Beranda Industry Retail Cara Meningkatkan Omset Penjualan Online di Masa Pandemi Covid-19

Cara Meningkatkan Omset Penjualan Online di Masa Pandemi Covid-19

Sebagian besar bisnis mengalami penurunan penjualan selama pandemi. Sebagai seorang pengusaha, Anda tentunya ingin selalu meningkatkan omset.  Alternatif yang bisa dilakukan ialah menerapkan bisnis online. Salah satu cara meningkatkan omset penjualan online selama masa pandemi ini adalah juga dengan menggunakan sistem CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan memenuhi kebutuhan klien yang berubah karena gaya hidup baru sebagai dampak dari pandemi, Anda tentu saja dapat menaikkan penjualan. 

Baca juga: 7 Tips Mudah Meningkatkan Penjualan Bisnis Online Shop dengan Cepat

Berikut adalah 5 cara meningkatkan omset penjualan online di masa pandemi Covid-19

1. Pastikan bisnis Anda relevan

Pandemi saat ini membawa dampak perubahan secara besar dalam kehidupan sehari-hari. Apa yang dulunya merupakan strategi yang sempurna, mungkin tidak lagi relevan saat ini. Oleh karena itu, lakukan evaluasi ulang terhadap penawaran Anda agar memastikannya tetap sesuai dengan tren pasar saat ini di bisnis Anda masing-masing.

Walaupun hal ini mungkin lebih mudah untuk beberapa bisnis daripada yang lain, bukan berarti bahwa itu tidak mungkin. Industri ritel dan restoran adalah contoh bagus untuk menyesuaikan diri dengan perubahan zaman. Misalnya, banyak produsen pakaian jadi beralih ke desain dan penjualan masker. Restoran yang dulunya hanya makan di dalam telah mengubah bisnis mereka menjadi menawarkan layanan antar-jemput. 

2. Naikkan harga

Saat menjual suatu barang, seringkali kita akan merasa khawatir ketika ingin menjualnya dengan harga yang lebih tinggi dari pesaing. Berpikir bahwa tidak ada orang yang akan mau membeli produk tersebut. Padahal teknik ini sebetulnya bisa bermanfaat untuk menambah pendapatan dan membuat Anda tetap mendapatkan keuntungan ketika kondisi penjualan sedang kurang baik.

Jika Anda yakin bahwa produk yang dijual memang berkualitas, maka harganya tentu saja akan berbanding lurus. Produk harus memiliki suatu ciri yang membedakannya dengan barang milik kompetitor, juga berikan value yang lebih untuk pelanggan Anda. Sehingga walaupun dengan harga lebih tinggi, pelanggan akan tetap merasa bahwa produk Anda setimpal untuk dibeli.

3. Gunakan media sosial

Media sosial telah menjadi platform paling berpengaruh dan penting yang tidak hanya digunakan untuk membangun jaringan sosial tetapi juga merupakan langkah yang tepat untuk mengiklankan merek dan produk Anda secara digital. Salah satu cara yang dapat digunakan adalah dengan mengiklankan produk untuk menjangkau calon pelanggan yang ditargetkan, namun belum menemukan toko Anda di media sosial.

Cara Meningkatkan Omset Penjualan Online di Masa Pandemi Covid-19
sumber: later.com

Cari tahu mengenai media atau platform yang sedang ramai digunakan saat ini. Mulai dengan menggunakan platform tersebut dan kemudian membangun audiens pada platform yang lain ketika waktunya dirasa telah tepat. Sukses di media sosial tidak terlalu bergantung pada seberapa banyak Anda berbicara tentang bisnis Anda dan lebih pada seberapa banyak pelanggan berbicara tentang Anda.

4. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan

Ketika Anda ingin menjaga hubungan dengan pelanggan, software CRM memberikan keuntungan secara nyata dengan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik bagi perusahaan. Dengan menggunakan sistem ini, semua urusan perusahaan yang berkaitan dengan pelayanan, pemasaran, dan penjualan produk ke pelanggan dilakukan secara lebih teratur dan sistematis.

Sistem ini membantu untuk tetap mengetahui apa yang terjadi dengan klien sehingga Anda hanya akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk melakukan riset. Sementara itu memiliki lebih banyak waktu untuk terhubung dengan cara yang benar-benar penting. Adanya pemahaman mengenai masalah pelanggan membantu perusahaan untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik dan tentunya ini akan meningkatkan loyalitas pelanggan.

5. Foto produk yang bagus

Pada proses berjualan online, calon pelanggan tidak dapat melihat dan menyentuh produk secara langsung. Sebab itu, pihak penjual harus memberikan foto produk dengan jelas, sehingga seolah-olah mereka melihat produk secara langsung. 

Cara Meningkatkan Omset Penjualan Online di Masa Pandemi Covid-19
sumber: medium.com

Foto produk dari segala sisi dan buat pelanggan memiliki pemahaman mengenai produk-produk yang ditawarkan tanpa harus memaksa mereka untuk bertanya lebih lanjut. Hindari untuk mengambil foto dari kompetitor, atau bahkan foto dari internet. Hal ini akan mengurangi kredibilitas Anda sebagai penjual jika dilakukan.

Kesimpulan

Bisnis yang beradaptasi dengan cepat akan memiliki peluang yang lebih baik untuk meningkatkan pendapatan juga omset penjualan.  Hal tersebut tidak mustahil untuk dilakukan dalam masa pandemi ini. Beberapa tips tersebut diharapkan dapat membantu Anda untuk mencapai tujuan tersebut.

Artikel terkait:

Tertarik Mendapatkan Tips Cerdas Untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda?

Anatha Ginting
Anatha Ginting
A full-time Content Writer at HashMicro. Strive to develop my writing skill and knowledge in terms of business, technology, and other relevant issues.

Butuh Software untuk Bisnis Anda?

Konsultasikan kebutuhan Anda dengan mengisi form ini dan dapatkan demo GRATIS!

Most Popular

Novia

Novia
Balasan dalam 1 menit

Novia
Butuh Bantuan?

Hubungi tim ahli kami untuk konsultasi gratis melalui WhatsApp.
+6287888000015
×
Butuh Bantuan?