BerandaIndustryBagaimana Cara Memaksimalkan User Generated Content?

Bagaimana Cara Memaksimalkan User Generated Content?

User generated content atau konten buatan pengguna mengacu pada postingan sosial yang tidak dibayar atau tidak disponsori yang dibagikan oleh publik tentang suatu produk atau layanan. Salah satu contoh UGC adalah saat teman Anda mengunggah pengalaman fantastis yang mereka alami di suatu tempat liburan. 

 

Mengapa penting?

Ada beberapa hal yang membuat user generated content jadi hal yang berguna untuk mengembangkan bisnis yang dijalankan. Berikut ini beberapa di antarany:

Berorientasi pada konsumen

Bisnis yang berorientasi pada pelanggan sedang meningkat, karena perusahaan terus-menerus harus mengikuti tren yang berubah dari audiens. Di dunia yang serba cepat ini, bisnis harus mampu melayani pelanggan dengan cepat, agar mereka tidak mencari merek lain. Pengguna online menjadi semakin paham dalam mengetahui perusahaan mana yang menggunakan taktik pemasaran , dan mana yang otentik dan transparan.

Autentikasi

Rata-rata konsumen tidak lagi terkesan dengan taktik penjualan yang memaksa. Sebaliknya, mereka menginginkan cerita nyata dari sesama konsumer lainnya. Orang lebih cenderung mempercayai rekomendasi dari orang lain daripada konten bermerek.

Konsumen cenderung lebih mungkin untuk melihat konten yang dibuat pengguna sebagai otentik dibandingkan dengan yang bisnis buat. Hal ini juga berperan dalam meningkatkan kredibilitas bisnis.

Hemat biaya dan ROI tinggi

Pengguna yang membuat konten sehingga dalam kebanyakan kasus tidak dibayar. Mereka melakukannya karena sejumlah alasan, seperti berbagi pengalaman, atau memiliki peluang memenangkan sesuatu. 

Menampilkan brand loyalty

Membangun kesetiaan merek adalah tentang membina hubungan jangka panjang yang menghasilkan banyak penjualan dari waktu ke waktu. Orang-orang yang membuat dan membagikan konten buatan pengguna cenderung menjadi salah satu penggemar terbesar Anda.

User generated content adalah salah satu sarana yang memungkinkan Anda menumbuhkan rasa loyalitas berkelanjutan pada orang-orang yang mungkin kurang mengenal merek Anda.

 

Strategi optimasi User Generated Content

Kunci dari strategi ini adalah kepercayaan. Hampir tidak ada orang yang akan membeli produk atau layanan dari perusahaan yang tidak mereka percayai. Mendapatkan pelanggan baru membutuhkan cara untuk mendapatkan kepercayaan orang.

Jangan sembarangan menggunakan

Namun, di satu sisi bisnis tidak boleh menggunakan UGC tanpa bertanya pada pemilik aslinya. Jangan asal mengambil gambar yang dibagikan secara online tanpa memberikan kredit yang layak.

Biasakan untuk menjangkau, meminta izin, dan menerima persetujuan pengguna sebelum membagikan konten mereka. Baik itu tangkapan layar biasa atau karya sendiri, tidak adil bagi orang di balik konten untuk menggunakannya dalam konteks apa pun saat Anda tidak memiliki izin.

Bagaimanapun, membangun kepercayaan itu adalah bagaimana Anda mendorong jenis hubungan dua arah yang menguntungkan merek dan konsumen. UGC dapat berupa konten apa pun, dan biasanya berbentuk gambar, video, posting media sosial, ulasan, atau testimonial.

Memanfaatkan kekuatan hashtag

Salah satu hal yang paling kuat tentang media sosial adalah hashtags. Tagar dapat digunakan sebagai ‘label’ yang membuat unggahan konsumen lebih mudah ditemukan. Ketika seseorang memposting gambar atau video, atau menjawab salah satu pertanyaan Anda, dan menyertakan tagar yang relevan, pengikut mereka kemudian dapat mengklik tagar itu dan akan melihat semua kiriman lainnya. Secara mudah Anda telah memperkenalkan produk dan bisnis Anda ke prospek baru.

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda membuat hashtag terbaik:

  • Gunakan hashtag generator – Ada beberapa tools yang secara otomatis akan menghasilkan hashtag. Ini dapat membantu untuk memacu ide. 
  • Teliti audiens dan kompetitor -. Kuncinya di sini adalah, tentu saja, tidak menjiplak. Tetapi gunakan audiens dan pesaing Anda sebagai referensi dalam mencari ide.
  • Jelajahi tagar terkait – Tren di industri Anda adalah tempat lain yang bagus untuk menemukan ide tagar. Ini tidak hanya akan memberi Anda ide tetapi juga dapat membantu Anda melakukan brainstorming kampanye konten lainnya.

Berikan hadiah

Menghargai atau mengakui pelanggan Anda atas kontribusi mereka juga merupakan cara yang baik untuk mendorong mereka membuat lebih banyak UGC. Ini tidak berarti Anda harus selalu membayar memberikan hadiah berupa uang tunai atau kupon diskon, sedikit penghargaan seperti membagikan konten mereka di media sosial juga akan membuat mereka merasa diapresiasi. 

Tampilkan testimonial di situs web 

Apa pun yang Anda promosikan di situs web Anda, testimoni pelanggan (dalam format apa pun) membantu menegaskan kredibilitas Anda sebagai bisnis. Pelanggan ingin mendengar dari individu dengan fokus yang sama. Minta testimoni dari orang yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Tidak perlu terlalu banyak, tiga hingga lima testimonial yang kuat akan sangat membantu.

 

Kesimpulan

Konten buatan pengguna menghadirkan situasi yang menguntungkan baik bagi konsumen maupun bisnis. Maksimalkan kegiatan pemasaran Anda dengan strategi-strategi di atas dan perkuat kampanye pemasaran Anda sekarang juga!

Artikel terkait: Pentingnya Strategi Pemasaran Online bagi Bisnis

Tertarik Mendapatkan Tips Cerdas Untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Anatha Ginting
A full-time Content Writer at HashMicro. Strive to develop my writing skill and knowledge in terms of business, technology, and other relevant issues.

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

spot_img

Butuh Software untuk Bisnis Anda?

Konsultasikan kebutuhan Anda dengan mengisi form ini dan dapatkan demo GRATIS!

Novia

Novia
Balasan dalam 1 menit

Novia
Butuh Bantuan?

Hubungi tim ahli kami untuk konsultasi gratis melalui WhatsApp.
+6287888000015
×
Butuh Bantuan?