Angka penjualan dan aktivitas operasional sering memberi kesan bisnis berjalan sehat. Padahal, rata-rata 5% hingga 15% margin perusahaan di Indonesia terkikis setiap tahun, meski tidak ada lonjakan biaya atau kesalahan besar yang mudah dikenali.<\/p>\n
Sering kali penyebabnya bukan satu pos biaya tertentu, melainkan akumulasi dari hal-hal kecil yang luput diperhatikan. Proses manual yang berulang, koreksi data yang terlambat, atau kebiasaan operasional yang dianggap \u201csudah biasa\u201d perlahan membentuk beban yang tidak pernah benar-benar dicatat secara spesifik.<\/p>\n
Karena biaya-biaya ini tersebar di banyak aktivitas, dampaknya jarang terlihat langsung di laporan keuangan. Baru ketika laba mulai tertekan, manajemen menyadari bahwa ada pemborosan yang tidak pernah ditelusuri dari awal. Dari sinilah konsep hidden cost mulai relevan untuk dipahami dalam konteks operasional bisnis sehari-hari.<\/p>\n