Manfaat Unique Selling Point dan Contoh Penerapannya dalam Perusahaan 

Dalam dunia bisnis tentunya setiap orang akan berusaha untuk bersaing dengan satu sama lain. Persaingan ini membuat perusahaan harus menyiapkan suatu hal yang membuat mereka berbeda dengan yang lain, atau yang biasa kita sebut dengan Unique Selling Point. Unique Selling Point (USP) adalah komponen penting yang harus setiap perusahaan miliki.USP berperan sebagai penentu apakah sebuah produk atau jasa dari sebuah perusahaan merupakan pilihan yang tepat bagi konsumen atau tidak. Perusahaan yang tidak memiliki USP tentunya akan sulit untuk berkembang dan mendapat loyalitas dari konsumen.

Sebuah perusahaan biasanya kesulitan untuk mencari USP yang dapat menjadi alat untuk bersaing dengan perusahaan lain. Software ERP dapat menjadi unique selling point bagi perusahaan. Mengapa demikian, karena perusahaan dapat mempermudah atau bahkan mengotomatiskan operasional perusahaan menggunakan Software ERP. Dengan ini perusahaan dapat lebih fokus untuk meningkatkan USP tanpa harus menghabiskan waktu banyak dengan pekerjaan manual. HashMicro menyediakan Software ERP Terbaik untuk mengintegrasikan operasional perusahaan dengan aplikasi akuntansi, CRM, HRM, procurement system, inventory management, sistem gudang hingga manufaktur di satu platform. Unduh skema perhitungan harganya!

Apa itu Unique Selling Point?

Unique selling point (USP) adalah sebuah komponen unik yang ada pada produk atau jasa yang membedakan produk penjual dengan produk pesaing.mereka, agar terlihat lebih baik. Definisi ini dapat menjelaskan bahwa sebuah perusahaan harus dapat membuat USP dari setiap produk atau jasa yang mereka miliki. Pembentukan USP yang kuat dapat membantu perusahaan memfokuskan strategi pemasaran dan mempengaruhi pesan yang ingin perusahaan sampaikan. Pesan ini dapat perusahaan sampaikan dengan cara melakukan branding, copywriting, dan strategi pemasaran lainnya. 

Pada intinya, USP harus menjawab pertanyaan paling mendesak calon konsumen. Seperti apa perbedaan produk atau jasa dengan yang lain, menggambarkan tujuan perusahaan dalam pembuatan produk, serta manfaat apa yang akan konsumen dapatkan jika membeli produk atau jasa milik perusahaan. USP memainkan peran yang penting sehingga masih belum cukup kuat, perusahaan masih harus membedakan beberapa aspek yang menjadi perhatian konsumen. Agar pesan yang ingin perusahaan sampaikan menjadi efektif.

Cara Menentukan Unique Selling Point untuk Produk

Setelah pembahasan definisi dari USP di atas, tentunya perusahaan yang ingin memiliki USP yang menjual harus dapat memahami bagaimana cara menentukan USP yang baik untuk produk atau jasa perusahaan. Berikut akan kami jelaskan seperti apa cara mengidentifikasi USP dari brand agar dapat meningkatkan penjualan perusahaan.

• Posisikan diri Anda sebagai pelanggan

Perusahan membuat unique selling point untuk menarik pelanggan agar membeli produk milik perusahaan. Akan tetapi, masih banyak perusahaan yang melupakan kebutuhan konsumen itu sendiri. Perusahaan biasanya lebih fokus kepada pengembangan kualitas produk dan melupakan apa yang menjadi kebutuhan konsumen. Untuk lebih memahami kebutuhan konsumen, perusahaan dapat memposisikan diri sebagai konsumen. Bisa juga dengan melakukan survei sehingga perusahaan tau dimana letak kekurangan perusahaan dan memperbaikinya. Terakhir perusahaan harus memiliki ciri tersendiri entah dari pelayanan, jargon, signature menu dan yang lainnya.

• Ketahui motivasi dari konsumen

Langkah selanjutnya dalam menentukan USP adalah dengan mengetahui motivasi konsumen ketika memutuskan untuk membeli sebuah produk. Pada dasarnya perusahaan harus membuat USP sesuai dengan target pasar yang mereka tuju. Misalnya perusahaan kosmetik yang memiliki target pasar dari usia 17-22, tentunya mereka harus membuat produk dengan harga terjangkau karena menargetkan pelajar dan mahasiswa. Disini perusahaan dapat menjadikan harga terjangkau sebagai USP yang mereka gunakan untuk menarik pelanggan.

