5 Alasan Pentingnya Marketing Automation untuk Bisnis Restoran

Dini Teja
5 Alasan Pentingnya Marketing Automation untuk Bisnis Restoran Sumber: Pexel

Baru-baru ini Nuclear Research mengungkapkan bahwa 95 perusahaan mendapatkan lebih banyak laba setelah mengaplikasikan software Marketing Automation. Hal ini sangat mungkin terjadi mengingat fungsi marketing automation secara umum adalah dapat mengotomatiskan sistem pemasaran mulai dari manajemen SMS Marketing, manajemen newsletter, penjadwalan email dan lain-lain.

Dalam bisnis restoran, marketing automation sangat dibutuhkan. Apalagi bisnis restoran dikenal memiliki tekanan yang tinggi. Dengan menggunakan sistem pengotomatisan pemasaran, pemilik restoran dapat lebih fokus pada hal penting lainnya, yaitu memastikan pelanggan merasa puas dan senang sudah mengunjungi restoran. Dibawah ini ada lima alasan pentingnya marketing automation untuk restoran.

Menghemat waktu dan biaya

Jasa digital marketing memang sangat dibutuhkan untuk menarik pelanggan potensial. Namun seperti yang kita ketahui, hal ini tidak bisa dilakukan setiap waktu terutama saat kondisi restoran sedang ramai. Dengan begitu marketing automation untuk restoran sangat dibutuhkan karena setiap pesan yang ingin kita kirim dapat dijadwalkan dan dikirimkan secara otomatis. Software ini juga dapat berfungsi untuk mengukur tingkat keberhasilan marketing campaign Anda.

Marketing Automation dapat meningkatkan ROI

Email adalah salah satu media yang paling berpengaruh di era digita ini. Laporan Email Stat Center pada 2014 menunjukan bahwa setiap 1 dolar AS dimanfaatkan untuk email marketing. Hasilnya, perusahaan-perusahaan yang melakukan hal tersebut mendapatkan Return of Investment atau ROI yang lebih besar. Ini adalah cara yang mudah untuk meningkatkan ROI Restoran, bukan?

Berhubungan baik dengan pelanggan

Sistem marketing automation untuk bisnis restoran sangat penting diimplementasikan terutama bagi pengusaha restoran yang ingin menjalin hubungan baik dengan para pelanggannya. Salah satu fitur yang memungkinkan hal ini terjadi adalah fitur penyimpanan profil pelanggan. Profil pelanggan dapat dimanfaatkan untuk memberikan promosi atau pesan-pesan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu staf juga dapat mengatur jadwal dengan menggunakan platform lainnya seperti Instagram, Twitter, LinkedId, maupiun Facebook.

Meningkatkan jumlah pelanggan yang setia

Memberikan penawaran yang sesuai dengan minat pelanggan akan memacu mereka untuk datang kembali ke restoran Anda. Bukan tidak mungkin, pemanfaatan penggunaan marketing automation juga dapat membantu Anda membangun relasi dengan pelanggan lainnya. Dengan begitu tamu-tamu baru juga dapat menjadi pelanggan setia Anda yang baru.

Pembuatan Laporan yang terperinci

Sama seperti kebanyakan software modern, Marketing Automation untuk restoran memberikan Anda laporan secara terperinci. Berbagai data mulai dari  click rate, open rate, bounce rate, delivery rate, dan lain-lain tersedia secara real-time. Belum lagi, Anda juga dapat membuat laporan dengan berbagai format.

Itulah 5 alasan pentingnya marketing automation untuk bisnis restoran. Ingin mengembangkan usaha makanan dan minuman Anda, baca juga 3 Cara Software Akuntansi dapat Meningkatkan Laba Restoran.