Di tahun 2020 ini, masih cukup banyak bisnis yang kurang memahami bagaimana caranya menangani keluhan pelanggan dengan baik. Mereka sudah merasa melakukan segala sesuatunya dengan baik,...
Call Center Management
Call Center Management
CRM
Help Desk & Ticketing
Retail
8 Langkah Meningkatkan Customer Service di Bisnis Retail
Baiknya layanan pelanggan atau customer service adalah hal yang penting, apapun jenis bisnis yang anda jalankan. Mendatangkan pelanggan baru dengan menggelar promosi memang efektif, namun kunci...
Call Center Management
Products
Timesheet Management
5 Tips Meningkatkan Kualitas Layanan Call Center
Call center merupakan lingkungan kerja yang unik. Meskipun agen Anda tidak berhadapan langsung dengan pelanggan, tetapi mereka dituntut untuk memberikan respons terbaik terhadap pertanyaan dan keluhan...