• Bandingkan dengan kompetitor

Langkah terakhir yang akan kita bahas adalah membandingkan perusahaan dengan kompetitor. Mengamati kompetitor adalah suatu kewajiban bagi perusahaan agar dapat terus maju dan mengembangkan produknya dengan lebih baik lagi. Menentukan USP dapat perusahaan lakukan dengan cara membandingkan produk dari kompetitor yang ada di pasaran. Dari sini perusahaan dapat mengetahui keunggulan dan kelemahan dari produk. Perusahaan dapat menonjolkan keunggulan produk dan menjadikannya USP yang berbeda dan unik dari para kompetitor lainnya.

Baca Juga: Tips Menjalankan Brand Positioning untuk Meningkatkan Kualitas Produk Bisnis Anda

Perbedaan USP dan ESP

Perbedaan keduanya terletak pada tujuan konsumen dalam membeli produk atau jasa. Unique selling point (USP) lebih mengedepankan apa yang konsumen butuhkan. Sehingga cenderung berfokus pada faktor-faktor yang memang menjadi kebutuhan konsumen. Sedangkan emotional selling point (ESP) lebih berfokus pada keinginan konsumen atau perasaan emosionalnya saat melihat suatu barang. Penerapannya dalam kehidupan nyata dapat kita samakan dengan seseorang yang makan karena memang sebuah kebutuhan. Berbeda dengan orang yang membeli es krim karena tertarik dengan visualisasinya, padahal membeli es krim bukanlah suatu kewajiban yang harus pelanggan lakukan. Demikian pula ketika orang membeli baju kaos dengan harga lima puluh ribu berbeda dengan orang yang membeli kaos Gucci dengan harga jutaan.

Tujuan Unique Selling Point

Pembuatan USP memiliki tujuan untuk membedakan merek di tengah kompetisi dengan pesaing. Penentuan unique selling point pada sebuah perusahaan memiliki tujuan yang besar di dalamnya USP memiliki dampak pada eksistensi perusahaan di masa yang akan datang. Keberadaan USP perusahaan tujukan untuk mendorong perusahaan agar dapat memberi citra yang unik bila perusahaan sandingkan dengan produk pesaing. Nantinya agar konsumen akan lebih mengenali produk perusahaan. USP yang baik dan benar dapat mempengaruhi konsumen dalam pembuatan keputusan saat ingin melakukan pembelian. 

Manfaat Unique Selling Point

Manfaat yang USP berikan bagi perusahaan sangatlah penting untuk kemajuan bisnis perusahaan. USP dapat menjadi jembatan antara perusahaan dengan pelanggan dan sebagai alat komunikasi yang dapat menyampaikan apa perbedaan perusahaan dengan yang lainnya. Berikut ini adalah beberapa manfaat unique selling point bagi perusahaan :

• Membedakan produk perusahaan dengan produk kompetitor melalui keunikannya
• Membuat produk lebih mudah untuk konsumen ingat
• Memudahkan pencarian produk sehingga konsumen tidak kesulitan ketika ingin membeli
• Membuat konsumen lebih memperhatikan produk dari yang lain
• Meningkatkan pembelian karena konsumen lebih memilih produk yang memiliki keunikannya sendiri dan berbeda dari yang lain

Contoh USP dari Brand Dunia

Setelah pembahasan unique selling point di atas, kita akan mengetahui apa saja contoh brand besar yang sukses menentukan USP yang efektif untuk masing-masing brand. Disini kita akan belajar bagaimana cara brand besar membuat USP yang dapat menghasilkan pelanggan yang setia. Berikut beberapa contoh penerapan USP dalam perusahaan.

Brand Starbucks

Seperti yang kita tahu bahwa Starbucks adalah merek kopi yang sudah terkenal di banyak negara. Meskipun banyak kompetitor yang menjual kopi dengan harga yang lebih murah Starbucks tetap diminati oleh banyak orang. Jadi apa USP yang membuat pelanggan loyal terhadap Starbucks. USP Starbucks adalah tetap konsisten menjual kopi dengan bahan premium walaupun memiliki harga yang mahal. Dengan itu Starbucks mampu konsisten mempertahankan kualitasnya yang tidak perlu pelanggan ragukan lagi.

Brand IKEA

Brand selanjutnya adalah IKEA sebagai salah satu perusahaan furnitur terbesar di dunia. unique selling proposition yang IKEA miliki adalah mereka menjamin  barang-barang yang mereka produksi memiliki kualitas tinggi dan tidak mudah rusak dengan harga yang relatif tidak mahal. Selain itu, dengan moto mereka yang bertujuan “membuat hidup sehari-hari lebih baik”, IKEA beusaha memastikan setiap konsumennya mendapat pengalaman baik ketika menggunakan produk atau layanan mereka.

