Persaingan di bidang bisnis semakin tinggi dan terus meningkat, hal ini membuat para pelaku usaha membuat rencana dan strategi baru agar usaha mereka tetap stabil dan aman dari kebangkrutan. Beragam cara dapat Anda lakukan untuk menjaga retensi pelanggan untuk mencegah kehilangan pelanggan atau perpindahan konsumen ke kompetitor bisnis, salah satunya adalah dengan program membership. Program loyalty atau membership loyalty program merupakan solusi yang tepat untuk menjaga ataupun menarik kembali para konsumen. Program loyalty ini memberikan keuntungan antara pelaku usaha dan konsumen, sehingga mereka bisa berkolaborasi dalam memenuhi kebutuhannya. Anda dapat menggunakan software CRM HashMicro terbaik di Indonesia untuk mempertahankan hubungan perusahaan dengan pelanggan melalui program loyalty. Selain itu, Anda juga bisa mendapatkan gambaran harga dari software CRM unggulan dengan mengunduhnya pada link di bawah ini.
Bentuk program loyalty yang bisnis tawarkan biasanya berupa potangan harga, diskon, reward keanggotaan, dan yang lainnya. Hal ini pastinya akan dapat terus mengikat konsumen untuk menjadi membership atau konsumen setia bagi usaha Anda. Keuntungan lainnya program loyalty juga memberikan reward yang berkelanjutan dan memiliki tingkat atau level seperti misalnya premium, silver, gold, dan yang lainnya. Level reward tersebut bergantung dari produk atau jasa usahanya. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui manfaat program loyalitas pelanggan bagi bisnis Anda. Berikut ini merupakan skema perhitungan harga software CRM dari HashMicro, dan manfaat dari sistem CRM unggulan HashMicro berupa program loyalty & membership:
Baca juga: 7 Manfaat Software CRM bagi Perusahaan Anda
Daftar Isi
1. Mengkonversi Pelanggan Baru untuk Kembali
Program loyalty ini akan membantu bisnis Anda dikunjungi kembali oleh para konsumen baik itu yang sudah lama atau yang baru saja bertransaksi karena program loyalty memberikan reward, potongan harga, diskon dan yang lainnya. Hal ini juga yang akan membantu meningkatkan repeat order yang tinggi yang tentunya akan menambah omset perusahaan.
Baca Juga: Kenali Apa itu Loyalitas Program, Jenis Serta Manfaatnya untuk Perkembangan Bisnis
2. Terlihat Lebih Menonjol Daripada Pesaing
Keuntungan lainnya adalah perusahaan bisnis Anda memiliki nilai lebih di mata konsumen. Selain itu, Anda juga dapat mengandalkan hal tersebut dalam memenuhi kebutuhan karena saling menguntungkan. Hal ini akan memberikan peluang agar bisnis Anda terus mendapatkan konsumen yang lebih banyak.
Baca Juga: Manfaat Perangkat Lunak CRM bagi Industri Jasa Modern
3. Terdorong untuk Membeli Lebih Banyak
Program loyalty ini memberikan reward dengan berbagai level mulai dari terendah hingga tertinggi. Dengan kata lain jika konsumen Anda sudah menjadi member yang telah memiliki kartu atau tanda membership pastinya akan terpacu untuk membeli produk Anda lebih banyak agar dapat mendapatkan rewardnya. Selain itu banyak dari mereka yang pastinya terus mencoba membeli produk baru Anda dengan tawaran rewards yang baru.
Baca juga: 9 Rekomendasi Tools CRM Terbaik, Tingkatkan Loyalitas Bisnis Anda
4. Mendorong Terjadinya Referensi
Selain itu program loyalty juga membantu usaha Anda menjadi lebih terkenal karena secara sukarela. Pastinya konsumen Anda memberitahukan kepada teman, karib atau saudaranya. Hal ini akan memberikan keuntungan pesat dari pemasaran brand usaha bisnis Anda. Peningkatan referensi akan meningkatkan pula brand awareness bisnis Anda, sehingga pilihan bijak untuk mencoba meningkatkan investasi pada Customer Relationship Management (CRM) nomer #1 di Indonesia. Untuk memudahkan sistem CRM pada bisnis, gunakan Sistem CRM terbaik beserta skema perhitungan software CRM terlengkap dari HashMicro.
Jadi, program loyalty ini sudah dapat diandalkan untuk mengembangkan usaha bisnis Anda. Selain itu, hal ini juga menjadi salah satu strategi pemasaran yang jitu saat ini. Oleh karena itu tingkatkan bisnis usaha Anda dengan cara menggunakan Software CRM Terunggul di Indonesia dan kelola keanggotaan membership pelanggan Anda dengan Software Manajemen Membership terbaik dari HashcMicro yang sudah terintegrasi dengan fitur yang lengkap dan mudah digunakan. Supaya Anda memperoleh gambaran harga dari software CRM terlengkap dari HashMicro, Anda juga dapat membuat perhitungan harganya melalui kalkulasi skema harga software yang telah disediakan HashMicro.
