Apa Itu Sistem POS (POS System) dan Manfaatnya untuk Industri Retail

Sesuai dengan namanya, Sistem POS (Point of Sale) adalah titik penjualan di mana transaksi pembelian diselesaikan dengan efisien. Dalam hal ini, Sistem POS sering disebut juga sebagai sistem kasir atau cash register. Dengan fitur-fitur yang canggih, sistem ini didesain untuk mempermudah proses penjualan dan pembelian dalam bisnis retail, sehingga pelanggan dapat dengan cepat melakukan pembayaran melalui POS System ini.

Namun, manfaat dari Sistem Point of Sales tidak berhenti di situ. Sistem POS yang baik dapat memberikan lebih banyak keuntungan bagi bisnis retail Anda. Dengan mengimplementasikan aplikasi yang tepat, perusahaan Anda dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan, mengotomatisasi pembuatan laporan, dan mengoptimalkan keamanan data perusahaan. Berikut adalah beberapa manfaat yang akan Anda dapatkan sebagai retailer melalui penerapan sistem ini.

Mengapa Penting Menggunakan Sistem POS (Point of Sale)?

Sistem Point of Sales (POS) dalam perusahaan retail berfungsi sebagai alat yang mengelola proses transaksi penjualan secara efisien dan akurat. Melalui sistem ini, perusahaan dapat menghitung harga, mengidentifikasi produk, mengelola stok barang, dan menghasilkan faktur secara otomatis.

Selain itu, POS juga memungkinkan pemantauan penjualan dan inventaris secara real-time. Hal ini akan membantu dalam pengambilan keputusan yang tepat terkait pengelolaan stok dan strategi pemasaran.

Tentunya dengan bantuan Software ini Anda dapat lebih mudah mengelola bisnis retail melalui aplikasi terintegrasi dengan sistem lain seperti: Sistem Akuntansi, Sistem Marketing Automation, dan Sistem Manajemen Inventaris.

Baca juga: Manfaat Software Point of Sale untuk Industri Retail dan Grosir

6 Manfaat POS System untuk Bisnis Retail

Manfaat dari penggunaan Sistem Point of Sales juga dapat memiliki banyak kegunaan dan manfaat bagi bisnis retail. Tentu saja manfaat ini membuat bisnis yang Anda jalankan menjadi lebih unggul dalam prosesnya. Salah satunya mampu meningkatkan pelayanan bisnis Anda terhadap pelanggan. Masih ada banyak manfaat yang dapat Anda rasakan melalui Sistem POS ini. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah 6 manfaat Sistem Point of Sales untuk Bisnis Retail;

1. Memungkinkan pelacakan inventaris di beberapa toko

Sistem Point of Sales memungkinkan retailer untuk melacak persediaan di seluruh cabang toko mereka. Pemilik toko dapat melihat ketersediaan stok barangnya di setiap cabang. Misalnya, ketika mereka kehabisan stok di salah satu tokonya, maka mereka bisa mencarinya di toko mereka yang lain. Jadi, penjual dapat dengan mudah mencari tahu ketersediaan produk yang sedang pelanggan cari di seluruh toko mereka. Dengan begitu, mereka memiliki ketersediaan barang yang mencukupi.

2. Meningkatkan layanan yang lebih baik untuk pelanggan

Melalui POS System, retailer dapat menyediakan customer experience yang lebih baik. Staf toko dapat mencarikan produk yang menjadi keinginan pelanggannya hanya dalam hitungan detik. Sistem ini bahkan memungkinkan penjual untuk membuat kios self-service untuk pelanggannya, sehingga mereka dapat mencari barang yang mereka inginkan sendiri. Tentu hal ini memberikan pelanggan sebuah pengalaman yang positif saat membeli produk atau jasa yang bisnis Anda sediakan. Bisnis Anda akan menjadi lebih berkembang apabila pelanggan merasa terpuaskan dengan pelayanan dalam bisnis yang Anda jalankan.

3. Sistem POS berbasis Cloud mengizinkan retailer mengelola bisnis dari mana saja

Bayangkan jika Anda bisa membawa bisnis Anda ke mana pun Anda pergi. Ini bukan hal yang mustahil. Sistem Point of Sales berbasis Cloud yang memudahkan akses informasi secara real-time memungkinkan Anda untuk mengakses penjualan Anda dari mana saja melalui smartphone atau komputer tablet. Anda tidak perlu datang ke toko Anda untuk memantau transaksi yang sedang berjalan, melacak stok barang, atau melihat data penjualan.

4. POS System optimalkan keamanan data pelanggan

Sebagai pebisnis, Anda harus menyimpan informasi kartu kredit pelanggan secara aman. Cloud POS memastikan seluruh data pelanggan tersimpan dengan baik dan aman. Seluruh data tersimpan dan terproses di dalam sistem Cloud, bukan di sistem komputer, sehingga menghilangkan risiko kehilangan data akibat virus atau sistem yang rusak. Pelanggan pun menjadi mudah dan merasa tenang memberikan kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda. Melalui kepercayaan tersebut, pelanggan pun akan lebih baik dalam memberikan loyalitas mereka terhadap produk maupun jasa yang tersedia pada bisnis itu.

