“Boleh jilbabnya kakak!” Mungkin Anda sering mendengar kalimat ini diteriakkan oleh para penjaga toko di pusat perbelanjaan. Metode ini merupakan salah satu metode yang dianggap efektif untuk meningkatkan penjualan dan bisa menarik pengunjung mal untuk membeli produk mereka. Namun, apakah menurut Anda sendiri hal tersebut adalah cara yang tepat dan efektif?
Faktanya, cara tersebut tidaklah efektif. Yang ada, kita sebagai pengunjung mal kerap terganggu dengan kata-kata tersebut. Pasalnya, hampir semua penjaga toko di pusat perbelanjaan di Indonesia mempraktekkan hal serupa. Untuk memasarkan produk yang Anda jual, Anda perlu mengetahui Sistem Pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan Anda. Lalu seperti apa cara meningkatkan penjualan yang efektif di bisnis retail? Berikut ini lima di antaranya:
Daftar Isi
Terlibat dengan pelanggan Anda
Terlibat di sini bukanlah dengan cara mengikuti ke mana pelanggan Anda berjalan di dalam toko. Jika Anda masih melakukan hal tersebut, jangan heran jika pengunjung toko malah merasa tak nyaman dan terganggu saat memilih barang belanjaannya. Berikan kebebasan pada pelanggan Anda untuk melihat-lihat barang dagangan. Namun berikan bantuan pada saat pelanggan memiliki pertanyaan seputar produk Anda. Ciptakan suasana yang nyaman antara Anda dengan pelanggan. Tanyakan apa preferensinya, hobinya, untuk siapa membelikan barang tersebut . Pertanyaan-pertanyaan ini tak hanya akan mencairkan suasana, namun juga berguna buat Anda memilihkan produk yang paling tepat untuk pelanggan.
Untuk mengoptimalkan keterlibatan pelanggan dengan karyawan, Anda perlu memastikan dua hal terpenuhi, yakni karyawan Anda mendapatkan pelatihan yang cukup dalam memberikan pelayanan, dan yang kedua karyawan Anda bahagia serta merasa nyaman. Latih karyawan Anda bagaimana caranya melayani pelanggan dengan baik. Jangan lupa berikan gaji yang cukup untuk membuat mereka termotivasi untuk bekerja lebih baik. Anda dapat menggunakan Software HR untuk memudahkan administrasi karyawan Anda.
Baca juga: Langkah-Langkah Menyusun Target Penjualan yang Bijak
Utamakan kualitas barang sebagai cara untuk meningkatkan penjualan
Pernahkah Anda menemukan pelanggan yang tak perduli berapa pun mahalnya suatu barang namun tetap membelinya? Inilah yang dinamakan dengan brand loyalty. Yang pelanggan kejar tersebut bukanlah harga yang murah, namun kualitasnya yang sudah terbukti.
Inilah pentingnya Anda memastikan barang yang Anda tawarkan ke pelanggan terjamin kualitasnya. Tak hanya itu, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik juga bisa meningkatkan kesetiaan pelanggan anda pada brand anda. Paduan kedua hal ini adalah cara meningkatkan penjualan yang efektif untuk menjalankan bisnis retail.
Cara meningkatkan penjualan dengan meningkatkan jumlah pesanan barang
Upselling adalah metode yang paling baik untuk meningkatkan keuntungan yang akan Anda dapatkan di toko. Jika Anda berhasil menemukan calon pembeli, maka langkah selanjutnya adalah memastikan mereka yang masuk ke toko Anda membeli produk terbaik yang Anda tawarkan.
Saat Anda melihat pembeli sedang melihat-lihat produk B, tugas Andalah untuk meyakinkannya untuk membeli produk A yang harganya lebih mahal, namun punya kualitas yang lebih baik. Jika berhasil, maka Anda sudah melakukan yang namanya upselling. Ini cara yang pertama. Cara kedua, tawarkan produk lainnya yang berkaitan dengan produk yang ingin mereka beli. Sebagai contoh, Anda bisa menggunakan kalimat sebagai berikut; “baju yang Anda beli itu akan terlihat lebih bagus di badan jika Anda padukan dengan celana ini.”
Jangan gunakan kalimat yang terlalu umum seperti “celananya sekalian bu/pak?”, jika pelanggan Anda berniat membeli sebuah baju. Tawarkan sebuah produk secara spesifik yang mampu memberikan nilai tambah dari produk awal yang akan pelanggan anda beli. Cara ini dinamakan dengan cross selling. Tingkatkan produktivitas tim penjualan Anda dengan Software Penjualan, untuk dapat memasarkan produk secara efektif.
Baca juga : Manfaat Software Stock Barang bagi Bisnis Retail
Jalankan promo sebagai cara meningkatkan penjualan
Cara meningkatkan penjualan yang satu ini sudah banyak bisnis retail terapkan di manapun. Promo, baik itu dalam bentuk persentase atau pun potongan harga adalah cara yang paling mudah dan efektif menarik perhatian calon pembeli.
Belakangan ini, ada banyak sekali metode yang bisa Anda tempuh untuk menjalankan promo. Makin kreatif promo yang Anda tawarkan, makin menarik pula pelanggan Anda membeli produk tersebut. Bentuk promo yang umum ditemukan sekarang yakni Buy 1 Get 1, potongan harga, atau menawarkan cashback. Pilih mana promo yang cocok untuk Anda jalankan. Jadikan hal ini sebagai urgensi bagi pelanggan Anda untuk segera membeli sebelum masa berlaku promo tersebut berakhir.
Baca juga : 7 Cara Sukses Memenangkan Persaingan dalam Industri Retail
Manfaatkan teknologi yang ada
Ada banyak sekali teknologi yang bisa Anda manfaatkan untuk membantu Anda meningkatkan angka penjualan. Contohnya, menggunakan sosial media seperti Facebook dan Instagram untuk memasarkan produk Anda, atau gunakan Search Engine Marketing untuk memudahkan pelanggan menemukan bisnis Anda. Cara meningkatkan penjualan lainnya yang memanfaatkan teknologi yakni dengan menggunakan Software Retail untuk meningkatkan efisiensi bisnis retail anda. Gunakan juga software-software seperti POS untuk memperlancar transaksi, Software Penjualan, atau Inventory Management untuk pengelolaan stok yang lebih efisien.
Baca juga: 4 Cara Sistem Inventaris Meningkatkan Penjualan dalam Bisnis Retail
Kesimpulan
Itulah beberapa cara meningkatkan penjualan efektif di bisnis retail yang bisa Anda coba, Gunakan fitur Aplikasi Retail bersama Hashmicro. Software ERP Retail Hashmicro telah didesain khusus untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda melalui fitur POS yang dilengkapi auto up-selling produk, memantau stok setiap cabang & gudang terpusat. Hubungi kami sekarang juga!
