Sales force telah menjadi pilihan populer bagi banyak perusahaan di seluruh dunia karena memiliki antarmuka pengguna yang intuitif dan mudah digunakan. Selain itu, sales force juga menyediakan integrasi yang mudah dengan perangkat lunak lain yang digunakan dalam berbagai bisnis.
Melalui perangkat lunak ini, perusahaan mampu meningkatkan efektivitas perusahaan dalam menjalankan kegiatan penjualan, customer service, dan marketing secara terintegrasi. Terdapat banyak perusahaan yang menawarkan produk perangkat lunak sales force guna meningkatkan efektivitas proses penjualan.
Daftar Isi
Apa itu Sales Force?
Sales force merupakan salah satu perangkat lunak yang berfokus kepada Customer Relationship Management (CRM). Dalam sistem ini, terdapat banyak fitur yang berguna bagi tim sales untuk melaksanakan kegiatan penjualan mereka sehingga target penjualan dapat tercapai dengan mudah.
Melalui software ini, perusahaan dapat mendapat banyak manfaat yang bisa mempermudah kegiatan penjualan mereka. Dengan sales force, perusahaan dapat mengelola data terkait penjualan dengan lebih teratur. Selain itu, software ini dapat meningkatkan potensi calon pelanggan yang belum pernah membeli produk perusahaan.
Mengapa Sebagian Besar dari Pelanggan Sales Force Kecewa?
Sales force memang memberikan manfaat dalam mempermudah kegiatan penjualan. Akan tetapi, sistem ini masih memiliki kekurangan yang membuat pengguna sales force kerap merasakan kesulitan. Berikut beberapa kekurangan dari perangkat lunak ini:
Harga yang relatif tinggi
Faktor ini merupakan salah satu faktor yang paling dikeluhkan oleh para pengguna software sales force. Biasanya, suatu produk dikatakan mahal karena memiliki kualitas yang tinggi. Akan tetapi, hal itu tidak berlaku pada perangkat lunak ini. Karena software ini memiliki fitur yang tidak banyak dengan harganya yang relatif mahal.
Software sales force tidak memiliki fitur-fitur yang umumnya terdapat dalam perangkat lunak lainnya, seperti WA channel management dan loyalty points. Selain itu, software ini juga tidak terintegrasi dengan ERP dan hanya bisa berhubungan dengan CRM saja. Karena hal ini, efektivitas kerja menjadi kurang baik.
Butuh biaya perawatan tambahan
Software sales force memiliki banyak faktor yang mendukung berjalannya sistem beberapa di antaranya adalah faktor keamanan dan aksesibilitas melalui internet. Kedua hal ini memiliki keterkaitan yang erat. Apabila salah satu di antaranya mengalami gangguan, maka sistem tersebut kemungkinan besar akan mengalami masalah.
Maka dari itu, perusahaan perlu melakukan perawatan agar tiap faktor dapat berjalan dengan baik dan lancar. Dengan aktivitas perawatan ini, seluruh faktor yang terdapat dalam perangkat lunak ini dapat berjalan dengan baik dan efektivitas dari software pun akan menjadi lebih optimal lagi.
Memerlukan training intensif untuk calon penggunanya
Sistem ini bisa dibilang cukup sulit untuk diimplementasikan pada sebuah perusahaan besar dan berkembang. Apabila implementasi dari sistem ini tidak berjalan baik, maka output penjualan perusahaan akan tidak optimal. Maka dari itu, agar dapat meningkatkan kualitas penjualan, perusahaan perlu mengadakan pelatihan karyawan untuk mengelola sistem ini.
Dengan pelatihan ini, setiap karyawan dapat memiliki pemahaman terhadap sistem yang mereka gunakan dalam menjalankan setiap kegiatan penjualan perusahaannya. Sehingga, seluruh aktivitas terkait penjualan dapat berjalan dengan lancar dan menghasilkan output kerja yang maksimal.
Keunggulan Aplikasi HashMicro CRM-Sales sebagai Alternatif Sales Force
Agar dapat melaksanakan kegiatan penjualan dengan optimal, perusahaan perlu menggunakan software CRM-Sales sebagai alternatif dari sales force. HashMicro hadir sebagai salah satu perusahaan yang menyediakan layanan perangkat lunak CRM-Sales bagi perusahaan yang membutuhkannya.
Software CRM-Sales milik HashMicro memiliki banyak fitur unggulan yang dapat membantu proses penjualan. Salah satunya adalah quotation and sales order management yang dapat membantu perusahaan membuat penawaran dan invoice secara instan. Selain itu, sistem ini juga memiliki fitur payment follow-up management untuk mengingatkan klien melunaskan tagihan mereka. Masih banyak fitur-fitur lain yang terdapat dalam software HashMicro, seperti:
- Integrasi antar cabang
- Custom sesuai preferensi
- Biaya rasional
Kesimpulan
Sales force merupakan salah satu perangkat lunak yang dapat menyokong kelancaran kegiatan penjualan dalam suatu perusahaan. Dengan menggunakan software ini, perusahaan dapat mengawasi dan juga mengontrol setiap aktivitas penjualan yang ada. Masih banyak keuntungan lain yang dapat perusahaan peroleh melalui penggunaan perangkat lunak ini.
Agar dapat merasakan banyak keuntungan software ini, Anda dapat menggunakan CRM-Sales HashMicro. Terdapat banyak fitur yang dapat membantu Anda mengelola setiap kegiatan penjualan dari perusahaan yang Anda miliki. Anda dapat mencoba demo untuk mengetahui software HashMicro lebih dalam lagi sehingga proses penjualan perusahaan Anda dapat berjalan lebih lancar.
