Manajemen perkantoran adalah pekerjaan yang berfokus pada peningkatan produktivitas, efisiensi, dan kondisi kerja di dalam kantor. Manajemen ini melibatkan berbagai tanggung jawab, termasuk pengaturan anggaran dan komunikasi internal, pembangunan lingkungan yang hangat dan nyaman, penyambutan pengunjung dan karyawan baru, perolehan alat tulis dan perabotan kantor, dan lain-lain.
Ketika membahas manajemen perkantoran, kita benar-benar berbicara tentang semua aspek yang berhubungan dengan kinerja kantor. Di sini, kata kuncinya adalah efisiensi dan efektivitas, dalam arti pengelolaan bisnis yang baik, adanya kontrol atas seluruh kegiatan kantor, karyawan yang bahagia, dan koordinasi semua kegiatan perusahaan.Tanggung jawab seorang manajer kantor sangat bervariasi di setiap perusahaan, tergantung industri, ukuran perusahaan, dan susunan departemennya.
Anda dapat memperbaiki kinerja karyawan merupakan salah satu peran manajer dengan menggunakan Software Manajemen Kompetensi yang dapat membantu Anda mengembangkan potensi karyawan. Ada banyak jenis manajer yang bekerja di kantor, tetapi manajemen perkantoran secara khusus mengacu pada posisi administrasi perusahaan. Tentu saja, posisi manajemen lainnya bersifat departemental, tetapi manajer kantor jauh lebih umum. Sederhananya, seorang manajer kantor mengurus rincian kegiatan harian dan cara kerja lingkungan kantor secara keseluruhan.
Baca juga: Apa Itu ERP Software dan Apa Kegunaannya bagi Bisnis Anda?
Daftar Isi
Fungsi Manajemen Perkantoran
Manajemen perkantoran merupakan elemen penting di perusahaan. Seorang manajer kantor memiliki tanggung jawab utama, yaitu perencanaan, implementasi, dan evaluasi agar bisnis tetap berjalan tanpa hambatan yang signifikan. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, manajer kantor harus menjalankan beberapa fungsi, yaitu:
1. Perencanaan
Perencanaan merupakan langkah pertama dari segala sesuatu. Ketika Anda sudah menentukan tujuan jangka pendek dan panjang dari bisnis, Anda bisa menyusun strategi untuk mencapainya. Dalam rencana, tercantum hal-hal yang perlu dilakukan oleh seluruh pihak yang terlibat serta tahap atau metode yang harus diikuti untuk menjaga konsistensi dan meningkatkan produktivitas.
2. Staffing
Staffing adalah salah satu fungsi manajemen perkantoran yang mencakup seleksi, rekrutmen, kompensasi, dan pelatihan karyawan. Fungsi tersebut juga melibatkan hal-hal seperti promosi serta pensiun karyawan untuk mempertahankan keseimbangan sumber daya manusia. Penting bagi Anda untuk memastikan seluruh karyawan bekerja di posisi yang sesuai dengan keterampilannya sehingga tujuan perusahaan akan tercapai dengan kontribusi seratus persen dari tenaga kerja.
3. Pengarahan
Ketika rencana sudah matang dan sumber daya sudah tersedia, saatnya Anda berpindah ke tahap selanjutnya, yaitu eksekusi. Anda perlu mengarahkan karyawan untuk melakukan tugasnya masing-masing secara efisien. Pengarahan ini bisa dalam bentuk pelatihan serta bimbingan lanjutan untuk memastikan bahwa proses dapat dipahami dan diterapkan. Anda juga harus memikirkan cara untuk menangani orang-orang yang tidak mengikuti proses.
4. Komunikasi
Untuk memastikan semua pihak mengikuti proses yang tertera dalam rencana, berkomunikasi dengan karyawan adalah kuncinya. Arti komunikasi di sini adalah membangun hubungan manusia yang baik dan memahami apa yang dibutuhkan tenaga kerja. Kejelasan, integritas, dan penggunaan informasi secara strategis merupakan tiga poin yang harus dikuasai dalam komunikasi.
5. Pengendalian
Pengendalian bukan berarti manajemen mikro, tetapi memastikan bahwa rencana tetap berjalan sambil memberi ruang bagi orang-orang untuk bergerak bebas dalam menentukan langkah terbaik. Hal ini dapat berlaku untuk proses fisik maupun proses terkomputerisasi di berbagai aspek bisnis agar konsistensi terjamin. Ketika melakukan pengendalian, harus ada fleksibilitas serta penyesuaian nilai dan kebutuhan yang kantor pegang.
