Saat memulai usaha ritel, banyak pengusaha ritel yang bermimpi bisa meraup keuntungan dalam waktu yang singkat. Sayangnya, mereka yang berangkat menjadi pengusaha dengan mimpi seperti ini banyak yang berujung kecewa yang salah satunya disebabkan karena tidak didukung dengan software ERP terbaik.
Tidak ada jalan singkat untuk mencapai kesuksesan dalam usaha ritel. Semuanya harus melibatkan kerja keras, kesabaran, dan doa. Meski demikian, tak ada yang bisa menjamin Anda pasti akan meraup sukses di lini bisnis ini.
Selain kerja keras, pengusaha ritel yang sukses terlebih dahulu mengedepankan strategi sebelum menjalankan bisnis mereka. Kita sudah membahas lima strategi di artikel sebelumnya, sekarang kita akan membahas lima strategi lainnya.
Baca juga: 5 Manfaat Software Retail yang Perlu Anda Ketahui
Daftar Isi
1. Latih karyawan Anda
Mendatangkan karyawan dari kompetitor dengan segudang pengalaman adalah cara yang sering perusahaan ritel tempuh. Namun tak jarang karyawan tersebut sulit menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja barunya.
Hal ini terjadi karena cara kerja yang menurut pegawai tersebut ‘benar’, belum tentu cocok dengan apa yang Anda terapkan dalam usaha ritel Anda. Maka dari itu, cara yang paling benar adalah dengan melatih karyawan Anda dari nol hingga mahir yang dipermudah dengan training management system.
Strategi ini mungkin akan menyita waktu pada awalnya. Namun jadikan ini sebagai investasi Anda di masa depan. Selain lebih murah, melatih karyawan Anda juga bisa meningkatkan loyalitas karyawan anda pada perusahaan, yang berujung pada mengembangkan perusahaan Anda sendiri.
2. Tawarkan produk terbaik
Jika Anda sudah berhasil mendapatkan pelanggan setia yang rela membayar berapapun harga yang Anda tawarkan, maka hanya tawarkan mereka produk terbaik yang Anda miliki. Mereka tak butuh produk alternatif, yang harganya lebih murah namun kualitasnya tak sebanding.
Maka dari itu, pilihlah jejeran produk terbaik dan letakkan produk-produk tersebut di tempat yang mudah terlihat oleh pengunjung toko. Cara ini membuat usaha ritel Anda mendapatkan tempat spesial di hati pelanggan setia Anda dibandingkan dengan kompetitor Anda.
3. Buat rencana pemasaran musiman
Pada momen-momen tertentu kita bisa mendapati suatu produk permintaannya naik dengan drastis. Seperti misalnya menjelang lebaran di mana penjualan berbagai jenis pakaian meroket. Hal ini bisa Anda manfaatkan untuk mendongkrak angka penjualan Anda.
Bukan hanya di bisnis pakaian, namun strategi ini juga bisa diaplikasikan untuk berbagai lini bisnis lainnya, seperti misalnya perusahaan jasa. Dengan rencana pemasaran yang tepat dan terarah, bukan mustahil angka penjualan usaha ritel Anda pun akan terkerek.
4. Terlibat dengan pelanggan
Sampai saat ini, apa yang biasanya Anda lakukan saat seorang pelanggan masuk ke toko Anda ? Menyapa? Bertanya barang apa yang dicari? Menjelaskan berapa harganya? Namun berhenti sampai situ saja? Jangan heran jika kemudian pelanggan tersebut tak akan datang ke toko Anda lagi karena pelayanan yang Anda berikan tak meninggalkan kesan sama sekali.
Salah satu cara memberikan kesan yang kuat kepada pelanggan yang datang adalah dengan melibatkan diri Anda. Jalin komunikasi yang baik, namun tak hanya sekadar mengobrol. Tanyakan apa kesukaannya, untuk siapa barang yang mereka beli, sampai memberikan rekomendasi yang sesuai dengan preferensi pelanggan tersebut.
5. Undang mereka untuk datang lagi
Setelah pelanggan Anda sambut dengan ramah saat masuk toko, kemudian Anda layani dengan baik selama berbelanja, langkah terakhir yang harus Anda lakukan untuk meninggalkan kesan mendalam pada pelanggan Anda adalah dengan mengundang mereka untuk datang kembali ke toko Anda di lain waktu.
Ucapan terima kasih dengan senyum terkembang sudah cukup umum. Namun Anda bisa melakukan lebih baik dari itu. Ucapkan terima kasih atas pembelian yang mereka lakukan dan undang mereka untuk berbelanja dengan Anda lagi di masa depan. Ramah dan berkesan.
Baca juga: Apa itu Software Retail? Berikut Manfaat, Fitur, dan Contohnya
Kesimpulan
Kesepuluh strategi di tersebut sangat efektif untuk dijalankan untuk Anda yang baru saja menjalankan usaha ritel, atau bagi yang ingin mengembangkan bisnisnya. Lakukan sekarang juga, dan jalankan dengan kedisiplinan tinggi. Lihat hasil manisnya yang bisa Anda petik tak lama kemudian. Software Hash Manajemen Retail dari HashMicro adalah jawaban dari strategi-strategi di atas. Coba demo gratis sekarang dan kembangkan usaha ritel Anda lebih pesat lagi!
Apabila Anda tertinggal membaca 5 tips pada artikel sebelum ini, Anda bisa mengaksesnya dengan klik di sini.