Brand Fly Emirates

Fly Emirates adalah perusahaan maskapai penerbangan yang berpusat di Bandara Internasional Dubai. Maskapai ini memiliki USP unik dan menonjol daripada kompetitornya. Fly Emirates sebenarnya memiliki harga tiket pesawat yang relatif lebih mahal. Tetapi walaupun mahal Fly Emirates memberikan pengalaman terbang eksklusif mulai dari lepas hingga landing. Hal itu Fly Emirates buktikan dengan memfasilitasi pelanggan dengan armada pesawat Boeing 777 dan A380 terbesar serta paling modern di dunia. Fly Emirates adalah bukan maskapai yang fokus pada persaingan harga, mereka memiliki pendekatan berbeda supaya memiliki USP dan membangun pelanggan yang royal.

Contoh USP dari Brand Indonesia

Setelah mengetahui contoh dari USP brand Dunia, kita juga bisa belajar dari USP brand Indonesia. Perusahaan Indonesia banyak yang memiliki USP unik dan membuat mereka bertahan dalam waktu yang lama pada sebuah industri. Dari sini kita bisa belajar bahwa suatu USP sangat penting untuk sebuah perusahaan. Berikut contoh USP dari brand Indonesia.

Brand HashMicro

HashMicro adalah perusahaan penyedia solusi ERP dengan rangkaian software terlengkap untuk berbagai jenis industri. Di Indonesia banyak perusahaan yang menyediakan Software ERP tetapi HashMicro memiliki USP yang dapat membuat pelanggan lebih tertarik untuk menggunakan produk HashMicro. USP milik HashMicro adalah unlimited users tanpa tambahan biaya dan software yang dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Brand Gojek

Gojek adalah sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia yang melayani angkutan melalui jasa ojek. Perusahaan ini sangat berkembang cepat di indonesia walaupun memiliki banyak kompetitor. USP milik Gojek adalah bagaimana mereka mengembangkan berbagai produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dimana Gojek menyediakan bukan hanya layanan kendaraan pribadi tetapi juga umum. Inilah yang Unique selling point Gojek dengan perusahaan lainnya.

Brand Traveloka

Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara daring dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Mungkin banyak jenis aplikasi perjalanan yang menyediakan layanan dengan harga lebih murah daripada traveloka. Tetapi Traveloka memiliki USP yang dapat membuat pelanggan menjadi loyal. USP yang Traveloka miliki terletak pada proses pemasaran dan brand awareness. Terlebih Traveloka memiliki slogan yang familiar ditelingan pelanggan yaitu “Traveloka dulu”.

Brand Indomie

Indomie merupakan salah satu brand milik indonesia yang terkenal sampai manca negara. Brand Indomie memiliki kemampuan untuk membuat orang mengingat namanya saat berbicara tetang mie. Contohnya saat orang bilang “ingin makan mie”, mereka menggantinya dengan “ingin makan Indomie” walaupun dengan merek yang berbeda. unique selling proposition milik Indomie yang paling terkenal adalah tagline atau slogan “Indomie Seleraku”. Hal ini sangat kreatif karena membuat konsumen teringat Indomie saat mendengar kata “selera”.

Kembangkan USP untuk Bisnis yang Potensial

Telah kita bahas berkali – kali bahwa sebuah USP adalah komponen yang penting bagi perusahaan. Pengembangan USP dapat menjadikan bisnis perusahaan lebih potensial. Apa maksud potensial disini, maksudnya sebuah perusahaan akan memiliki potensi lebih dalam menarik konsumen agar membeli produk atau jasa perusahaan. Bahkan dari USP ini perusahaan dapat memperoleh pelanggan yang setia dan loyal terhadap perusahaan. Pengembangan USP ini juga dapat didukung dengan penggunaan Software ERP dalam pengelolaan perusahaan. Dimana hal ini membuat perusahaan terlihat lebih dimata konsumen karena memiliki cara pengelolaan yang berbeda dengan perusahaan lainnya.

Baca Juga: Rekomendasi Software ERP Terbaik di Indonesia

Kesimpulan 

Pada artikel ini kita telah membahas pengertian dari unique selling point, Bagaimana cara menentukan USP, manfaat, tujuan dan juga contoh penerapannya dalam perusahaan. USP adalah elemen penting yang tidak boleh perusahaan abaikan jika ingin produknya lebih menarik dari para pesaing. Oleh karena itu, jika perusahaan ingin  produknya lebih menonjol, perusahaan harus menentukan USP di awal dan membuat strategi branding untuk menciptakan citra positif di mata pelanggan.

Bagi perusahaan yang kebingungan untuk membuat perusahaannya berbeda. Anda dapat menggunakan Software ERP sebagai USP perusahaan Anda. Dengan menggunakan Software ERP maka operasional dapat lebih mudah dikerjakan. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk fokus kepada pembuatan USP lainnya, karena tidak terganggu lagi dengan pekerjaan manual yang rawan akan kesalahan. Hashmicro menawarkan Software ERP Terbaik untuk membantu pengelolaan bisnis Anda. Unduh skema perhitungan harga Software ERP HashMicro untuk mendapatkan gambaran harganya.