Dengan menggunakan sistem berbasis Cloud, Anda juga dapat menjalankan bisnis Anda secara offline. Seluruh transaksi tetap bisa berjalan tanpa ada kekhawatiran akan data yang hilang. Kemudian, sistem ini akan menyimpan seluruh data transaksi dan membuatnya menjadi sinkron ketika sistem Anda terhubung lagi dengan internet. Jadi, pengguna tidak perlu khawatir dengan kehilangan data. Bahkan, keamanannya pun menjadi sangat terjamin. Untuk mengetahui lebih lanjut, Anda dapat mengunduh skema harga Software POS dari HashMicro.

5. Menyediakan laporan penjualan yang lengkap dan akurat

Sistem Point of Sales ini juga memungkinkan Anda menghasilkan laporan penjualan yang lengkap dan akurat. Sistem ini menghasilkan laporan sales yang meliputi; jumlah produk yang terjual, produk yang paling laris, keuntungan penjualan, dan masih banyak lagi. Dengan menggunakan sistem ini, Anda dapat menghilangkan human error yang biasanya terjadi ketika memasukkan data penjualan, sehingga data yang dihasilkan benar-benar akurat.

6. Sistem Point of Sales dapat mempermudah & percepat proses refund

Sistem POS yang canggih memungkinkan proses pengembalian barang yang cepat. Ketika ada pelanggan yang membatalkan pembelian produk, penjual bisa memprosesnya melalui sistem hanya dengan beberapa klik. Anda pun dapat meningkatkan produktivitas penjualan dengan sistem CRM Sales secara cepat dan efektif. Jumlah persediaan yang tadinya berkurang akan bertambah lagi secara otomatis. Sehingga, walaupun pelanggan mengalami experience yang kurang dalam membeli produk, mereka masih bisa merasa bahwa bisnis Anda dapat bertanggung jawab dengan memberikan pelayanan yang tetap memuaskan.

Baca juga: Tips dan Trik untuk Memilih Sistem POS bagi bisnis Restoran Anda

Fitur-Fitur pada Sistem POS (Point of Sales) HashMicro

POS system tentu berbeda dengan mesin kasir yang biasa ada pada supermarket atau industri retail. Mesin kasir tentu memiliki harga yang rendah namun memiliki kekurangan yang besar jika menggunakan mesin kasir pada era kini. Semakin besar perusahaan tentu akan membutuhkan satu sistem untuk mengotomatiskan pencatatan transaksi penjualan dan pembelian. Perusahaan retail dan supermarket biasanya menggunakan software POS untuk memudahkan mereka dalam mencatat trasaksi penjualan dan pembelian.

Salah satu vendor penyedia software POS terbaik di Indonesia adalah HashMicro. HashMicro telah dipercaya oleh ratusan perusahaan retail dan supermarket besar di Indonesia. Software POS HashMicro adalah salah satu POS System yang mudah dikustomisasi dan integrasi dengan software lainnya. Selain itu, point of sale HashMicro juga memiliki fitur yang sangat penting antara lain.

Web based interface

Pada Sistem POS Retail, Anda dapat mengakses di hardware manapun. Selama Anda dapat terhubung dengan jaringan internet yang baik. Selain itu, ketika anda menggunakan Sistem POS Retail, tampilan interface pada laman web Anda juga menjadi lebih mudah untuk dipahami oleh pelanggan bisnis retail Anda.

Loyalty and reward

Tidak hanya bermanfaat untuk tampilan interface laman web Anda. Kelebihan lain dari fitur Sistem POS Retail yaitu Anda dapat meningkatkan retensi dengan membuat loyalty dan reward program yang telah sesuai dengan preferensi atau pembelian dari setiap pelanggan. 

Multi price list

Anda juga dapat membuat serta mengelola harga produk yang berbeda untuk setiap cabang  atau lokasi toko retail Anda. Dalam fitur ini Anda juga dapat memperbarui harga di seluruh outlet atau toko retail dalam satu waktu.

Sales history

Dengan adanya Software POS Retail, Anda tidak perlu repot-repot lagi untuk mengelola riwayat transaksi dan penjualan. Sistem yang sudah terintegrasi ini akan mengotomatiskan data bisnis dan juga meminimalisir human error. Anda juga dapat dengan mudah untuk menganalisis tren dan memprediksi arus kas bisnis retail Anda secara akurat.

Return sale

Melalui fitur return sale, Anda dapat mengelola semua pengembalian atau penjualan yang pelanggan batalkan. Fitur ini juga dapat mencatat secara otomatis dalam pengembalian barang yang dikembalikan oleh pelanggan tanpa menimbulkan kekacauan di back-end. Selain itu, melalui Sistem POS ini dapat memudahkan bisnis retail Anda karena semua dapat Anda lakukan secara mudah dan otomatis.

Cara Kerja POS System dalam Bisnis

Untuk memudahkan proses transaksi dengan pelanggan, perusahaan biasanya menggunakan sistem ini guna meningkatkan profitabilitasnya. Namun, bagaimana sebenarnya sistem POS bekerja? Berikut penjelasannya.

