan tugas, dan memantau setiap kinerja karyawan. Selain itu, tak ada lagi proses pengelolaan secara manual yang membuang banyak waktu dan tenaga. Karyawan Anda akan terfokus pada peningkatan kinerja penjualan melalui aplikasi penjualan sehingga hasil penjualan akan lebih optimal.
-
CRM Sales dapat meningkatkan akurasi pendapatan industri kelapa sawit
Setiap penjualan yang dilakukan akan dihitung secara akurat, baik dalam tim maupun perorangan. Dengan sistem ini, kesalahan penulisan angka yang sangat rawan terjadi akan diminimalisir sehingga mencegah terjadinya ketidakseimbangan data. Dan juga, aplikasi akan menghitung secara akurat dan otomatis perihal perhitungan komisi untuk setiap tenaga penjual berdasarkan target yang telah disepakati.
Kesimpulan
Industri kelapa sawit akan terus berkembang dan melebarkan sayap lebih luas. Target pasarnya telah mencapai level global. Kita perlu sistem yang mampu menangani kegiatan kompleks dengan cara sesederhana mungkin. Maka, beralih ke sistem CRM Sales (Customer Relationship Management Sales) adalah pilihan yang tepat, guna untuk menunjang kegiatan operasional industri Anda dan membuat segalanya menjadi lebih mudah, efektif, dan efisien. Selain itu jika Anda membutuhkan konsultasi perihal sistem ERP lainnya, Anda dapat menjadwalkan demo gratis kepada kami!
