Menilai kinerja karyawan sering menjadi bagian yang paling sensitif di bisnis. Bukan karena datanya tidak ada, tetapi karena standar penilaiannya antar divisi berbeda, sementara target tim juga bisa berubah dari waktu ke waktu. Di sisi lain, Gallup \u00a0<\/a>mencatat hanya 46% karyawan yang benar-benar tahu apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja.<\/p>\n Saat indikator kinerja tidak ditetapkan sejak awal proses evaluasi mudah berujung pada perdebatan. Karyawan merasa ekspektasinya tidak jelas, disisi lain perusahaan kesulitan merasa kesulitan dalam mengambil kebijkan seperti penentuan promosi, bonus, atau rencana peningkatan performa.<\/p>\n Di titik ini lah, Key Performance Indicator (KPI) membantu memberi arah yang sama untuk semua pihak. KPI membuat target dan ukuran kerja lebih terukur, lalu pemantauannya bisa dibantu sistem seperti HRIS agar progress lebih rapi dan konsisten.<\/p>\n