1. Mempermudah Transaksi
Sistem POS memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran dengan berbagai metode, sehingga memudahkan proses transaksi yang sebelumnya hanya dapat dilakukan dengan cara konvensional. Sistem ini biasanya telah terintegrasi dengan berbagai bank di Indonesia. Dengan demikian, perusahaan dapat memantau catatan keuangan mereka secara langsung melalui aplikasi POS.

Selain itu, sistem POS juga memungkinkan pengguna untuk melakukan berbagai transaksi seperti penggunaan kode voucher, pemberian diskon, perhitungan pajak, dan lain-lain.

2. Berbasis Cloud
Saat ini, sebagian besar sistem Point of Sales menggunakan teknologi berbasis cloud. Ini berarti sistem POS terhubung dengan internet, yang memungkinkan akses kapan saja dan di mana saja.

Dengan terhubung ke internet, pengguna dapat melihat laporan keuangan perusahaan secara real-time. Ini membantu meningkatkan transparansi dan memudahkan pengelolaan keuangan. Beberapa aplikasi POS juga memiliki fitur integrasi dengan sistem akuntansi, sehingga berbagai transaksi yang dilakukan oleh perusahaan dapat tercatat dengan baik.

3. Memerlukan Perangkat Keras
POS system pada dasarnya adalah perangkat. Oleh karena itu, untuk menggunakannya, diperlukan perangkat keras seperti tablet, smartphone, atau laptop. Selain itu, POS juga dapat terhubung dengan perangkat keras lain seperti printer, barcode scanner, cash drawer, dan sebagainya.

Baca juga: 5 Cara POS System Memudahkan Pengelolaan Bisnis Retail Anda

Keuntungan Menggunakan Sistem POS (Point of Sales) untuk Industri Retail dan Supermarket

Industri retail dan supermarket adalah industri strategis untuk menggunakan software POS. Hal itu karena perusahaan retail dan supermarket memiliki data transaksi penjualan da pembelian yang besar setiap harinya. Oleh karena itu, berikut ini keuntungan menggunakan sistem POS untuk industri retail dan supermarket.

Mengurangi human error

Penggunaan Sistem POS tentunya berguna untuk mengurangi beberapa kendala atau kesalahan yang terjadi seperti kesalahan dalam menginput data dan hal lainnya yang bersifat human error. Dengan sistem ini Anda dapat mempermudah masalah yang berkaitan dengan transaksi dan pelaporannya. Sistem POS dapat meminimalisir kesalahan dari missing input dan output.

Meningkatkan kepercayaan

Keuntungan dari Sistem POS tentunya berdampak positif bagi karyawan. Sistem POS dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam sejumlah cara. Karyawan tidak harus menghabiskan tenaga dan waktu untuk menghafal product knowledge dalam bisnis retail Anda. Tentunya hal ini akan memungkinkan bagi karyawan Anda lebih fokus dalam act dan service kepada pelanggan bisnis retail Anda dan pelanggan akan merasa puas dengan kinerja yang diberikan oleh karyawan Anda.

Meningkatkan efisiensi

Waktu merupakan hal yang berharga bagi setiap orang. Begitupun dalam bisnis, efisiensi waktu sangat dibutuhkan. Semakin banyak transaksi dari pelanggan, semakin cepat juga kebutuhan dalam menginput data. Sistem POS Retail dapat meningkatkan efisiensi waktu yang lebih tinggi, karena dengan sistem ini Anda sebagai user hanya tinggal menggunakan aplikasi yang otomatis dan cepat pada device smartphone Anda, Memaksimalkan dengan baik seluruh proses transaksi tidak hanya membuat karyawan lebih mudah dalam menangani konsumen, itu juga berarti omset yang masuk pada bisnis Anda menjadi lebih cepat dan efisien.

Baca juga: Sistem POS HashMicro sebagai Solusi Meningkatkan Penjualan Dealer Mobil

Kesimpulan

Secara keseluruhan, Sistem Point of Sales atau POS yang cocok untuk segala jenis bisnis merupakan aplikasi yang dapat memberikan kemudahan dan memiliki berbagai manfaat untuk pemilik bisnis. Selain itu memilih Sistem Point of Sales yang tepat sesuai dengan jenis usaha juga merupakan hal yang tidak kalah penting. Karena dengan memilih Sistem Point Of Sales yang tepat, maka keuntungan dan manfaat dari implementasi sistem ini juga akan lebih maksimal.

Salah satu Sistem Point of Sales yang dapat Anda pertimbangkan yaitu Sistem POS dari HashMicro karena Sistem Point of Sales ini memiliki fitur yang lengkap dan terintegrasi dengan modul yang dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebutuhan berbagai jenis bisnis. Pastikan Anda mengetahui estimasi harga Software Point of Sale dengan mengunduh skema perhitungannya. Hubungi Kami untuk bicarakan kebutuhan bisnis Anda, dan jadwalkan demo gratis sekarang juga!