6. Koordinasi
Koordinasi adalah hal yang cukup rumit karena Anda harus menyeimbangkan antara kebutuhan untuk berkoordinasi dalam tim dan berkoordinasi dengan bidang bisnis lainnya agar semua pihak bekerja secara harmonis. Ada beberapa prinsip utama dalam melakukan koordinasi, termasuk kesinambungan serta mengurangi birokrasi yang terlibat agar proses jelas dan mudah diikuti.
7. Motivasi
Memotivasi karyawan merupakan peran tersulit dari manajer kantor. Motivasi bisa berasal dari diri sendiri maupun eksternal dan keduanya bersifat krusial dalam rangka mencapai tujuan. Penting bagi Anda untuk menjaga moral tetap tinggi, mempertahankan kedisiplinan, dan memimpin sambil memberi contoh yang baik. Agar motivasi terjaga, Anda perlu menjadi pemimpin yang jujur, suportif, dan menghargai orang lain.
Artikel terkait: Manajemen adalah | Pentingnya bagi Kelangsungan Bisnis Anda
Tujuan Manajemen Perkantoran
Manajemen perkantoran merupakan support system dari berbagai departemen di kantor. Tidak ada kantor yang dapat berjalan efektif tanpanya. Berikut adalah beberapa tujuan dari manajemen kantor:
-
Melakukan pencapaian tujuan
Manajemen kantor membantu dalam meningkatkan efisiensi kantor, kelancaran arus kerja, memelihara hubungan masyarakat, meminimalisir biaya, mengelola perubahan dan menerima tantangan baru yang membantu dalam pencapaian tujuan perkantoran
-
Memberlakukan penggunaan SDA yang optimal
Manajer kantor menggunakan sumber daya manusia dan sumber daya non-manusia untuk pencapaian tujuan bisnis. Di kantor yang dikelola secara sistematis, manajer mengembangkan sistem dan prosedur untuk memanfaatkan sumber daya secara efektif. Ini membantu untuk mengurangi pemborosan waktu, sumber daya, dan penyalahgunaan sumber daya. Ini membantu untuk pemanfaatan sumber daya secara maksimal
-
Memelihara hubungan masyarakat
Hubungan masyarakat yang baik dari perkantoran sangatlah krusial adanya. Tujuan utama humas adalah membuat perkantoran layak dipercaya oleh semua pihak yang berurusan dengannya dalam semua tindakannya. Hal ini membantu dalam meningkatkan nama baik organisasi.
-
Meminimalisir biaya
Manajemen kantor memandu penggunaan modal, SDA, keuangan, manusia, dan sumber daya kantor lainnya secara efektif tanpa kebocoran dan pemborosan yang tentunya dapat meminimalisir biaya.
-
Membantu dalam menjaga efisiensi kantor
Manajemen membantu dalam menjaga efisiensi di kantor. Seorang manajer tidak hanya melakukan dan menghasilkan hasil, tetapi juga melakukannya dengan cara yang paling efisien sehingga dapat berkontribusi terhadap perolehan laba.
-
Mengelola kelangsungan hidup dan pertumbuhan
Manajemen kantor memainkan peran penting dalam menjaga perkantoran tetap hidup. Kantor harus mengantisipasi perubahan teknologi dan menyesuaikan diri untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan. Hanya manajemen yang dapat melakukannya dan membentuk perusahaan dalam lingkungan yang berubah seperti itu. Manajemen kantor membantu dalam pelaksanaan rencana dalam waktu yang tepat dan dengan cara yang benar.
-
Mengatasi tantangan baru
Dalam sebuah kantor, untuk mencapai tujuan, banyak tantangan yang harus Anda hadapi. Beberapa di antaranya adalah perubahan dalam sumber daya, kebutuhan, teknologi, preferensi, dan sebagainya yang membawa perubahan dalam rencana perkantoran. Manajemen kantor membuat kantor lebih fleksibel dengan cara membantu mengelola perubahan. Hal ini membantu dalam meningkatkan penelitian kantor dan sistem informasinya. Termasuk di dalamnya yaitu mengelola permasalahan kantor yang cukup sulit.
Jenis Pekerjaan Manajemen Perkantoran
Walaupun pekerjaan yang terlibat dalam manajemen perkantoran sangat bervariasi di setiap perusahaan, tugas dasar manajer kantor kurang lebih sama. Manajer kantor mengawasi kelancaran administrasi perusahaan, memastikan ketersediaan sumber daya, serta mempekerjakan, memecat, melatih, dan mempromosikan karyawan. Di bawah ini adalah gambaran singkat mengenai manajemen perkantoran di beberapa bidang:
-
Manajemen perkantoran perusahaan
Jika suatu perusahaan memiliki banyak cabang, maka sudah pasti ada manajer di setiap cabang tersebut. Manajer pusat, yang biasanya ditempatkan di kantor pusat, bertugas untuk mengawasi semua manajer cabang, jadi pekerjaannya kadang mengharuskannya untuk pergi dari satu cabang ke cabang lainnya. Selain itu, tanggung jawab manajer kantor adalah merencanakan pendekatan baru untuk pengelolaan sumber daya manusia, kampanye pemasaran, dan urusan bisnis lainnya.
2. Manajemen perkantoran medis
Manajemen perkantoran medis membutuhkan pengetahuan yang rinci mengenai anatomi makhluk hidup, prosedur laboratorium, serta undang-undang pelayanan kesehatan. Manajer kantor medis biasanya bekerja di kantor dokter untuk mengawasi semua asisten medis. Tidak hanya itu, manajer kantor medis juga bertanggung jawab terhadap kerahasiaan data pasien dan pembuangan limbah medis yang tepat.
3. Manajemen perkantoran hukum
Apakah Anda ingin turut berperan dalam manajemen perkantoran hukum? Jika iya, maka Anda membutuhkan pengalaman hukum praktis dan pemahaman yang luas tentang prosedur hukum. Tugas utama dari manajer kantor hukum adalah mengelola karyawan dan workload, keuangan, publikasi, pemasaran, dan lain-lain. Manajemen perkantoran yang buruk tidak hanya mempengaruhi efisiensi dari suatu firma hukum, tetapi juga berdampak pada relasi, lingkungan, dan kualitas pekerjaan secara keseluruhan. Maka dari itu, seorang manajer kantor harus memiliki manajemen waktu yang baik, menetapkan peraturan yang kuat dan fleksibel, serta menghindari kegiatan yang tidak produktif.
4. Manajemen perkantoran virtual
Alih-alih bekerja untuk satu bisnis pada satu waktu sebagai karyawan penuh waktu, manajer kantor virtual sering bekerja untuk beberapa perusahaan kecil secara paruh waktu. Penyebabnya adalah kecenderungan perusahaan kecil untuk merekrut manajer kantor virtual sebagai pekerja kontrak. Maraknya pekerjaan jarak jauh membuat manajer kantor virtual terlihat sebagai pilihan yang menarik bagi perusahaan kecil yang masih berkembang dan belum membutuhkan manajer on-site.
Pada era pandemi saat ini, istilah work from home tidak asing lagi bagi karyawan. Work from home yang tidak diatur secara benar akan menimbulkan kekacauan dan juga tidak efektif. Oleh karena itu, gunakan Aplikasi ERP Work from Home untuk mengoptimalkan kerja dari rumah dengan memantau jam kerja karyawan, monitor dan delegasi tugas, hingga menghitung gaji.
Baca juga: Pentingnya Manajemen untuk Keberlangsungan Bisnis Anda
Kesimpulan
Manajemen perkantoran melibatkan berbagai tanggung jawab yang berhubungan dengan efektivitas dan efisiensi kantor. Ada beberapa fungsi yang harus dijalankan, seperti perencanaan, staffing, komunikasi, dan koordinasi. Ragam jenis manajemen perkantoran dapat Anda temukan di berbagai industri.
Untuk mempermudah manajemen perkantoran, Anda bisa menggunakan Software ERP dari HashMicro yang dilengkapi berbagai fitur terbaik. Jalankan kegiatan operasional bisnis Anda, seperti pengelolaan arus kas, pembuatan laporan analitik penjualan, dan pengajuan pembelian di setiap cabang dengan efisien. Bila tertarik Anda dapat mengunduh skema harga Software ERP agar mengetahui estimasi biaya yang akan dikeluarkan. Coba demo gratis dan rasakan manfaatnya bagi perusahaan Anda.
